前程·干货贝恩、麦肯锡等五大合伙人在咨询业论坛都说了啥？

“咨询所带来的收获不是其他行业可以比拟的，不仅职业skills能让你受益终身，更能在小个人对大企业的影响中获得成就感。”...



听说了吗？

贝恩、麦肯锡、奥纬、毕马威、德勤五大全球合伙人齐聚复旦啦！

中国咨询业领头人物都说了些啥？

“咨询要做的就是为客户创造价值。”

“咨询所带来的收获不是其他行业可以比拟的，不仅职业skills能让你受益终身，更能在小个人对大企业的影响中获得成就感。”

“咨询要的是能力的高大上和态度的接地气，行业态度体现在咨询在中国必须适本国国情，顾问态度体现在要与客户打成一片。”

活动概况：

时间：2016年4月12日

地点：光华楼吴文政报告厅

到场人数： 450人

到场嘉宾：姚秋晨（主持人，慎思行创始人）

夏辰安（McKinsey，校友）：负责互联网、高科技行业

韩微文（Bain，校友）：负责私募、股权基金、电商零售

盛海诺（Oliver Wyman，校友）：曾就职于McKinsey，现于Oliver Wyman负责Finance业务

张天兵（Deloitte）：负责战略运营执行相关业务

刘建刚（KPMG，校友）：从99年开始从事管理咨询，负责大中华区域管理咨询姚秋晨：

●结合顶尖高校且具备咨询公司经验的实习生调查问卷

调查结果：很多学生认为咨询只是提供信息，想通过咨询提升自己的个人发展；

问卷结论：大学生对咨询行业了解有限，不了解与市场调研的区别，不愿意逗留，只是借助平台寻求机会。由此，与大学生们深入探讨咨询行业、建立正确的认知和求职导向尤为必要。

●  何为管理咨询？

广义：提供信息咨询服务；

价值：增长是企业的追求主题，每个企业都存在困难需要解决。这时咨询公司往往通过独立客观立场，广泛经验专业方法，全局视角与企业内部外部考量，借这三个特点与企业互补，携手解决问题；

特点：知识传承封闭性（新公司从老公司诞生），专业人才发展背景（专业性强化）；

塑造人才观点：

a.知识传承的封闭性，知识在公司内部流动

想要获得知识，加入咨询；

b.发展路径，专注与特定领域的咨询工作；专业性，是立身之本

想要追求专业性，加入咨询。

● 问题一：管理咨询工作性质？

刘建刚：

四大板块：战略、通讯、管理、交易；

管理咨询往往从企业综合性考虑，处理企业转型的综合问题；

例子：帮助央企走出去的过程中需要结合国外环境，合资经营，组织架构，财务管理等。想要借助跨国性咨询机构，帮助其在国际发展就需要把功能性的咨询部门整合，帮助企业综合性发展。

张天兵：

德勤的特点：Structive→Operation，Data→Structure，Design→Blueprint；

个人角度：解决问题的行业，发现、想法、分析、观点、方案、执行，事情不同，步骤各自不同；

特点：本质上是Professional Service，靠自己赚钱，根据自己的工作能力决定；先在各个步骤中给你技能的提升，之后获得各类知识。

韩微文：

比喻：咨询行业好比健身会所，顾问就是健身教练，只不过培训对象不是个人而是一个组织；

工作：针对会员特殊情况定制化方案（身体素质、起点、目标），陪护与指导（正确模仿、错误演示），跟踪效果并调整，同时关注生理和心理健康（考虑“人”的因素），咨询工作并非单枪匹马而是需要一个团队去做，因此考虑企业改革时组织的心理变化，企业文化的转变。

夏辰安：

不忘初心：为客户创造价值——成本价值、人的价值、脉络连接价值。客户需要连接到不同行业相关领域、甚至不同地域，需要连接到外面的世界。

问题二：如何看待管理咨询在国内所处阶段发展趋势以及对转型项目的预估？未来四年会不会更多的做transportation？

张天兵：

首先，四大本身就是一大整体。管理咨询是很老的行业，美国大企业形成的过程中形成了咨询业，中国亦如此，大企业的发展为国内咨询业带来春天。 其次，未来从合伙人本土化的趋势使得信息资源整合趋势增强。中国的企业，跨国公司是咨询，大型国有企业、央企是主要服务对象，民营企业的领军企业是客户来源。最后，中国的行业需求在源源不断地增长，有很大增长空间。

刘建刚：

首先，若做很大公司的审计，必然衍生出对公司的了解。四大的管理咨询，原先建立在三角塔尖监理咨询，现在主要focus在咨询行业的整合即战略咨询公司与管理咨询公司的整合;主要分为战略层面-管理咨询层面-落地层面。其次，十年前公司有很多外国、港台的同事，现在本土化很明显，大陆同事比例不断增加。最后，因为中国的公司有自己的发展方式，加上国内咨询业务只有美国的十分之一到十五分之一，发展空间很大。

韩微文：

首先，咨询行业要赚钱一定要做复杂和大的事情。现今经济下行，多数企业情况比较差，因此问题复杂了，因此经济暂时的下滑对于此行业是利好。其次，管理从美国产生，讲究用数据进行判断。中国企业不是不成熟，是有自己的规则。由于中国市场变化太大，管理咨询不一定适合中国企业。我们的民营企业家们在乎的更多的是生意，我们在一起只有与他们谈价值，谈钱，谈business。

