龙剑秋:提高沟通能力的技巧(372)

 

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今天去爬楼发现冰云做这个互动环节非常好,在群里提出顾客常见的问题,让代理来进行回答,每个人的思维模式不一样,得到的结果也会不一样,可以相互借鉴,把回答得不错的记录下来,可以方便给新来的代理学习。

其实这个环节还有一个名字,就是:话术对练。想提高自己的沟通能力,最好的方式就是相互直接进行对练,一个做买家,一个做卖家。

在传统的销售团队里面也是这样去做的,每天上班前,就两两分组,进行话术对练,在线上我们的特训营也加入了这个环节,效果也是非常不错。

把这个环节当作每天一个习常去做,你坚持一个月下来,我相信你能应答任何问题,如果你不知道问什么,不要着急,下面给你罗列出来一些,要更多问题可以找龙大侠要!

1、购买3小盒回访时说有效果,根据用量推断用完时间,再回访没答复,怎么破?

2、经常碰到有客户说要考虑一下,怎么沟通都没有用……就说我考虑考虑再说!(考虑考虑

3、问了产品,也讲了他的诉求,聊完之后谈的多少钱的时候就一声不吭了,就是不说话!(客户不回话

4、平时太忙了,没时间,偶尔用用,大盒买去用不掉!

5、有客户试用了说挺好,就是有点贵了 (价格贵

6、一天要贴3次才有效?好浪费,我再想想

7、我家孩子眼没事(眼睛很好,不需要保养

8、我200不戴眼镜也能看见、不需要贴。再说贴完也不好看。妆花了

9、真的有效果吗?

10、到底安全不安全呀?

11、多久可以有效果呢?

12、你这个怎么卖的?

13、你这个眼贴可以治疗什么呀,介绍介绍呗~

14、等我下个月发工资再买

15、我给你打款了,不发货怎么办?

16、可以货到付款吗?

17、一盒就不能按照特约价格给我吗?

18、要么一盒你送我20对好不好?

19、你的眼贴有实体店吗?

20、眼贴用出毛病了咋办?

21、一盒有点贵,有小盒卖不?

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