正在聊  “不刻意”让你拥有更多客户

 

无心插柳柳成荫,不放过每一个潜在的机会。...

人脉和pipeline傻傻分不清?

业绩目标太高无法达成?

客户不愿意和你做朋友?
其实销售就是人脉,我觉得过去这段时间,很多人对人脉还是不太清楚,无法区分人脉,pipeline之类的东西,今天我会给大家区分一下我理解的人脉和pipeline。

(注:pipeline即明确的销售机会)


人脉是pipeline潜力股

我的定义是,人脉就是没有预算,没有准备买什么东西的客户,也可以说是有潜力的pipeline。

最近我跟一些销售在聊天的时候,发现很多销售是没有项目客户基本上都不会去见,见到客户就基本上只是谈一个项目里面的内容,就是他能卖什么东西。这个是浪费机会,我以前很多经历说明这一点。

但我当时没有这么想过,现在回想,我觉得有必要分开。当客户没有预算,所谓的没有pipeline时,我会先教销售如何做人脉。

很多客户都是从人脉开始,最后pipeline真正变成客户。


多面试多锻炼



特别是刚入行的销售,建立人脉比去见一个客户,可能压力没那么大。人都是这样的,如果你是为了一个项目去见一个客户,你的目的性很强,那就特别紧张。

有时候我叫一些年轻人去面试,面试工作的时候,不要期望见到这个面试官就能将这个工作拿下。你可以这样来思考——我在三个月之内要面试20份工作,只是要去面试20趟,不追求一定拿到什么工作,用这种心态去面试会轻松很多。

你可能会说我为什么要去这么多次面试,其实这是去了解这些公司。你经过20次面试,你会对公司很了解,每次你会被问同样的问题,所以面试是一种很好的锻炼。


和客户从朋友做起



对我来讲见客户也是,我见客户的时候,心态就是交个朋友,认识他一下,不要想着我要去做成什么买卖。

很多时候,新入行的,一下子被派发到一个大指标,就容易紧张,开始犯所有销售最容易犯的事,也就是让客户感觉到目的性太强。

所有人,包括我在内,如果你遇上一个目的性很强的销售,你会做什么?

一定会退缩,人之常情。你换位思考就能想明白,如果你是那个销售,如果你充满目的性,希望将这个合同拿下来,对方就会退缩。如果你是想先交朋友,那你就要让对方放松。

人脉对我来讲,就是当一个客户是没有项目的时候,你要将这个人脉建起来。


不要等客户变成甲方



我过去一直都是这么做的,但我一开始时也是不够勇气。刚刚开始做销售的时候,一定都是这样,所以我谁都会去见一下,不一定要拿到这个项目。

其实这是给自己一个后门,压力没那么大,这招很灵。当客户没有项目的时候,他愿意跟你交朋友,如果等到他有项目再去找他,他就变成甲方了,你就不能和对方有平等的沟通了。

我一开始也是误打误撞,当时我都不了解这些,我刚开始做销售,实际上都不是正式销售。我选择了怎么做?我做了一件很笨蛋的事情。

我的客户都是炼油厂,我会选一个区域,每天去走,每间都去认识人。后来发现这样认识人很容易,如果没有项目的话,他会很愿意跟你聊。如果他有项目的时候,你再去找他,就会有很多东西挡住你。所以人脉跟pipeline关系非常紧密。


客户是远一点的pipeline



有些销售会说我有很大的指标,但我可以告诉你,你想解决这个问题,就要见更多的客户,永远都有一些客户是人脉,不要以为人脉不重要。

当然你不是随便谁都要见,他需要在你的目标客户行业里面,他即便没有预算,他可以有信息。客户其实只是遥远一点的pipeline,他给你提供的信息,有时候比pipeline更重要,他可以告诉你很多东西。如果他有预算,他反而什么都不会告诉你,所以人脉就是那些暂时没有预算的客户。

千万不要存在短视行为,就是不去见没有预算的客户。你不可能全部的客户都没预算,那怎么办?建议你有一个百分比,这个时间你要自己学会安排。


尽量剔除功利心




对于销售来讲,整天就应该在外面见人,人脉越多越没有坏事,当然你不要见一些没相关的人。我最近特别注意到很多销售,尤其是新入行的销售,特别功利,当然他们要达成这个目标业绩,我可以理解。

但我自己的经历就是想告诉你们尽量地,越不表示你很紧张这个东西,越容易让客户对你放心,信任你。如果你功利得太厉害,客户就不会放心你,他一定会将你挡在外面。他给你讲的东西都只是讲给一个销售听的,你和他永远交不了朋友。
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