问题三：采访传统咨询的代表，很多人说自己过早离开咨询是因为每天都在处理数据，很枯燥，对此有什么看法？

夏辰安：

咨询的每一天遇到的都是实在的业务问题。做咨询不能像做应用题，因为条件缺失，所有信息需要自己找。职业道路堪称两阶段——

1.打基础：待人接物和处理数据。今天是处理数据，明天就是在和客户交流；

2.顾问需要了解不同的行业 ，经过第一个level以后一定要挑一到两个的喜欢的方面来做，与客户谈论时能够做到扩展不同行业话题并挑选其兴趣所在的行业。

盛海诺：

1.咨询重视对人的培养，这是其他行业所不能比拟的，从咨询工作中获得的技能终身受益。一天大部分时间在锻炼自己的skills，这些技能对于从事任何一项事业都是非常重要的；

2.可以跳出这个行业，先接触咨询业，可以更多的了解其他行业，方便根据自己的兴趣选择；

3.咨询有助于变成一个对质量要求很高的人，因为工作中别人对自己的要求非常高，自己也会随之挑剔，对错误零容忍。如果个人对各方面要求都很高，推荐你加入咨询或投资行业。

韩微文：

1.咨询行业不可能钱多事少离家近；

2.咨询人对客户的影响甚大，很可能仅仅是一个数据、一个表格就影响了整个企业；

3.生活质量、投资回报率较高：投资银行一周工作100个小时，咨询一般一周55到60个小时。

问题四：随着互联网的发展，很多行业都在转型，那么互联网会不会对管理咨询行业有所冲击？如何看待互联网对咨询行业的机遇与挑战？

夏辰安：

1.互联网行业变化快，很多企业发展不稳定；

2.挑战：信息的多元化使得获取更容易，整合信息更困难；

3.机遇：首先，带动经济，教会客户如何运用互联网技术；其次，国内互联网领域仍以增加用户数而不是提升质量为导向；由此我认为互联网带动整体经济上行，应该好好运用互联网行业。

韩微文：

1.利大于弊。我主要做PE和零售企业，PE方面一半是互联网企业，传统企业特别是零售业受到很大冲击，所以现在需要考虑如何让传统企业使用互联网，如何让互联网企业拥抱传统商业；

2.我们支持顾问去其他行业为公司发展客户；也很支持顾问们出去后再回到咨询行业，咨询大门是宽松、流动、开放的；

3.某大学4%的学生都在创业，个人认为不正常，全社会不应该超过百分之一的人创业。

盛海诺：

1.促使咨询公司从提供信息转变到提供观点，咨询公司有自己的观点更加重要；

2.知识更加容易获取，正因为知识的多样性，对知识的提炼整合更加重要，有助于让中国的咨询行业回归本质；

3.国内的互联网金融与美国有本质上不同，因为美国存在多层次的资本市场，中国很多时候互联网用于规避监管。

张天兵：

1.弊大于利。互联网吸收人才能力很强，吸引了很多咨询行业的人才；

2.好处：互联网促使咨询业激发创新、越来越有趣，Creativity越来越多，不同的视角使得行业发展越来越有意思。

刘建刚：

1.     短期影响，很多新的机会来自互联网，互联网+，金融企业咨询都涉及互联网金融。每一家都有互联网咨询；

2.     中期影响：很多企业需要借助互联网来进行服务；

3.     长远影响：对咨询行业的人才产生影响。咨询行业的价值通过人来做到最大化，而互联网浪潮对人的影响很大，如流程自动化、认知自动化、数字劳动力、人工智能等使得重复性高、模拟性强的产业容易被取代。由此咨询行业需要去变化，发挥人的脑力作用，因为很多有经验的客户选择的是人而不是品牌，只要人有足够吸引力，就可以不被数字劳动力取代。问题一：从应届生求职的角度，未来咨询行业寻求的理想的人才特性有哪些？

夏辰安：接地气，结合客户实际情况，和客户打成一片。

韩微文：胆大：能够在有经验的客户面前说出自己的想法；心细：质量要求高；脸皮厚：经得住批评，抗击打能力强。

盛海诺：应该会的必须得会，包括专业课程和专业技术；沟通能力强，与面试官一同思考，甚至达到聊天的程度。

张天兵：左脑、右脑、热情；逻辑与创造；有恒心，不会枯燥。

刘建刚：持续学习能力，咨询行业永不会有学成的一天，每天都在学习新东西。

问题二：志在咨询的同学在校园中需要做什么准备？

刘建刚:对自己的专业熟悉，同时要关心家事国事天下事，关注新闻，了解身边发生的事非常重要。

夏辰安：做一个有趣和有思想深度的人——注重锻炼思考问题的方式。

韩微文：锻炼身体；打入敌人内部，与咨询行业人多多交谈，多多了解情况；实习，与大大们交谈、吃饭。

盛海诺：大一大二做好成绩；学好英语；争取做intern。

张天兵：Independent thinking很重要，因为咨询即要帮助客户，是要给其他人advice。

问题三：往往项目都是团队一起做，那么如何区分团队中的人是否有idea以及idea的价值有多大呢？

张天兵：各个公司文化不同，团队合作只要有人想出有效的idea 就可以。Team合作的时候，哪个人有idea，哪个人没有idea，一目了然。

韩微文：民主集中制是必要的，每个人都会讲出自己的想法。每个项目在最艰难的时刻都会面临选择，这时候可能需要一人决定，而在此之前的过程支持充分的debate。

问题四：如何认同咨询顾问？如何评估项目结果？

张天兵：各个公司都有不同的认定机制，不过上级往往了然于心。

纯咨询类项目，如果没有落地的话，客户很难评估，需要等待结项。

比较容易评估的方法有：

1.不仅帮助客户设计方案，还负责落地。

2. 节省了一定成本，可以按照比例收费。

问题五：一旦涉及商业敏感信息，商业机密，咨询公司和顾问应如何处理？

刘建刚： 公司都有严密的内部防火墙来保护客户信息的机密性。这关乎职业道德，每家公司都有自己的标准和制度。整理：吕浠萌 杨明浩

排版：章雪 

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