二手车电商只有广告噱头是没有未来的！

广告≠销量...



经过四轮的融资，估值超过10亿的车风网在8月宣布倒闭，同时车享网、易车电商、汽车之家电商上半年的裁员也让汽车电商在上半年一度被认为市场景气低迷。不过车市进入“金九银十”的传统销售旺季，新车销售趋势见好，二手车市场也在带动下逐渐回暖。据前瞻产业研究院数据显示，2016年8月全国二手车市场交易量86.30万辆，交易量环比增长5.59%。按照目前的增势，今年二手车市场交易总额有望实现突破1000万辆的目标。这也意味着二手车的市场需求还是很广阔的。

虽然二手车电商平台的销售额相比线下依旧还是弱势，不过也在逐渐地提升。

现在的二手车电商还处于发展阶段，依然是倒闭和新生同时发生的不稳定淘汰时期。在倒闭和融资难的同时，仍然有不少汽车电商成立并吸引到投资，如平行进口车电商“卖好车”、二手车电商瓜子二手车、二手车电商人人车、小马购车等多个项目的汽车电商今年宣布获得投资。此外，有意建立电商平台的企业还在逐渐增加。

今年上半年，买车网、滴滴买车等平台宣布上线，已有规模的企业数量超过十个，而处在初创的电商平台则更多。很多电商平台对未来的业绩非常看好，例如汽车之家称要在今年“双十一”期间，完成7万辆销量，同比增幅超过100%。从目前发展趋势看，投资汽车电商有着大的发展前景，不过具体的发展情况还是要根据这个瞬息万变的市场来决定。因为正处于发展阶段，二手车电商还存在很多不足，在诚信、流通、客户体验方面有着许多不让人满意的地方。

说着“摆脱中间商”、“让二手车交易更透明放心”的口号，然而宣传中号称数百项的车辆检测大多只是“走过场”，对于车况的“严格把关”形同虚设。

有的顾客通过某电商平台，看中了一辆二手车，根据该电商提供的“经过数百项检测”的检测报告显示，该车“质量检测合格”、“无重大事故”。然而买回家去维修厂检查时才发现是一辆泡水车，不仅底盘油封漏油、电机生锈，中控台等各处也都有水泡痕迹。这样的质量，如何做到让消费者放心呢？

有报道显示，通常电商平台的检测没有大型仪器设备，只是工作人员拿着手电筒、漆面检测仪、平板电脑等简单工具，检测也不过是打开引擎盖检查水箱、大梁、发动机螺丝等，再检测漆面等内外饰。一般整个流程不过10分钟左右，就进行了所谓的“专业检测”。

线上的商品本来就质量问题就很难确定，消费者有这方面的顾虑是一定的，尤其是车价格并不低并且安全问题也是重要的因素，如果没有让人安心的质量保证，很难让顾客选择网上的购买方式。除了质量问题无法保证，二手车电商自身也存在重大问题。线上二手车的交易量远不如预期，部分企业不惜采用刷单的形式造假。为了提高销量，各个平台也投入大量资金在于广告投放上。瓜子二手车邀请”颜王“孙红雷作为代言人，以每年近10亿元的广告投放砸知名度，但距离可以实现盈利的时间遥遥无期。人人车的代言人也是”极限男人帮“的”青岛贵妇“黄渤，其与瓜子二手车之间的数据之争也日趋激烈。通过广告的轰炸，让消费者对其有深刻印象固然重要，但是只有建立起对车辆评估、质量保证、线下服务等整个成熟的业务体系，才能吸引并留住消费者。

通过二手车电商购车趋势报告显示，在二手车电商交易中，车辆成交均价在7.8万元左右。其中，5万-10万元的二手车最受欢迎，5万元以下的车型紧随其后。经测算，10万元以下的二手车交易在整体交易中占比接近75%。消费者关注低价车，一定程度上限制了二手车电商的盈利能力。据了解，二手车保值率是评价二手车价值的关键指标。合资品牌车的第一年保值率约为70%，之后每年以约5%的折旧递减；自主品牌车的第一年保值率约为65%，之后每年约5%折旧递减。在价格基数较小的情况下，盈利空间难免受限。漫天广告轰炸的二手车电商给消费者留下来深刻的印象，然而这种知名度却不能够完全转化为购买量。因此除了大量的广告投放，二手车电商更应该着眼于质量、售后服务等，并且为顾客营造更好的用户体验氛围。让线上购买二手车变成一个便捷、高效并且没有后顾之忧的平台，才能吸引更多的顾客。

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