足疗养生企业普通店长VS金牌店长（深度好文)

一、刚入职时普通店长优秀店长看重工资的高低，在一无所长的前提下，没有想过学习丰富的工作经验和职业技能。更看重...

一、刚入职时

看重工资的高低，在一无所长的前提下，没有想过学习丰富的工作经验和职业技能。



更看重宝贵的工作经验，踏踏实实的去学习店面营销技能，他相信只要有丰富的营销经验，以后无论到哪都能赢得高薪。

二、关于对待问题

在营销中会发现各种各样的问题，对于问题他们往往以抱怨的态度去对待，而没有想方法去解决。



在营销过程中，碰到问题会冷静的分析原因，并通过各种手段去解决，慢慢培养了一种解决问题的能力。

三、关于执行力

对于上司交代的问题本着能做就做，不能做就慢慢磨，执行效果较差。



上司交代的事情积极去解决，遇到问题会积极与上司沟通请示，执行效果好。

四、关于个性

个性张扬，以自我为中心，不善于处理自己与同事领导的关系，往往给人一种很浮躁的感觉。



为人谦虚低调，能协调好与领导同事的关系，人际关系非常好。

五、关于下班后

下班后往往通过看电视、打打游戏等方式，度过一段休闲时光。



下班后会抽出时间回顾今天一天的工作内容，反思不足之处，并规划好第二天的工作内容。

六、关于工作重点

工作杂乱无章，搞不清楚工作的核心内容，工作往往忙起来手足无措。



能很好的做好工作规划，找准核心工作内容，即使忙起来也能井然有序。

七、关于客户沟通

和客户沟通仅局限于单纯的送货收款，没有考虑到客户的实际需求，往往工作很辛苦，但是成效却很低。



能很好的处理与客户的客情关系，准确的找到客户实际需求，并结合客户需求达成销售。往往事半功倍。

八、关于视界

缺乏宏观思考，经常纠结于某个终端问题，有时为了应对单个终端问题不惜提高政策从而影响了整个市场价格体系。



从市场整体角度出发，能很好的协调好各个渠道之间的市场问题，对于违反市场规律的个别终端坚决予以治理。

九、关于批评

对忠言逆耳理解的不透彻，总认为自己想的是对的，把上司或资深前辈的意见或建议不当一回事，我行我素。



能谦虚的接受批评，认识到自己所犯错误在哪，并积极改正！



十、关于职业规划

没有职业规划，对自己想要什么没概念，能做多久算多久，风风光光是一辈子，窝窝囊囊也是一辈子，得过且过。



有自己的职业规划，知道自己想要什么，也知道如何去努力。



管人，是店长的核心工作之一。然而，许多店长并不知道如何当一名有含金量的店铺负责人，每天只会做一些按部就班的工作。那么，一名优秀的店长到底该如何管理人呢？一、团队和谐很重要

门店团队的和谐很重要，一个人员不稳定的店铺别指望业绩会稳定。店长要了解团队成员的性格、销售特点、行为习惯，排班要注意互补性，这样才能发挥组合的优势，也更利于团队和谐，进而在和谐中营造良性的PK氛围，要让每个班次都知道自己对于完成任务的重要性。

二、帮团队成员提升短板

店员间的配合度反映了店员之间的了解与工作同步性，让她们互相帮助，不但可以互知彼此的特点，还为今后的互补打下基础。

店长要知道每个团队成员的短板、经常出现的问题点，然后进行针对性的指导，帮助其改变不适宜本店的销售观念和习惯，提高销售能力与素质，从而使营业额得以提高。

三、沟通是最好的管理方法

每个店员的成长背景与工作平台不同，工作中的行为表现也各不一样。在工作中产生一些逆反情绪或者摩擦，是避免不了的。作为店长不要想着去用店长的职务来压制，更不要总想着往上汇报给上级处理，你要用你的真诚与之沟通。

店员不认可你的指导或建议，是因为她对你还不信任，你还没有对她们打开你的心扉。想让店员接受你的管理，就得先让她们接受你的人。通过沟通可以了解许多问题背后的成因，帮助她们梳理，有的问题也可以寻求公司出面帮助解决。

四、店长不应有的行为

作为一店之长，有下面几种行为时，肯定会难以服众，影响你的管理，在工作中一定要注意避免。

（1） 功劳独享；

（2） 只会找问题不会给方法；

（3） 不会运用店员的长处，只看到她们的短处；

（4） 只会训斥，不会鼓励表扬；

（5） 怕店员表现超过自己；

（6） 怕上级不高兴，只报喜不报忧；

（7） 处理事情不公平，亲疏有别；

（8） 推脱责任。

店长与店员的常见沟通渠道：

（1）晨会：目标设定、分解、学习新品知识、表扬昨天的销售冠军、分享销售心得。

（2）晚会：销售总结、个人表现点评、月销售目标执行跟进。

（3）时段跟进：店员在岗期间的分时段跟进，内容有关销售任务完成、销售技巧、方法运用、陈列改进、销售激励等。

（4）用餐时段：店长与店员一起用餐，可以聊聊家常、说说姐妹的小话题，这是打开心扉互动的最好时段。

（5）清扫卫生时：清扫时心态相对轻松，店长可以与大家边清扫边说说身边的高兴事，说说今天有趣的顾客，分享大单交易的喜悦。

（6）微信、小纸条留言给未在岗的店员，有时这种文字表达方式往往可以起到面对面沟通所不能达到的效果。

其实沟通本没有固定时段，只要心是无私的，随时都可以进行有效地沟通。

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