海思总裁何庭波：成为公司的资本，而不是成本

消耗大于创造，就会被竞争的市场所淘汰。...

“你要成为公司的资本，而不是成本！你别天天想着上司给你加工资，如果你每天的心思都在这上面，就会不知不觉沦为成本，那好日子就到头了。”

来源：华为文摘

作者：何庭波 北京邮电大学通信和半导体物理硕士、现任华为2012实验室总裁、海思总裁 ，华为董事会成员

备注：管理咨询or商务合作请致电：400-886-5185“In everything do to others  as you would have them to do you; for this is the law and prophets.”你得到的一切是你待人之道的回报，因为这就是自然的法则和先知的预言。

——马太福音

去年底，我做了母亲，这真是一个奇妙的过程。儿子一天天长大，我也逐渐从初为人母的兴奋和懵懂中，慢慢体会和理解了母亲这个新角色的含义。每一个做了父母的人，都会有这样的体会，不知辛劳、不求回报地付出，在付出中也会不知不觉地得到回馈，这些回馈是如此出人意料，令我们惊喜不已。

做了母亲后，常和一些已为人母的朋友交流，发现大家都可以整个下午专注地看着孩子玩耍，会第一时间了解他的状态和需要，第一时间观察到他的进步，会努力学习“育儿经”。在不知辛劳的实践中，爱着孩子的母亲会成为育儿的专家，会照料好他的成长，发掘出他的潜力。源于这样的情感，父母带我们来到这个世界，培育我们成为今天的自己；因为这种情感，我们也无怨无悔地成为了父母，走上收获惊喜的人生之旅。在这个旅程中，孩子开始了解世界，笑、坐、爬、站、走、说话、认知、思考、表达、参与、创造……直到他成为一个独立的、能够自我承担的个体。在这样的过程里，我们重新解析了爱的含义并享受她的馈赠，也不知不觉地完成了作为父母的自我价值实现。

这个自我实现的过程，也是生活的本来面目，和我们作为社会人、企业人，付出和回报、自我实现的过程遵循同样的法则。

生活中，常常会有人，得失心不重，也不太计较回报，有点“阿甘”的风范，凭着对于事业的爱和执著，认准目标，持之以恒，他们终能够得到幸运之神的眷顾；也会有另外一些人，不专注手头工作，不着眼长远的未来，一味对眼前的回报斤斤计较，而生出愤懑，不能热情地投入工作，几年下来，工作成效甚微，和周边环境又不能较好协调，和他人的差距进一步扩大，心情更加不好，陷入了负向的循环。

华为公司，就有许多不断自我突破的“幸运者”，也有少量在“负反馈”路上越走越远的同事。

上个周末，参加公司的一个管理培训，新认识和再认识了许多公司的老同事，其中就有国际客户部的苏伟。苏伟以前是国内市场部的客户经理，96、97年的时候，经常会带电信部门的客户来参观ASIC实验室，那时的ASIC还很小，我是主要的讲解人之一，我们之间经常有些小小的交流，比方客人可能关注什么，应该在讲解中如何突出公司产品的特点等，他留给我的印象不见得非常Smart，但是待人很真诚，对公司内外的人都是一样。

这次在东莞，我们分享了近几年工作中的一些感受，这个传说中为了能够提高客户的满意度，曾对着镜子练习微笑的苏伟，确实大不一样了。他当时说的一句话，对我和马箐箐震动很大，他说，“你要成为公司的资本，而不是成本！你别天天想着上司给你加工资，如果你每天的心思都在这上面，就会不知不觉沦为成本，那好日子就到头了。”这话朴实，却又有深意，事实上，每一个员工都是公司资本的一部分，而这个资本的自我增值的过程是相当艰苦的，需要点点滴滴用心的付出。

那天我们离开东莞，注意到苏伟花了70元留下了酒店的IC卡，看到我们不解，就顺口说了一句“一个朋友喜欢收集这个，因此去新的地方都帮他留意一下。”后来知道，这个朋友是公司的一个客户。一个小小的举动，和他个人的整体价值观有着完整的一致性，这种把客户当作朋友的真诚，也使我豁然理解为什么今天他是客户关系上的顶尖高手，是公司引以为豪的“资本”了。

当时想，公司天天都在鼓励我们在工作中能够关注客户，如果我们业务部能够更好地倾听内部客户的需求，并努力满足他们，他们就能够设计好更贴近电信运营商的产品，运营商能够得到好的产品，那就能更好地服务最终的电信用户，这就是生生与共、环环相扣的价值链，在这个大的链条里，只有实现客户的价值才能生存，只有着眼创造而不是消耗的环节才可以发展。

反之，我们也有少量的同事，看不到公司拒绝机会主义，“鼓励雷锋，但不让雷锋吃亏”的长期策略，比较执著于短期的利益，因为短期的分配“不平衡”而影响工作情绪，导致绩效下降，不知不觉中把自己变为了公司的成本，而不是资本。

这是公司的损失，也是他个人的损失，因为，我们个人、公司、客户， 都是在这一条价值链中的，不管是否愿意，如果消耗大于创造，就会被竞争的市场所淘汰。（节选自2002.8.21第132期《华为人》）

2020华营年度精品课，人员即将满员，报名将于明日截止，预报从速。▼

▼点击阅读原文，在线预约报名！

    关注 华营管理私塾