假货之殇，阿里切肤之痛

假货，淘宝之痛，阿里巴巴之痛，马云之痛。...

电商君说：

没有假货就没有伤害，阿里最近被国际打假联盟踢开，正式终止了阿里巴巴的会员资格。这就意味着阿里步入史上最艰难的打假年，饱受批评的阿里该怎样度过这场假货危机呢？

最近阿里巴巴一直是人们热议的对象之一，原因仍然和假货有关。今年4月份，阿里巴巴正式加入国际打假联盟IACC，随后阿里巴巴的打假力度遭到了IACC成员的质疑，Michael Kors、Gucci、Tiffany等品牌纷纷退出IACC组织表示抗议，接下来美联社调查发现，IACC总裁罗伯特·巴切西持有阿里巴巴股票，甚至还与阿里高管关系密切，于是阿里巴巴便被IACC中止了会员资格，理由是其他成员对阿里巴巴打假承诺感到担忧。

一场正义凛然的打假战争最终以闹剧尴尬收场，阿里巴巴也只好表示参不参加打假联盟，打假都会一直进行下去……其实这不是阿里巴巴第一次被假货问题困扰。

今年年初，工商总局发布网络调查报告，报告显示淘宝正品率仅有不到40%，对此淘宝小二炮轰工商总局不公平，双方正式展开了一场因假货而起的较量。几个回合之后，阿里巴巴突然和工商总局握手言和，阿里巴巴表示将配合政府打假，加强日常线上巡查和抽检。此事引发了阿里巴巴股价连跌，市值蒸发超过300亿美元，更引起了美国多方人士的关注。

以上仅是阿里巴巴近期遭遇的假货风波，如果继续追溯的话，阿里巴巴整个2015年都是相当惨烈的一年，这一年阿里巴巴备受中美监管部门批评，还遭到了法国开云集团的起诉。总之，假货是淘宝的痛，更是阿里巴巴的痛。

淘宝的假货起源

2003年5月10日，阿里巴巴在马云的带领下正式成立淘宝网，同年10月推出第三方支付工具“支付宝”。当时实力弱小的淘宝网选择祭出免费大旗和巨头eBay易趣厮杀。淘宝最初鼓励个人开店销售，通过平台实现个体经营与客户的对接，更形象的说法是淘宝就是一个虚拟商城，人人都可以免费开店。

高举“免费”大旗的淘宝发展迅猛，在2005年正式击败eBay易趣、日本雅虎，成为亚洲最大的网购平台。此时的淘宝，还只是一家拍卖网站（C2C）。C2C模式，让淘宝在电商领域迅速站稳脚跟，但也带来了隐患。

淘宝最初的C2C模式，开店成本低、审查环境宽松，商家和客户之间无需直接接触，这就导致了淘宝平台初期假冒伪劣产品泛滥，各种“国际大牌”能卖到几十块，上千的联名款运动鞋在淘宝花一百多就能买到。

当时，淘宝存在大量假货是有目共睹的事实，大量消费者喜欢追求低价也催生了旺盛的市场需求，这些需求进一步刺激淘宝假货的出现、吸引更多的人从中谋利，而淘宝因此得以在初期高速发展，淘宝的崛起，吸引更多消费者去发现低价商品……这几乎形成了一个恶性循环，淘宝网也被贴上了假货的标签。

对于阿里巴巴来说，淘宝卖家是冲击更高交易量的基础，对卖家来说，阿里巴巴则提供了一条致富大道。阿里巴巴帝国的基石，有相当一部分来自假冒伪劣商品。

淘宝的假货困扰

从2006年起，阿里巴巴已经不再满足做一家单纯的拍卖网站，C2C模式的弊端也开始显现，此时假货已经成为困扰阿里巴巴的问题之一。

2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城（天猫前身）上线，B2C模式的加入，是阿里巴巴未来倚重的电商平台之一。在这一模式中，淘宝商城依然扮演着平台这一角色，不过卖家却变成了各种正规商家，这一平台继承了淘宝规模大、种类多等特点，同时有效规避了假货问题的出现。

