【国庆特辑六】高效的邮件礼仪

邮件要遵循礼仪，确保高效沟通。——任正非...





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今日为大家分享的是《高效的邮件礼仪》，看华为如何规范邮件礼仪，确保员工之间的高效沟通。

国庆特辑：

Day1.以服务赢得市场

Day2.管理者多树正气

Day3.要敢于自我批判

Day4.长期的管理优化

Day5.板凳要坐十年冷

Day6.高效的邮件礼仪

Day7.高质量年度述职

来源：心声社区、华营管理私塾

作者：任正非

图片：pixabay

备注：商务合作or管理咨询请致电：400-886-5185

问题与背景：社交礼仪是人际交往、社会交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。而邮件，作为企业内部重要的数字化社交手段，也要遵循一定的礼仪，避免垃圾邮件、无效邮件等浪费员工时间、消耗公司资源的问题，确保员工之间的高效沟通。

2017年1月26日针对邮件礼仪问题，任正非专门签发了一封电子邮件号召全体员工学习，以下为相关内容。

社交礼仪是人际交往、社会交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。而邮件，作为企业内部重要的数字化社交手段，也要遵循一定的礼仪，避免垃圾邮件、无效邮件等浪费员工时间、消耗公司资源的问题，确保员工之间的高效沟通。

为此我们倡议每一位员工提升邮件文明度，践行邮件礼仪，减少信息垃圾，共同创造邮件清洁环境！

1、沟通有多种方式，选择邮件沟通方式，请首先确认是否是最有效的方式。

2、不要把信息群发或群回给不相关的人，没有人会对垃圾邮件感兴趣，除了邮件系统清洁员。

3、收件人比较多的时候，密送是一个很好的方式。

4、不做标题党，但邮件标题要保证让别人知道你要做什么。

5、 适当使用特殊字符（如“* 【】★”等）突出标题，引起收件人注意，但不要随便使用“紧急”之类的字眼。

6、若非众人皆知的超级大咖，你不应漏掉必要的称呼和落款。

7、说话做到简洁精练可能较难，邮件做到简洁精练很简单，因为，你有足够的时间思考。

8、一个邮件能说明白的事，就不要分成好几个。比如：更新……再更新……；补充……，再补充……

9、发出去的邮件尽量保证格式整齐便于阅读、没有错别字，不要给人留下粗心、不靠谱的印象。

10、正确使用标点符号，通过标点收件人可以看出你的性格和情绪。

11、做一个有礼貌的人，不仅仅是面对面的，书面文字更能体现你的涵养。

12、超过5M的大附件最好别用邮件发送占用别人邮箱空间，通过链接共享或用IM传输也很方便。

13、如果不是特别忙、特别为难或者完全不想搭理，尽量早点回复别人的邮件，因为人家可能在等。

14、出差或休假期间应设定自动回复，提示发件人工作委托对象或紧急事务的处理方式，以免影响工作。

15、“垃圾邮件”既然都称为垃圾了，举报就是责任。

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