顾客试穿常见

销售从哪开始？

一旦顾客试穿，成交的希望就大了许多。那么如何巧妙地让顾客接受试穿呢？...

01

销售是从试穿开始的

一旦顾客试穿，

成交的希望就大了许多。

那么如何巧妙地让顾客接受试穿呢？

试

穿

攻

略

A、顾客帮忙

策略分析

引导顾客或者顾客陪伴人员帮忙

既然顾客进店，

那就有吸引进店的点，

引导顾客参与挑选，鼓励试穿。

让顾客对品牌及衣服的印象更加深刻。

B、建议搭配

策略分析

让顾客自己说出搭配方案来，

了解顾客的穿衣习惯，

等于请顾客自己进行搭配，

更多地参与销售中来。

C、把顾客的注意力从价格转向试穿

策略分析

在销售中，

我们经常看到一种情况，

顾客进门后，

拿起一件货品问导购：多少钱？

导购告诉顾客价钱后，

顾客转头就走了。

当遇到这种情况之后引导顾客将注意力转移到试穿。

建议应对回答

多少钱是次要，主要是买到喜欢是吧？

来，穿上试一下吧，看看效果怎么样？

02

销售是从顾客的异议开始

常见的异议处理参考建议

常见的异议

你们家什么牌子啊？？？

好像没怎么听过啊

常见回答

A、我们家就是XXX啊，

XXX都在穿我们家的衣服呢！

B、我们家是XX的牌子，

主要是做XXX的。

建议应对回答

A：哦，这样啊，

这是我们的宣传工作没有做到位，

真的很抱歉。不过没关系，

今天刚好您来了可以先了解一下我们商品，

来，我帮您简单介绍一下……”

常见的异议

太贵了

常见回答

A、这样子还已经很实惠了。

B、不算贵，已经打折了，比原价优惠多了。

C、我们现在搞促销活动，多买多送，也不算太贵。

建议应对回答

A、是的，我懂，如果单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量方面又有保障，而且一般来我们家买过的顾客都会经常来，您看刚刚走的那位姐就是长期来我们家的老顾客”

B、是的，我懂，因为我们都希望能用最便宜的价格买到最好的产品，只是真的很抱歉，尤其是在这一点上我们真心希望能获得您的谅解，商品要做相应的质量就一定会有相应的成本产生，而我们更需要质量和售后服务上的保障，而这才是最重要的，您说是吗?”

常见的异议

暂时不需要，我再看看

常见回答

好吧，

您慢慢看(有需要再叫我，没需要.......)

建议应对回答

那好吧 ! 既然您没有兴趣，

我们当然不会勉强您!

只是我想了解一下是哪方面的问题让您不需要了呢?

只是我想跟您说的是.............

销售过程中一定要和顾客沟通，

了解到顾客的购买需求。