我的工作，我的老师们

2004年7月14日，是我“花龄”的起始日。刚刚踏出大学的校门，外面的一切于我而言都很新鲜。...

2004年7月14日，是我“花龄”的起始日。刚刚踏出大学的校门，外面的一切于我而言都很新鲜。我对于“工作”的理解，仅限于各种文字、以及影像资料中的描述……

那天去得有些早，自动门“唰”得一拉开，厂服一套，我便想迅速投入工作状态。作为新来的实习生，第一件事情，我想应该是“端茶倒水”。我找到了热水瓶，但是不知道热水在哪里。亚红是我认识的第一个同事。“请问哪里打热水？”我期待的是“*楼，出电梯走到底右手边”之类的回答。然而她挪开了键盘，说：“我陪你上去吧。”她陪我到了顶楼，还告诉我每个楼层都有哪些部门在办公。到了热水间，把我当小孩一样叮嘱了一番，大约所有被烫的可能性，都被她说完了。后来我知道，她是服务日系客户的。从她服务同事的理念中，我大概懂得了如何服务客户。

有同事告诉我，我们部门有位“部长太太”。电视剧看多了，眼前浮现出漂亮大小姐指手划脚的模样。但通过观察，我发现事实完全不是这样。不但从来没被“指使”，她和我们一样，和事业部的同事们因为项目或时间问题大声争论，语速甚至比我们还快。有一天因为加班，她家儿子没有钥匙被关在了门外，跑到我们办公室伤心地哭着……零四年是三花20周年庆典。我被分配到的任务，是和自己主任，以及一位科长一起，在酒店前台做登记和接待的工作。因为客户到的时间参差不齐，可谓是“起早摸黑”，连续两天都工作到凌晨。整个过程，没有因为我是“最小的”，被呼来换去，也没有人因为高强度的工作，怨天怨地。值得一提的是，最后领导还给到了我们“同一首歌”的贵宾票，到现在依然是个美好的回忆。

我还记得当年倪总（现任三花微通道公司总经理）如何挑剔我准备的客户礼物的包装，何主任教我写会议纪要……

我会和身边的人自豪地说：这些老师们教出来的我，差不到哪里去！

似乎一转眼的时间，十几年过去了，我已经成了同事口中的“主任”和“姐”，一想到这里，倍感压力。每年，我们都会迎来很多新同事，每一个新人来到三花，是多么希望有同事能够给予帮助、支持。我常常自问，我是否像我的老师们一样给他们带去温暖和正能量，我是否可以把三花的接力棒，完美地交给一波一波的新鲜的花儿们……

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