货代员工犯错误的成本,谁来承担?
海歌天航贸风,国际视角,跨境商机,不一样的生活体验。...
员工是货代公司发展的根本所在。近几年来,中国的国际物流行业出现了一些危机。货代公司生存的环境发生了很大的改变,国际物流的发展前景也引发了业内人士的担忧。
这个行业对人才的吸引力也在逐渐下降。在这个大背景下,如果留住优秀的员工,已经成为各大货代公司面临的第一课题。
一、货代公司需要承担员工犯错的成本,珍惜员工犯错的机会
当员工的情感出现问题时,货代公司管理者首先要自我反省。作为任何一家企业都应该承担员工成长的成本。在现代的货代公司管理中,如何看待和对待员工犯错是一个需要去研究的重要课题。知易行难,这个问题也考验着管理者的度量和修养,考验着一个企业的企业文化。
对待员工犯错,我们要进行区分,要进行合理的理解,要进行合理的换位思考。诚然,货代公司管理并没有什么高深的理论和技术,但是,货代公司管理者必须要从基层做起,没有这些基层做起的经验,没有一定的教育做铺垫,要把一个很大的货代公司管好并不是外界所想象的那么容易。
做为货代公司本身而言,需要为员工支付犯错的成本,并很好的利用这些犯错的机会,避免其他员工再犯,这是货代公司管理者应思考的。企业首先对员工有担当,员工才能对企业负责,员工才会对企业忠诚。
二、创建平等的意识和工作氛围
平等的意识和工作氛围这是现代货代公司管理必备的意识。在货代公司管理方方面面都要建立起平等的意识,员工和管理者、员工和客人、员工之间都是平等的,管理者千万不可有特权,享受特权,若要人不知,除非己莫为。新一代的员工大都受过很好的教育,都有很强的平等意识。
货代公司管理要把平等贯穿到整个管理的每个细节当中,如货代公司的员工的绩效考核、薪酬调整、员工的升职、员工福利改革等等,这些都需要员工的参与。给员工以平等就是最大限度的尊敬员工。可以这么说,在现在货代公司管理中,没有平等就没有管理。
三、给员工创造“私人订制”的个性工作清单
生活在21世纪今天的中国人的确是压力很大,房子、车子、票子等等都在困扰着大多数的普通员工。在这样的环境当中,每个员工都承当很大的家庭责任和社会责任,在压力中前行,必然会夺走很多人的快乐。
建议:作为货代公司管理者其实最要做的就是多了解员工,给员工以许多的“私人订制”,如针对一些特殊的员工而改成的班次,针对一些员工而设定的班车路线图,针对部分地域员工而调整的员工食堂套餐,针对一些妈妈级员工而专门制定的货代公司政策……这些方方面面的“私人订制”,将给货代公司员工带来更强的归属感,给货代公司带来更好的口碑效应和经济效益。
关注 海歌天WorldViews
微信扫一扫关注公众号