学习笔记4：如何激活社群用户购买力？

每天学习一点点，进步一点点，那么离成功更近一点！...

一、学习要点摘录

1、社群运营关键点：价值、同好、人性、参与感。

2、用户运营的意义：完善产品、品牌曝光、使用粘性、口碑传播。

3、获取种子用户的集中方式：

①带动身边的亲朋好友；

②第三方平台；

③活动拉新；

④以产品价值作为延展，发掘用户同好。

■获取种子用户时注意事项：首先不要考虑商业化，需要多一点的情感维护。

4、不同阶段时如何维护社群？

①集中型运营；
②策略性运营；
③针对性运营。

A、不同阶段社群运营的关键点：社群在1-5个时，要以了解个人用户属性展开工作。规模起来之后要以群为标签进行划分；

B、搭建用户体系（把用户分等级之后，处理问题就有了优先级，对于有话语权的kol用户，给他们最大的空间，不要干涉）；

C、通过活动、情感化维护做用户筛选；

D、情感化维护、参与感、荣誉感。

5、社群体系搭建：以区域划分、以用户使用产品的忠诚度、以时间划分等等。

6、如何保持社群的持续活跃？

①发掘活跃用户；

②培养意见领袖；

③用户体系构建完成后，要跟进每个社群的需求做针对性的活动，活动要定期，最好是每周、每半个月，培养用户参与的习惯；

④结合平台形成互相引流的效果（平台活动注意须知：首条的标题很重要，信息直接表达利益点，如优惠、免费、奖励等可能会让点击率提高。另外不要一味只说一个点，多挖掘一些情感点和趣味性再做链接会比较好。最后，需要去和用户做一些互动，新的互动，多争取一些切实的福利给他们）。二、个人总结　

1、以产品的需求作为延展去发掘用户，是一个非常不错的方法。产品在市场上有了实质性需求，然后将其和其他方面关联起来，去找到相关的标签人群，再去做口碑传播，就更能获得用户，真正了解他们的需求了。

2、社群运营要求质量，不能求数量，特别是第一批种子用户的质量至关重要，它会影响之后裂变后的群友质量。种子用户质量好，社群就更容易做得好。做好这一步很难，因为很多时候不知从何入手，但第一步做好了后面就能容易些。同时，社群中人性和情感化的维护、数据分析也是很重要的，而这些常常容易在我们运营初期就被忽视。

3、营造一个有温度的社群，和用户成为朋友，会让社群更成功！如果你喜欢我，就请关注我（嘿嘿，添加本微信公众账号啦，害羞脸），和我一起改变吧！期待遇见有缘的你，让我们一起蜕变！如果你有任何意见或建议，直接后台给我留言吧。我会认真阅读每一条来信，比心！

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