那些年，我在4S店遇到的“神奇”客户

作为4S店的工作人员，一定碰到过各种各样的客户。本文收集整理了一些“神奇”事迹，希望能让大家在紧张的工作之余，轻松一下！...

[ 导读 ]

作为4S店的工作人员，一定碰到过各种各样的客户。本文收集整理了一些“神奇”事迹，希望能让大家在紧张的工作之余，轻松一下！

文/车坛老酱做了好几年的汽车销售，扒拉遇到的一些客户。

最可气的是有一次谈了半个小时，什么服务都做了，

走的时候也很满意，没想到2个人却用调虎离山之计，

一人看车，另一人洽谈。

待他们走后，我们发现展车变速杆球头被他们顺走了。

我亲爱的上帝，你不买车，

还要我们销售部一起背负监护不当的惩罚，

监控也都拍到你了，碍于你的面子，我们不报警了，

希望你以后用车愉快，不管你买了什么车，把这个球头送给谁，

我们都希望你：车行万里，顺顺当当。某天一个客户车辆前保油漆擦坏，

本来没有什么问题，但是派出所事故证明上描述：

因前保擦伤导致前挡玻璃破裂。

你以为你家前挡玻璃是纸糊的？！

嚷嚷着要保险公司理赔，

保险公司定损员解释了半天，

要实名投诉定损员，

最后定损员告诉他驾驶证过期未审证，

于是客户态度360度大转变......有一个客户到店之前必先投诉，

美名曰：不排队，态度好，打折多。客户嫌弃店里送的东西太少，

结果自己冲到仓库去抢东西，

什么胶带啊，餐巾纸啊，办公用品一大堆，

加起来一百来块钱的东西，

就把自己给出卖了，艾玛。客户来买马六，

手机拿着将近1cm厚的提车攻略，

验车的时候一条一条核对，

这台车我上午九点一直交到下午六点，才弄完。保单刚出好，一脚油门，去了售后！有个客户把店里销售顾问喝水杯子，放在包里给顺走了。在你不注意的时候，

把东西顺走，是常有的事，

我们公司的座椅套不知道被顺走多少了。车辆前雷达的线被老鼠咬断了报警，

来维修不付款，

叫我找老鼠要钱。我是销售顾问一枚，

客户车用了一年了，

突然有一天来店要求退车，

究其原因，

太费油了，

费油了，

油了，

了……昨晚12点，

一客户打电话到我司，

称车辆无法正常启动。

接情况后，

我司救援人员致电，

车主表示，

质量问题，

车贵，

不好用……

二次致电得知，

车辆没油了！没油了！没油了！

我司SA三次致电，

车主问，你们的车有没有备用油箱？

如果没有，你们店应该送汽油过来吧？

如果没有，我就投诉你们店！

最后得知，他的车辆离最近的油站只有200米距离。客户一辆车带三个朋友到店检查车辆，

中午在4S店食堂，吃免费提供的员工餐。

吃过后，打厂家400电话投诉，

说4S店提供的饭菜差，跟猪食一样……

还是在那么多正在吃饭的员工面前打。来提车，借充电器，好心给客户用，

车开走充电器也拿走。

心塞的是，那天两组提车的，一拨拿走一个，

第二拨提车的，还差点把我们给客户端水的托盘也拿走。

呵呵。一客户保养完车子，

结完账开车一脚油门就轰出去了，

突然一小正太跑出来了，

跑着跑着就哭了，

爸比爸比，还有我。

原来儿子在休息区玩电脑。

老爸居然把儿子忘记了！

各位在4S店还碰上过什么“神奇”事儿吗？欢迎在下方留言，和大家分享你的故事！





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