踏踏实实做好本职工作就是对居民信任的最好回报

马蔚蓉 | 湖景社区女， 1972年11月出生 ，籍贯无锡。2002年毕业于中央广播电视大学（乡镇管理财会）...



马蔚蓉 | 湖景社区

女， 1972年11月出生 ，籍贯无锡。2002年毕业于中央广播电视大学（乡镇管理财会）专业 ，劳动保障高级协理员，助理社工。2011年6月起，担任湖景社区劳动保障员。

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我一直认为用心、踏实是做好每件事的基础，这一点已经注入我的骨髓，伴随着我工作的每一天。真诚是社会工作者最可贵的品质，也是打开群从心扉最好的钥匙，我真诚地对待每一个居民，为能帮他们解决问题而乐。较强的组织能力和沟通能力使我能在繁忙的工作中理出头绪，从容应对各种事务和矛盾。大方自信的性格让我在工作中表现突出。以往的工作经历，锻炼了我各方面的才能，使我转换工作后能够迅速适应新角色。在最近这几年中，争创“劳动就业示范岗”，创建并通过了 “江苏省充分示范社区” 。

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因为路途远，我习惯坐地铁上班。感谢无锡地铁二号线，不拥挤，总有位置坐，单位就在终点站，倒也省心。车厢里，大家默默无语，满是低头看手机的乘客。而我，特别享受这一刻的安宁，闭目养神，正好也把一天要做的事在脑子里梳理一遍。

今天有点早，先把昨天去社保局办的几件事整理一下。新办的几个退休人员资料复印，记录，归档。三季度企业录用4045人员的社保补贴要审核了，10月份无锡社保基数调整，得拟个通知，告诉一下园区的企业。居民王先生关于病退办理的事已经有了结果，今天早点通知他们来拿表格，告知办理手续……





上午，和国梅中医院行政处主任已经约好，回访一下最近推荐的两个4045失业人员的工作情况，顺便问问有没有新岗位。

国梅中医院，就开设在我们辖区内，是除了华润万家大箕山店以外，辖区里又一个重要的大型服务型企业。我们与周边企业一直保持着良好的沟通，优先解决社区失业人员的就业问题。





正忙着，社区同事打电话来 告知劳动保障电子屏幕出问题了。赶快回来，自己检查了又检查，还是不行。这个屏幕，和市社保局联网，就业信息每天需要发布，社区重要事项也要在这里传达。这是社区的第一窗口，得赶快修好。倒腾了半天，还是决定联系厂家来看看。

下午，已经约好了社区老年书画组的骨干，到新设立的老年活动室去商量布置事宜。前段时间，社区“同心议事会”一致通过了在小区中心广场设立老年活动室的议题。书画组的成员们积极性也非常高，提出设想要写字作画来点缀这个志愿者自己管理的活动室。得现场带大家看一看悬挂的要求，装裱的尺寸，商量商量主题。

接着，兴匆匆地走访了31号门的庄女士。10月下旬，有一个针对失业人员的烘培技能培训。向她介绍这个项目，也把上午从国梅得来的一个工作岗位向她推荐。

自己负责的片区顺便也看看情况，把需要与物业接恰的事项和物业站长也说说。





街道上周布置了居民医疗保险和居民养老保险的的任务。这是每年四季度最重要也是涉及范围最大的一项工作。前期已经和主任、片长商量过计划步骤，今天下午要把通知先贴出去，安排楼道长上门发宣传单。我们自己也要根据以往的资料电话通知。特别是低保、重残、三无人员，一个也不能漏！劳动保障的工作是实实在在的工作，每一件事都牵着老百姓的心。我们这样一个安置小区，各类人群社保关系复杂，拆迁遗留问题多，居民负面情绪多。社保问题牵一发而动全身。如何耐心细致地做好宣传解释，需要我们社区工作者的智慧。

这工作每年都做，但每年总有一些居民会不知所措。也没办法，不厌其烦，一遍又一遍解释呗。

忙忙碌碌一天很快就过去了。社区工作琐碎，我常常觉得还没做几件事又到中午了。有时候，来了几个咨询的居民，有时候因为接了几个电话、写几篇通讯。人到中年，特别能体会居民的想法。换位思考，你就知道自己应该做些什么，要做些什么。我常常听到居民尊称我们为社区干部，在他们的心目中，体现了对这一岗位的尊重和信任。如何不辜负这一信任？踏踏实实做好本职工作就是最好的表现。

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