林丹出轨、徐峥刘恺威开房被曝，酒店应如何保护客人隐私？

最近，“酒店”成为了人们的热搜词，因为娱乐界几起大事都跟酒店扯上了关系。不是旺哥八卦，只是因为娱乐事件涉及到...

最近，“酒店”成为了人们的热搜词，因为娱乐界几起大事都跟酒店扯上了关系。不是旺哥八卦，只是因为娱乐事件涉及到店铺经营管理，所以才决定扒一扒这几起事件，为酒店经营敲响一个警钟。

林丹曾经说过：“输给李宗伟，不如输给谢杏芳”，并且在自传中说过，14岁时就对谢杏芳一见钟情。可是谁曾想到，这几天的头条新闻竟然都是：林丹出轨，与神秘女子在酒店贴身抚摸搂抱。

视频中，林丹忘拉窗帘，和女伴搂抱时被拍了个正着。这一幕无疑就像一把钢刀插在了谢杏芳胸口上，同时也伤了众多粉丝的心，“超级丹”的形象瞬间跌落。

事情爆出来后，涉事酒店遭到了部分极端粉丝的人肉和辱骂，酒店人真是躺着也中枪了。

不过仔细推敲起来，虽然没有拉窗帘是客户的疏忽，但酒店人是否真的把保护客户隐私当做重中之重的事情来做了呢？比如你可以贴一些提醒告示嘛！

1、温馨提示：窗帘没拉好，小心擦枪走火！

2 、注意：房间内不拉窗帘，就是360度无死角！

上个月，徐峥被曝出与神秘女子一同入住某酒店。据爆料者称，该神秘女子绝对不是徐峥妻子陶虹。消息一出，网友炸开了锅，一些人表示担心徐峥出轨，但也有网友疑问这名神秘女子究竟是谁。

当记者去酒店询问时，工作人员称徐峥早晨已经退房了，至于和徐峥在一起的女子到底是谁，酒店表示不便透露。

刘恺威和王鸥最近又上了头条，2人在拍戏结束后住酒店，刘恺威凌晨时分跑去了王鸥的房间，4个小时后才出来。这一幕又被偷拍到了。双方经纪人回应：他们是在对剧本。

这件事对于网友而言，不过是茶余饭后的谈资。然而对于酒店来说，却足以导致一场声誉危机：除了明星，是不是普通人的住店隐私也得不到保护？连同居一室多长时间这样的细节都能被偷拍，还有什么是不能偷拍的？这些潜在危机都值得酒店人深思。

不只是名人，其实每个人的隐私都是不容侵犯的，酒店人尤其注重客户隐私的保护。针对客户的严苛要求，我们要以下几点出发，做好保护客户的工作。

1、培养员工良好的品格，加强法制意识的教育，以真正提高员工自觉保护客人隐私的意识。

2、正确运用科技，电视系统与前台的电脑系统直接联网，确保留言转达的准确性和保密性。

3、提高客人的自助服务程度，以减少员工对客人部分活动的干预。

4、酒店工作人员打扫房间要在客人不在房间时进行，一般非紧急情况（如发生火灾时例外），未经允许一律不得进入客房。

5、酒店雇员不得向来访者通告客人房号，如要告诉，应该取得住客的许可或让住客通过电话与房客预约。

6、前台服务员和门僮不能大声报客人房号让旁人听到。

7、如有打听房间住客情况的，不得将住客姓名及单位名称告诉对方。

8、不能将钥匙交给租房客人以外的任何人。

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