激励员工的100种手段之二：说出的话一定要做到——榜样激励法

作为管理人员，“信守承诺”这一品德是必备的。俗话说“一言既出，驷马难追“，必须言必信，行必果。一个企业的管理...





作为管理人员，“信守承诺”这一品德是必备的。俗话说“一言既出，驷马难追“，必须言必信，行必果。一个企业的管理人员，是否守信，不仅关系到个人的品质和威望，也关系到企业的形象与兴衰。

东汉末年，天下大乱，豪杰并起，逐鹿中原。袁术是世家子弟，仗着祖辈的余荫，坐镇一方，也想趁机有所为。孙策在孙坚死后，继续追随袁术。袁术为了激励孙策为自己卖命，曾许诺说只要他攻下九江，就让他任九江太守，但孙策攻克九江后，袁术却任陈纪为九江太守。

孙策的感受可想而知。过了一段时间，袁术为了让孙策去攻打庐江，又许诺说：“本来是要你担任九江太守的，可我却错用了陈纪，我知道对不住你，一定会对你有所补偿。现在你去攻打庐江，胜利后就任命你为庐江太守。”孙策心中升起一线希望，受命而去。孙策骁勇善战，得胜而回。不料，袁术却不提加封之事，把庐江太守的位子给了老部下刘勋，根本不拿孙策当回事。

孙策彻底对袁术失望了。后来，孙策借袁术征讨江东之机， 要求派兵。袁术信以为真，认为孙策仍会死心塌地地为他卖命。孙策有了兵马，又碰上了周瑜，势力越来越大，最终占据了江东。袁术因为不守信用失去了孙策，手下又无其他能忍，最终穷途末路、吐血而死。以加官进爵让下属赴汤蹈火，确实有作用，但像袁术那样，为其拼死效力的人什么也得不着，却让那些无德无能的人坐享其成，就等于逼迫忠诚的下属离心离德。

领导既然做出了承诺，下属即对领导产生了期望。如果承诺不能兑现，下属便会心生厌恶，随之领导也就失去了影响力。

很多做领导的人都有一种毛病，那就是把自己跟下属约定的事认为是无关紧要的，即使失信也不太在乎。更有甚者，对于下属提出的难题，惯于搪塞。久而久之，不但丧失了下属的信赖，还被认为是一个虚伪的人，威望也会受到极大的影响。

有一天，魏文侯跟大夫们饮酒，行酒令时说：“干杯不尽的要罚酒。”让公乘不仁监督。喝到后来大家干杯时，只有魏文侯没有举杯。公乘不仁便要罚酒。文侯瞪眼看着公乘不仁，并没有接受罚酒的意思。

侍者说：“不仁不能罚酒了，文侯已经醉了。”不仁说：“古人言，前面的车子翻了，可以为后面的车子做警示，这是说重蹈覆辙的危险性。为臣的不能改变酒令，为君的也不能改变自己的酒令。现在君王对自己的酒令都不执行，这样行吗？”文侯便举大杯饮酒，奉公乘不仁为上客。

有明君必有贤臣，公乘不仁最终能坚持执行酒令，是因为魏文侯认识到了言行一致才能取信于人的重要意义。言行一致、知错必改，这是魏文侯之所以成为战国七雄之一的主要原因，也是值得现代其他管理人员们借鉴的一点。

如果你是一个企业的管理人员，并当众宣布：谁能超额完成任务，谁月底就能拿到40%的分红。这是怎样的一则消息呢？情绪亢奋的员工可能无暇顾及它的真实性，他们的想象力早已进入了月底分红的一幕。这个月他们必定会热火朝天的工作，扳着指头盼望着月底的到来。到了月底，员工们都眼巴巴的指望领导能说话算数，而你却只来一句——对不起！想想看，这种后果是多么的可怕。如果你下次再发出号召，让员工们苦干并给予一定的奖励，有谁还会为你真心真意的干活呢？谁都会对你的话打一个大问号。而一旦员工有了这样的心态，那么你在组织中就是一个彻底的失败者。你的权威没有了，难得竖立起来的信任也失去了，赤裸裸的雇佣关系会让你觉得自己置身于一个个由僵硬的数字符号构成的环境中。

领导力来自很多方面，一个言而无信、信口雌黄的人，是没有领导力的。现实中，企业管理人员的诚信意识体现出现实化、多元化、层次化和个性化的特点，同时，也存在着诸如价值倾斜、诚信意识缺失等问题。有的企业管理人员习惯于轻易表态、朝令夕改；有的企业管理人员喜欢到处许愿，开空头支票，结果是听得见、摸不着；有的企业管理人员好大喜功，爱唱高调，制定脱离实际的目标；有的企业管理人员光鼓动、不实干，这些都是有害而无益的做法。

作为企业的管理人员，要言行一致，兑现不了的事干脆不说，说出的话就一定要做到！

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