做销售卖的不是产品价值，而是客户感受！_【营销前线】

“最美不过初恋，最好不如初相见。”前段时间，有一个事刷屏了互联网，男子为了陪伴重病的初恋，放弃妻儿净身出户。...

“最美不过初恋，最好不如初相见。”前段时间，有一个事刷屏了互联网，男子为了陪伴重病的初恋，放弃妻儿净身出户。其实，这个例子就很好地说明了感受体验的重要性，初恋在很多人的记忆中很美好，不论这位女子现在是不是容颜已老，重病缠身，不再美丽。

其实，很多时候，我们卖产品，卖服务，卖价值也好，你会发现客户根本就记不住什么，但你带给他的感受，他却无法忘记。

比如，某餐厅菜品的味道。

比如，某件产品非一般的体验度。

比如，某款鸡尾酒带来的初恋般感觉。

作为销售员，每天进行的都是销售活动，从遇到客户那一刻，让其有良好的体验就开始了。

赞美式的开场白

无谓姐有一个会说情话的哥们撩妹无数，而能撩到的关键是话说的太溜了，还是上图吧。

人都喜欢并被人肯定并认同，而适时的赞美往往是拉近人与人之间距离，建立好感的开始。客户是理性和感性消费者的合体，一方面倾向于专业的销售员，满足自己的答疑需要，更注重感觉，而亲和力的感觉，是建立信任的关键。生活中，你会发现不开单的是女生，开单最多的也是女生，专业加上随和型更容易建立渠道体系，比如转介绍系统。

很多朋友在后台留言说，打电话不知道如何和客户沟通更不懂赞美。其实学会赞美，完全可以从生活中开始，比如，每天去发现一个朋友或者熟人的优点，并用直白的话说出来，当赞美成为习惯，和客户沟通就很容易了。

善于倾听

圈里有一个做平安保险的同学，时时地要给我推荐几个商业保险，然后给我说某某商业保险每年分红是多少，某同学的老妈得了胃癌，如果买了我这个保险，也许就不会让他家经济受穷，每天雷打不动地早午晚安。但是，至于我有没有购买的想法却始终不清楚，也许，他的想法是通过打持久战让我签单，这是很多销售员跑业务的策略，事实上，出单的几率很小。

好不容易遇到一个咨客和潜客，挖空心思去逢迎，滔滔不绝地推荐产品，通过陈述自己对产品的感受感染到客户，想把客户搞得服服帖帖，后来发现白费力气。其实，一次有高成交率的开单，尽可能地让客户多说，你少说，这个比例一般是7：3，这也叫谈判体验度。而这个3的比例，最好以提问为主，而每个提问设置最好能巧妙地引起话题，最好引出客户的真实痛点需求，这就是要说到话术问题了。

三招式的话术

例子：

男生：“我昨天在公交车上看到你，我觉得你是一个可爱的人，我妈妈昨天看到你的照片，觉得你很漂亮，然后今天不是情人节……”

女生：”有屁就放，有事就说事……“

男生：“就是不是万达电影院昨天开始秒杀电影票，我买到了一张8.8元电影票……”

女生：“喜欢我，想和我交往，请看电影啊，累死个姐，得了，没空！”

还是看下面这个朋友的情话串联，这三句情话，只用一个提问就串联起来了。

很多销售员不了解产品更不专业，很多时候说半天的废话也没让客户明白过来。一般这种情况，最好开门见山，让客户5分钟之内了解：

1、你是谁？

2、你的来意。

3、你的产品情况。

4、我和你合作的好处。

一个优秀的销售人员应该逻辑清晰，表达主次分明，简单明了，直奔主题。

总结：

当你说话让客户很舒服，那游说客户购买产品就容易了。当然，产品体验度差，那就是硬伤了。基本的品质要求都达不到，你话说的再漂亮也没有用。所以，在保证有高体验度品质的基础上，做销售买的不是产品价值，是客户的感受。

文/无谓姐来源：营销智汇（ID：yingxiaobaijia）