2011年6月16日，阿里巴巴集团旗下淘宝公司分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。2012年1月11日，淘宝商城更名天猫，同年11月11日，首个双十一购物狂欢节诞生。

天猫的崛起虽然让阿里巴巴旗下的电商平台更加规范、正规化，但假货问题仍然困扰着淘宝、困扰着阿里巴巴。2008年金融危机过后，淘宝各种假货事件开始引发外界高度关注，有媒体报道淘宝网知假售假、消费者维权困难、纵容商家违法销售外贸原单货物等问题。阿里巴巴董事局马云对平台售卖假货一事做出回应，认为这和当时的中国制造有很大关系。

马云曾这样描述阿里巴巴和中国制造的关系，阿里巴巴和中国制造是连体婴。没有中国制造成千上万的小企业小卖家，哪里有淘宝？哪里有阿里巴巴？如果中国制造是目光短浅，只顾赚快钱的，阿里巴巴也将潜力有限，后继乏力；中国制造是可持续、有核心竞争力的，阿里巴巴才有可能拥有长久的活力。

马云并不否认淘宝假货的存在，但是他表示错误并不在淘宝，淘宝不仅不是假货的避风港，甚至还是解决假货问题的良药，因为一切信息都可以追查。当时阿里巴巴开始针对假货采取一些措施，包括系统性地监控售价，另一方面则帮助制造商、销售商打造自己的品牌，然而这些措施并没有取得明显效果。

2011年，美国贸易代表称为帮助打击盗版和假冒伪劣产品，将阿里巴巴旗下的淘宝均列入了市场黑名单。

2014年，阿里巴巴完成了全球历史上规模最大的IPO，当时淘宝的假货侵权处理机制对阿里巴巴来说已经是一大风险，因为多数情况下，淘宝采用的是事后处理机制，却几乎没有预防机制。

2015年，美国贸易代表再次考虑将淘宝网列入黑名单，但在阿里巴巴多次游说和迅速改进下，最终免去一劫。

接下来的事大家就比较熟悉了，阿里巴巴开战工商总局，阿里巴巴被IACC除名……可以说，阿里巴巴在成长为一个电商帝国的同时仍然备受假货困扰。

假货，淘宝之痛，阿里巴巴之痛

至今为止，阿里巴巴已经成立了近17年之久，淘宝也有了13年的历史。如果站在历史长河中看，淘宝的假货问题在这13年里的确有了非常大的改观，至少笔者在搜索数个电子数码、运动鞋服以及一些奢侈品牌时首页并没有出现明显的假冒伪劣产品。

阿里巴巴也曾表示建立了所谓的“大数据打假”，通过智能识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模等技术手段对假冒伪劣产品进行辨别。同时阿里巴巴对卖家的要求也越来也严格，包括实名认证升级，商品图片、名称严格要求等，这些措施虽然能鉴别出一些假冒伪劣产品，但上有政策，下有对策，淘宝的假货会因此而绝迹吗？不会。

淘宝崛起的杀手锏之一便是低价，如果刨去低价因素，淘宝在物流、质保、售后方面和众多成熟的B2C商城相比根本不占据优势。另一方面正如马云所说，淘宝其实是中国制造的一个缩影，只要假冒伪劣产品还在生产，在网上就一定会有销售渠道。就拿手机产品来说，恐怕现在也没有人敢在淘宝上随便挑家店买iPhone，因为谁也不知道到底哪家店会卖翻新机。

如今京东、天猫等B2C商城大行其道，拍拍网等C2C电商平台倒下，淘宝网的生存空间将被进一步压缩，这意味着淘宝将是众多小微商家的线上生存地。小微商家的鱼龙混杂意味着打假还将持续相当长一段时间，如果在此期间阿里巴巴不能拿出行之有效的解决方案，未来仍有可能被假货问题困扰。

正如《一千零一夜》中，阿里巴巴勇斗四十大盗那样，今天的阿里巴巴也在和假货做斗争。只是，阿里巴巴的淘宝能挣脱13年相生相伴的假货枷锁么？

作者：望山

来源：IT之家