你从没注意过的心理学设计

“改！改！改！这些都不符合我的要求，都得改！”作为一个家装设计师，这是不是你经常听到话语，大部分人都在耳...

设计心理学

“改！改！改！这些都不符合我的要求，都得改！”作为一个家装设计师，这是不是你经常听到话语，大部分人都在耳提面命式下不停的修改，然后不停的抱怨着客户的奇葩要求，有一些设计师可能抱着自己的设计师的最后的尊严选择了咆哮，留下一个帅气的背影，然后回头默默的流泪，我的饭钱啊！！！然后开始跟朋友哭诉这段血泪史，顺带说说下客户的坏话，安慰下自己脆弱的心灵。还有小部分设计师坐享着客户的跪舔、享受着异于常人的待遇、拿着惊人的工资。羡慕吗？大部分人默默的从心底幻想着自己，却从来不看自己缺少些什么？今天，我们就来分享下为什么你不拿2000元一平的设计费！

前几天在群里看到一个设计师在抱怨客户难搞，“客户喜欢中国古典风，喜欢浅褐色的颜色，还要格局大方，大气！”然后把他的设计方案给到群里，当时我一看效果图，觉得设计师和客户之间的沟通代沟太大了，大过了非洲大裂谷，横跨了亚非拉，一片一片的浅褐色，卫生间也是浅褐色，半夜起来吓谁啊？半夜还能好好的上厕所吗？

当时群里人七嘴八舌，一群人给了那么多建议，却没有一个是为客户考虑的，我当时就在想你们这个设计完谁住？你们住？寻求意见的设计师改完了回去还得改，你们肯定要问我为什么？为什么？因为你们都是按着自己的想法来，客户的要求你们也只是记住了一点点，需要颜色，就全用；要风格，照上；要效果，全做。完全不思考客户的要求搭配，就你们这种想法，怎么会不改？

首先，我们从客户心理分析，会有以下几点：客户会认为

1. 不是我的错：

我在使用某物品时遇到麻烦，那不是我的错，而是设计出了问题。

2. 设计原则：

你的设计没有为我服务，我没有享受到服务；也没有以我为中心，不以我为本。

3. 观察力：

没有看到我需要的是什么，没有知道我迫切的需要。

以上我们可以设定为心理现象。

概念模式——人的大脑是一个绝妙的器官，我们总是在试图了解周围的一切。最令人沮丧的情况是：在一些变化无常、毫无规律的物品面前，我们费力地寻找其使用方法。更糟糕的是：当我们不了解一个物品的作用，使用时就容易犯错。

反馈——显示操作的结果也是设计中的一个重要方面。如果没有反馈，用户便不清楚自己的操作是否得当：或许按键时用的力不够，或许机器已经停止运转，或许出现了操作错误。因为没有反馈，用户会在不合适的时间关闭或是重新启动机器，从而丢失刚刚完成的工作成果；或是重复指令，使机器操作两次，造成损害。因此，反馈在设计中至关重要。

限制因素——要想使物品用起来很方便，又不易造成人为失误的最牢靠的方法是：限制用户的选择范围。要想防止用户在使用照相机时，把电池或记忆卡插错位置，导致机器受损，就应当在设计时使这些部件只能有一种插入方式，或是设计出不论怎样插都能正常工作的相机。