2017年每个月重点管理厨房计划!如此管理后厨,实在太全面了!

 

我发现在后厨里,厨师们可能会因为季节变换,或者餐饮淡旺季的交替,产生工作上的懈怠或者疏漏。所以为了提高厨师们...






我发现在后厨里,厨师们可能会因为季节变换,或者餐饮淡旺季的交替,产生工作上的懈怠或者疏漏。所以为了提高厨师们的工作积极性,我把厨房管理12个月容易出现的问题及其原因,都作了一个分析,而有针对性地安排以下不同的工作内容,是一个不错的方法。

下面把这些方法,在这里跟各位同行分享一下:

一月份


是一个新的开始,大家都对新的一年充满期望,这也正是大家满怀信心,有劲头、有冲动的时候。这时候的工作重点,是各岗位的基础技能考试。

厨房员工基本功的重要性毋庸置疑,但确实枯燥乏味。此时,趁着员工们带着新年初始的一股子干劲,进行各岗位的基础技能考试、培训等,是最佳时期。



二月份


新年刚过,是全年最忙,员工产生强烈的思家情绪,最容易出错的时候。同时,也是员工情绪起伏最大的月份。这时稳定情绪,给员工们温暖的人性关怀显得尤为重要。此时,管理人员可以组织一些送温暖活动,例如:

1、有孩子的员工,选择邮寄儿童用品,与家属通话,祝福新年。

2、正在恋爱的员工,给他的爱人寄中国结,祝福恋人百年好合。

3、员工是实习生、小工的话,鼓励他们给父母邮寄有特色的食品,感激父母的支持。





三月份


是全年中的第一个交替时期,春意盎然,万物复苏。此时,人们胃口大开,但也是细菌侵入,易导致感冒的时候。

3月份,往往也是酒楼、餐馆出新菜、新品的时候。这时我们可以举办一些小型的创新菜比赛,以绿色健康为主题与主旨,让管理者和顾客都参与打分。此举是为了让厨师们在竞赛中提高创新意识。



四月份


步入全年第一个淡季,懈怠、懒散的季节性症状开始袭来,员工情绪容易放松。这个时候,更要注意出品稳定性,以及把好原材料进货质量关,这是重中之重。

我们就利用空闲时间,给员工播放电视剧《天下第一楼》中的片断:老掌柜出狱后,发现烤鸭品质不好,生意严重下滑,店员说因大少爷进的鸭和材料不好而影响质量,于是老掌柜震怒。

这样运用休闲娱乐的方式,给厨师尤其是负责原材料验收的档口大厨敲敲警钟,就避免了说教的枯燥乏味,也能让员工更容易理解、接受。



五月份


迎来全年的第一个黄金餐饮高峰期。有了1月的基础打底,2月的员工情绪稳定,3、4月的新菜出品及质量把关作为基础,旺季里更应注意菜品的质量。

所以我们在这个月份,就重点搞好案板、灶台卫生,准备好各种调味品,每天检查过滤,防止杂物混入,以防影响菜品质量。

我们都知道,在顾客就餐的高峰期,因菜品质量而影响客人的回头率,是得不偿失的。而这期间,厨师工作量也会因此而加大,所以休息调整是必不可少的。所以我依然用安排看电视剧的方式,来对员工形成潜移默化的影响。例如《大染坊》中的片段:一批次品导致一个厂的倒闭。



六月份


天气逐渐转热,各种菜品容易变味、串味、变质以及腐烂。所以此时,应该严格把好食品卫生关,进货、领料、烹调制作等步骤,都必须严格检查,以防止食物污染。

而此时,厨师的思想还很放松,管理人员应该增加抽查次数,由平常的早晚各一次增加为午、晚各两次(开市一次、收市一次),以此来增加大扫除次数,要做到多抽查、多关注、多清洁,防患于未然。



七、八月份


这两个月份,天气炎热,厨师们心情变得烦躁,而此时让员工们心情平静,身心舒畅地上班,才能取得预期的工作效果。这时我采用的,是细化五常法:

1、严格按照规定的储存量进货。

2、严格按照操作程序工作。

3、严格按照标准把好进货关。



为杜绝菜品质量不合格的问题,还可以对厨师进行编号,实行署名制度,进行跟踪服务,促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。



九月份


开始优秀员工的评选工作,没有受到投诉或投诉较少的厨师,可以作为优先考虑的对象。

另外,评选还要把菜品的点击率、厨师的工作态度、出勤情况、岗位技能、劳动产值等方面,都列为考查因素。

如此一来,在俗称“金九银十”、天气转凉、工作环境变好、但厨房员工情绪依然容易懈怠的9月份,让他们对“优秀员工”称号及物质奖励有所期待,便可以提高员工士气,积极调整工作状态。



十月份


可以说是餐饮高峰营业期的前奏序曲、热身赛。此时,我策划设立了一个“金点子”奖励,凡是有利于提高出品速度、质量、稳定性的建议都予以奖励。

此举,目的是让员工关注出品速度、质量、稳定的重要性,为旺季的到来打好坚定基础;让厨师们随时根据市场需求的变化,和顾客对菜品提出的要求,对菜品进行局部的修整和完善,使菜品色、香、味、形更适合人们口味的变化。



十一月份


这是旺季前的一个渐进阶段,应强化出品速度,逐步调动员工的积极性,将每道菜品的出品时间重新公布,提请各部门一起监督。

因为每个岗位,都担任着一个方面的工作,因此岗位责任,要体现在生产责任上。

要求:首先,每个员工必须对自己的生产质量负责;其次,各部门负责人必须对本部门的生产质量实行检查控制,并对本部门的生产问题承担责任,把好菜品质量关,对菜肴产品的质量和整个厨房生产负责。



十二月份


是餐饮业的旺季,容易忙中出错,因此工作安全应提上日程。

而为了防止出品质量下滑,降低次品率,可以参照以下细化法:

1、班前班后的工作会强调安全。

2、借鉴1%和100%的故事(若菜品出1%的次品,到顾客那里将变成100%的全盘否定)。

3、带领员工定期参加安全知识讲座。



来源  中国粤菜厨师美食网

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