【曾浩然回“照顺”同学一封信】如何打造团队凝聚力

凝聚力（回照顺同学的一封信）...

今天，微信上的“照顺”同学问了我关于团队凝聚力的问题，下面回答一下（回照顺同学的一封信）。同时也欢迎大家提出更多的问题，可以直接加我的微信18910891600（电话同号），也可以直接在文章下方留言。

照顺同学：您好！

首先感谢您对美亚歌的关注和对本人的信任。人难免遇到问题，遇到问题去积极想办法解决，恭喜你年轻人！你走对了第一步，为你的进取心点赞！你提出的问题也是KTV行业普遍存在的问题，甚至很多KTV职场上的“老炮”也都为此发愁。借此，在这里把我从业多年的心得也和大家分享一下。

先回答您第一个问题“如何能管理好一支团队”首先我们管理者要懂得，团队不是“管出来”的而是“带出来”“养出来”的。作为团队的职责划分，并没有高低贵贱。一个团队就象一副身躯，肢体间要彼此合作相互配搭。就像人的左手受伤要用右手来包扎，双脚能支撑身体但是还要靠双手来穿鞋。团队的每个人都是相对统一又独立的个体。统一，是因为我们有共同的目标必须彼此协作才能共赢。独立，是因为人性所致每个人都是生命的个体，具有独立的思维和天生的“自我”，所以别指望输入一个程序就能万事大吉。正因为如此才有了管理者的价值。

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中层领导“带团队”

顾名思义，带领团队是中层管理人员的首要任务，这个“带”首先是业务指导，言传身教、以身作则是一线管理人员的基本技能，就像流传了千年的师徒制；生活上的关心和帮助也是“带”的表现，人类的情感总是相互呼应的，只要真心为成员着想定能收到对方的感应，要不了多久团队的凝聚力就会形成并传承下去。用心经营自己的小团队吧，一个优秀企业的基因就是这么复制来的！

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高层领导“养团队”

“养”当然不是“养爷”而是“培养”以及企业价值观的养成作为KTV企业的高层管理人员比战略制定更重要的就是企业员工的凝聚力，因为所有的战略实施和执行都要靠人来完成，即使阿尔法狗能赢得围棋比赛也永远无法理解企业文化的含义。一个成功企业的凝聚力是渗透到每个员工的潜意识里无形的向心力，是高度一致的企业价值观。而这个向心力的关键就在于企业高层。“企业不行，就是领导不行”这是无可反驳的定论。

“三流的企业人管人；二流企业制度管人；一流的企业才是文化管人”。那我们如何做：

1为员工提供晋升和学习的机会
2耐心的听取员工的意见和见解
3鼓励属下的创造力
4团队分工与合作
5充分沟通和协调
6灵活授权、果断决策

KTV管理是一个庞杂的工作不是一篇文章就能讲清楚的，还要在实践中总结，活学活用，成功最快的方法就是学习！能从成功者那里学习到的何必去自己摸索。有机会也欢迎你到北京美亚歌来培训学习，美亚歌有更多优秀的老师，我们可以面对面交流。

狼，是老虎、狮子、熊的食物，而狼群却是世界上最强大的掠食动物，陆地上任何动物都会退避三舍逃之不及。千百年来支撑这个物种繁衍声息的就是凝聚力。企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，为企业创造绩效”，因此，建设高效团队提高其凝聚力尤其显得重要。

高效团队是为了实现某一目标，而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些共同信念的人，为达到某种共同目的而组织起来的，各个成员通过沟通与交流保持目标，方法，手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力，物力，财力集中于某一方向，形成比原组织有更强战斗力的工作群体，也就是量变到质变的飞跃。

员工只有感受到集体的归属感、存在感才会有责任感，企业才会有凝聚力最后才会形成自己的企业文化。希望以上所述能对照顺同学以及同样问题的朋友有所帮助，最后祝照顺及其他行业的同仁生活幸福，事业成功！

——美亚歌曾浩然
2016年5月5日

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