手机服务顾问如何解决销售上不去的问题？
您是否经常很困惑，或者总苦恼自己的销售业绩上不去，感觉自己在销售上遇到了瓶颈，您想过为什么吗？没货吗?没样吗...
您是否经常很困惑，或者总苦恼自己的销售业绩上不去，感觉自己在销售上遇到了瓶颈，您想过为什么吗？没货吗?没样吗?没有销售政策吗?没有顾客吗?那为什么进店了的顾客也没有在您这里成交呢?到底是什么问题？
销售中除了硬件问题，最重要的其实是个人软件问题，“销售，是一门需要澎湃热情的工作”。能否有业绩或者想让业绩提升，必须解决个人“热情”。但什么又是热情呢?只要我们笑脸相迎就是热情吗?这个理解其实是有误区的，今天我们就给大家讲讲怎么才能做到热情销售，分享3点给您！
1
了解您的产品
了解您的产品
为此，服务顾问只有了解自己的产品，才能详细地向顾客说明产品能带给顾客什么利益，产品能满足顾客哪些需要，由产品的质量、功能所决定自己销售的产品在满足顾客需求上能达到什么程度?只有了解自己的产品，才能圆满地回答顾客提出的疑问，从而消除顾客的异议；只有了解自己的产品，才能指导顾客如何更好地使用、保管产品，以便顾客重复购买。
服务顾问应当做到：了解产品性能的程度使内行人感到惊讶；了解产品用途的程度使顾客感到惊讶。
服务顾问应掌握的产品知识包括以下几个方面：
- 该商品能给顾客带来什么好处；
- 它的生产方法；
- 它的用途和使用方法；
- 它与其它企业同类产品之间、不同类型产品之间的比较(优缺点、价格等)；
- 它的市场状况如何；
- 售后服务规定等等。
2
信赖自己的产品
信赖自己的产品
一个服务顾问必须百分之百地相信自己的产品。销售就是说服顾客的过程，服务顾问必须使顾客相信自己的产品能够给顾客带来利益。要说服顾客，必须先说服自己，即自己真心地相信所销售的产品能够给顾客带来利益。您对产品充满自信，您认为顾客购买产品是幸运，而不购买产品则是损失，这样您才能打动顾客。“您买它，然后再卖它”。反之，如果您对自己销售推销的产品都不感兴趣，都不愿买，那又如何能煽起顾客购买产品的热情呢?
3
满腔热情地销售自己的产品
满腔热情地销售自己的产品
没有热情就没有销售。所谓热情，是指一种精神状态一种对工作、对事业、对顾客的炽热感情。
爱默生曾经指出：“缺乏热情，就无法成就任何一件大事。”
首先，服务顾问面对的是人，销售是心和心的交流，服务顾问必须用热情去感染对方。热情意味着与人为善、友爱、关心、尊重、真诚、友谊、理解、帮助、生机、活力、微笑……所有这些，都是赢得顾客好感的因素。热情能够感人，由热情散发出来的生机、活力、真诚与自信，会感染顾客，引起顾客的共鸣。只有划着的火柴才能点亮蜡烛。一个服务顾问缺乏热情，面无表情、冷冰冰、毫无生机象机器人一样，那么谁也不愿意去接近他，更不用说购买他的产品。
其次，服务顾问对自己的职业要充满热情。热情是事业成功的基础，热爱自己的职业，才能发挥出自己的潜力，从而做好自己的工作。销售工作是艰苦的，服务顾问要常年一线奋战，辛苦异常；同时，在销售中还会遇到各种障碍、困难，需要解决，这些都需要服务顾问以满腔热情从事自己的工作。
七星·润汉手机连锁全体员工欢迎您的莅临选购！
七星·润汉手机连锁等你来！南京地区：江宁义乌二店：南京市江宁区江宁义乌青年广场1楼 15150601919
江宁上元大街店：南京市江宁区上元大街556号全网通手机卖场 18061231333
江宁义乌店：南京市江宁区乌小商品城A区9栋（肯德基对面）15150601919
江宁殷巷店：南京市江宁区诚信大道殷巷苏果购物广场西侧润汉手机 18061296111
万寿店：南京市栖霞区迈尧路8-8润汉手机卖场 18951665080
宿迁地区：洪泽湖路店：宿迁市洪泽湖路电信营业厅69号 18951360711
洋河卖场店：宿迁市宿城区洋河镇徐淮路中国电信营业厅 13382914185
洋河旗舰店:宿迁市宿城区洋河镇酒家路润汉手机卖场 18905242007
洋河华为专卖店:宿迁市宿城区洋河镇酒家路297-40号仁爱医院旁华为专卖店 18905242007
洋河万象城店：宿迁市宿城区洋河镇徐淮路华地万象城市广场东区商业街 18115223123
淮安地区：淮海广场店：淮安市清河区淮海北路30号（淮海广场电信营业厅）13305237876
长江路店：淮安市淮阴区长江路16号长江路智能手机旗舰店 18015108008
清江商场店：淮安市清河区淮海北路清江商场一楼七星手机连锁 13395217676
乐视店：淮阴区王营镇淮海北路苏北市场东门公交车站牌乐视生态体验店 18915189920
盱眙华为荣耀店：淮安市盱眙县五墩西路16号 18915179888
盱眙五墩店：淮安市盱眙县金源北路2-1号电信大厅 15312333900
关注 江苏润汉通信科技有限公司
微信扫一扫关注公众号
