【姿势】沙滩女孩、买菜的比喻，于寓言中悟企业文化之道

一、沙滩女孩：企业价值观是统领员工行为的最佳手段【故事】有三个分别来自美国、日本和中国的女孩，他们穿着漂亮的...

一、沙滩女孩：企业价值观是统领员工行为的最佳手段

【故事】有三个分别来自美国、日本和中国的女孩，他们穿着漂亮的裙子，戴着同样的太阳帽在万头攒动的沙滩上戏嬉。

突然，一阵旋风吹来，美国小姐用双手紧紧地抓住帽子，在她看来，帽子被吹到海里，再买一顶要花钱，即使春光外露也不过是一件极为平常的事；

日本女孩则双手紧紧捂住裙子，不让春光泄露，在她眼里，帽子丢了可以再买，而裙子吹起来被人看到，那是十分羞人的事情；

轮到中国姑娘，他一手抓住帽子，一手捂住裙子，因为在她的潜意识中，帽子吹了，下次要花钱再买，青春身体被人看到也很羞人，只有这样做才算是两全齐美。【感悟】

每个人都有自己的价值观和行为准则，人们在从事任何活动时，不可避免地受到这种价值观和文化意识的控制。有什么样的理念就有什么样的行为，而行为往往是决定事业成败的关键因素。一个人如此，一个企业也是如此。

一个企业如果不能统领一种能够为大多数员工所接受的有利于企业发展的理念文化，那么这个企业将永远无法正确地引领员工的行为，也永远不可能达到它的企业目标。例如，面对激烈的国际化竞争形势，中国的零售企业已经越来越对顾客服务的重要意义有着更为清醒的认识，大大小小的零售卖场也将诸如“顾客至上”、“顾客就是上帝”、“一切让顾客满意”等服务宗旨弄得“满天飞舞”。极具讽刺意味的是，尽管一些企业所推崇的服务理念与世界一流企业的理念同出一辙，但是他们无法将这些服务思想真正让自己的员工所接受，因而他们的服务质量仍然是如此的糟糕：假冒伪劣屡禁不止、价格欺诈随处可见、虚假宣传不断翻新，甚至还有“搜身”等侵犯顾客权利的事发生。这样的行为能够让顾客满意吗？这样的企业又怎么能够做大做强呢？

不要天真地想用制度约束来管理员工的所有行为，想要员工自觉地朝着企业的目标努力奋斗，最好的办法就是向员工灌输一种合适的价值理念，这些理念一旦为他们所接受，他们的行为永远不会偏离企业的方向。

二、买菜的比喻：建立共同的目标是企业文化建设的首要任务

【故事】一位老板向我诉苦说，他的公司管理极为不善。我应约而往，到公司上下走动了一回，心中便有了底。
我问这位老板：“你到菜市场去买过菜吗?”

他愣了一下，答道：“是的。”

我接着问：“你是否注意到，卖菜人总是习惯于缺斤少两呢?”

他回答：“是的，是这样。”

“那么，买菜人是否也习惯于讨价还价呢？”

“是的。”他回答。

“那么，”我笑着提醒他，“你是否也习惯于用买菜的方式来购买职工的生产力呢?”

他吃了一惊，瞪大眼睛望着我。最后，我总结说：“一方面是你在工资单上跟职工动脑筋，另一方面是职工在工作效率或工作质量上跟你缺斤少两——也就是说，你和你的员工一直都是同床异梦，这就是公司管理不善的结症所在啊！”

【感悟】

企业目标的确立是企业文化建设首要任务。一个宏伟而又能为企业员工认可的企业目标，能让员工看到自己工作的巨大社会意义和光明前途，从而激发出强烈的事业心和使命感，与企业永远保持在一条战线上努力工作。

在中国近代史上，革命党给予革命党人的待遇，远远不及满清政府对其官吏，为什么仍然有那么多的革命志士满腔热情，即使在最危难的时期也不离不弃？原因很简单，就是因为他们心中都有一个共同美好的愿景。正是这种共同的追求使得他们抛弃了个人利益，前赴后继,视死如归。经营企业也是如此，有的企业规模并不太，老板给员工的薪水也不高，然而他们的员工却斗志昂扬，心无旁骛，而有的企业即使员工拿很高的薪水，但凝聚力却很低。为什么？原因很可能就在于目标激励出了问题。如果一个企业仅仅以高薪作为留人的手段，这种做法是很不可靠的，因为别的企业可能以更高的待遇把你的人才给“挖”了过去；另外，现实中一些人从较高待遇的公司“跳槽”到较低待遇的公司，这样的现象也有不少。事实上他们并不是傻瓜，只是他们相信这种现状是暂时的，相信公司和自己的能力，相信公司发展后，一定会有更高的回报。所以才不顾眼前的利益。

目标激励的关键不在于公司的目标有多么的伟大，而是要把企业的目标与员工个人的目标结合起来，从而使员工真正感受到"企兴我富，企兴我荣"。如果一个企业仅以获取利润作为自己的目标，这种过于低级的企业目标势必难以与员工的追求统一，甚至对立起来。结局就是永远都像买菜一样，老板要员工创造最大的价值，而员工却希望得到取大的回报，企业因此便陷入一个劳资矛盾之中难以自拔。因此，从这个意义上说，告诉员工为什么工作比教育他们怎样工作更加重要。