营销与销售是相辅相成的

 

门店经营的目的是盈利,盈利靠的是成交,所以成交是门店经营的核心。门店的所有活动都应围绕成交环节来进行...



门店经营的目的是盈利,盈利靠的是成交,所以成交是门店经营的核心。门店的所有活动都应围绕成交环节来进行,没有成交,就算抓潜工作做得再好,也失去了意义。

下面,我们来看一个案例,一位经销商想要举办家具促销活动,于是派人在大街上发传单,在报纸里面夹带线路图,希望通过这些方式把消费者带到店铺。可是事实的情况却是,有一些消费者确实来到了店铺,但店铺的商品摆放杂乱,导购人员态度冷淡,很多到来的消费者并没有与商家成交,此时经销商就应该好好反思怎样提升自身的成交能力了。

还有一点值得经销商注意,在家居建材行业,首次成交十分重要,因为如果没有首次成交,客户永远都只是潜在客户,时间长了,如果客户仍然没有实现购买,潜在客户就会消失。而如果成交了,潜在客户就变成了真正的客户,经销商以后开展工作会更容易。

对于店铺来说,成交是其赖以生存的根本。无论是有庞大根基的老牌经销商,还是刚刚起步的年轻经销商,其竞争力归根结底都体现在成交上。

家居建材市场越来越成熟、竞争越来越激烈,要想在弱肉强食的市场中生存下去,经销商必须从成交抓起,只有成交能力突出,才能在竞争激烈的市场中生存并持续发展;而那些没有成交的企业,不管曾经多么辉煌,最终总会被市场无情地淘汰。

在做培训的时候,笔者经常发现一些经销商将营销和销售混为一谈。虽然营销和销售有一定的相似之处,但营销和销售是有很大区别的。那么,销售和营销到底有什么不同呢?从本质上来说,销售是把正在店里的、已有的商品卖好;而营销则是让商品好卖,让销售更简单,甚至不需要任何技巧。

笔者认识一位代理某品牌家具的经销商,他的手下有很多店员和导购,但没有管理团队,他单枪匹马,很想将店铺做大,却不知从何人手。一度他曾经心力憔悴、疲惫不堪,甚至想关掉自己苦心经营了六年的店铺。

后来他参加了笔者的培训课,认识了营销的重要性,并学习了各种管理和营销方法,生意做起来果然事半功倍,轻松了许多。

我们大多数人的意识里,都将成功看成是一件很难的事情,需要很长时间的奋斗,需要不断地去累积知识、经验和技能等。其实这并不是绝对的,一个好的营销团队能用自己的语言去帮助客尸描绘梦想和蓝图,让客户意识到经销商的价值,从而使销售变得容易。

如果经销商只注重做好销售,解决各种销售问题,那就把营销和销售的关系弄反了,销售只是对于营销的执行和补充,营销才是提高销售业绩最大的幕后推手。

所以说,家居建材经销商在营销和销售过程中,一定要留意客户的心理“防火墙”,与客户进行换位思考,引导客户积极地参与到销售活动中去。


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