你想上班了嚒？...



早起冲一杯咖啡，播放好音乐，然后开始一天的工作，这是不是你理想，中的云办公？由美好生活和理想工作，组成的自由的一天。

然而，现实中的云办公——

淘出家中被迫营业，的办公设备，腾出一块儿还算像样的，办公地点。

抢占家里不稳定的WIFI，一天24小时随时待机。

随时随地都要，准备电话会议、follow热点、写出方案、处理上司临时指派的任务……

于是，经历了睡衣办公精致全无，工作时间从996突变成007，被线上监工制度，搞得崩溃之后。

我们只想说：“快放我们回去上班吧！再这样下去，我们就离辞职不远了。“

 

听了大家的抱怨，发现其中有不少，类似的问题：

上司不停地派发新任务，怎么才能给他们吃一颗“定心丸”？

为什么平日里相亲相爱的，同事换成线上沟通，三句话也能变成隔空，battle？

突发状况格外多，如何才能一心多用，随时准备去“救火”？

这些因云办公而，被放大的问题，大多是日常工作中被我们，忽略的问题。

曾在5个日企和外资，公司任职，负责8个国家的行政工作，有着20多年工作，经验的flanagan 裕美子，用《细节的力量》这本书告诉我们:

职场上的每一件小事都，可以变成大事，每一个细节都可以决定，成败。

善用“细节的力量“，才是解决工作难题的良方。

在没有任何准备的情况下，2亿人浩浩荡荡地开启了，云办公模式，没有做好心理建设的，不止我们，还有我们的上司。

试想一下，看不到你的工作状态，得不到你的及时回应，上司自然会产生“不安全感“。

 

FLANAGAN裕美子在《细节的力量》一书中，就罗列了几招来应对总是，强人所难的上司，并且取得了百战百胜的“战绩”。

作者曾服务过一位“怪物型”上司，在工作进行中一旦有，更好的方案出现，就会毫不犹豫地，改变原定路线，为了跟上他的节奏，部下员工不得不拼命工作。

为了胜任这份工作，她开始揣摩上司的心思，如何预判上司的行动，在短时间内提交出令，上司满意的方案。

每个人对于自己感兴趣的人，总是会不由自生地追寻，他的身影，竖起耳朵聆听他的声音，尝试多花一些心思留意，上司。

比如上司偏爱“粗线条的设计”，平时习惯“简单扼要的叙述方式”、本人是“绝对的行动派”，随着深入地观察，这些信息会帮你，找到舒服的相处方式。

当你通过长期地观察，对上司的习惯、行为、喜好、思维方式有了，一定了解之后，就可以用玩单机游戏，一样来预测上司的下一步行动了。当然，在预判行动之前，要多做“模拟“，多储备”模拟游戏“的结果来应对不同状况。

举个例子，我的同事叶子，工作非常努力，做事也特别认真，但却一直不被上司重视。而另一位同事小溪，看起来工作并，不是那么卖力，却深得上司欢心。

 

有一次，上司布置了产品调研，的工作，下班前让大家逐，一发报告给自己。叶子加班到很晚，洋洋洒洒写了六七页内容，结果被上司点名批评，而小溪只有一页的内容却，获得了表扬。

原来，叶子的汇报虽然内容齐全，但是长篇大论没有重点，而小溪的报告只是逐条列出，产品的卖点、痛点和可借鉴的关键点。

 

如果叶子平时多了解上司，她会明白上司要处理的，事务非常繁杂，报告要写得简明扼要；

如果叶子提前预判上司，的行动，她会明白上司，要求下班前提交，需要的不是“完美“，而是”立刻“提交”粗略“并”正确“的报告。

看似工作不太努力的小溪，这两点都做到了。

预测上司的行动，提前准备好备用方案，不管上司如何可怕，你的工作都会，变得惊人的轻松。就像在演讲前，你要预估所有可能，被问到的问题一样。

多做模拟练习，试着站在上司，的立场思考问题，相信一定会获得上司，的认可。

想必大家都知道，在职场中有效沟通，有多么重要，尤其是云办公期间，高效且准确地向他人，表述工作，既节省双方的沟通成本，让工作快速推进，还可以提升双方的信赖度。

 

《细节的力量》中开篇总结了，顺利完成工作的“基本技能”，而“说话术”被放在了首位。

作者的上司曾对部下说过“请把我当成5岁小孩儿来跟，我谈工作”，无论和谁说话，都不能想当然地认为别人能，听懂全部内容。

 

云办公期间，各个部门内几乎都要，开远程会议，可一场视频会议几乎要占据大，半天的时间，导致大家被动加班。

 

想想大家开会时候的状况

说话经常不抓重点，把所做的所有事情，事无巨细地说出来；

不知不觉会夹杂专业词汇，或是时不时会使用同龄人才，了解的词汇，让听者不能理解；

爱抢话、爱插话，让原本正常的讨论，瞬间演变成一场隔空，battle。

人总是会有错觉，认为自己理解的东西，别人也一定可以理解，让我们先舍弃，这个思维定势。

记住沟通时要注意“有耐心·简单易懂·紧扣要点”的原则，那些能立刻让对方听懂，的对话内容，会转化为工作成绩，成为你在职场上，的有力武器。

工作状况瞬息万变，培养一心多用的习惯，随时站出来“救火”是职场人不可或缺，的一项能力。当工作上出现突发事件时，不同的处理方式和，行动会带来截然不同的结果。

 

举个例子，我在放假前筹备相当长时间，的线下活动，因为这次特殊原因，要临时取消。由于作者的排期非常难约，错失这次机会的话，下一次档期要等待数月，之久。

于是，部门的同事们“兵分两路”，一拨人紧急草拟，线上活动的策划案，另一拨人整合，线上资源组织用户，成功挽救了这场活动。

 

flanagan裕美子在从事，秘书工作时发现，一天有30%的工作就是应对突发事件。一旦遇到突发情况，我们常常会(常常会)，因过于震惊而导致大脑一片空白，这是人类正常的反应。

如果平时就有意识地训练自己沉着，冷静地处理方式，就能及时摆脱危机。她提出了3个要点：

• 遇到特殊情况，首先要保持冷静，控制自己的情绪。

• 集中注意力来思考“现在自己能做什么”。

• 在收拾好局面之前，决不能放弃。

平时就习惯准备好B方案，将处理异常事件视为，理所当然，随时保持“万事俱备”的状态。这样一来，一旦工作需要“救火”，就不容易慌乱，处理问题的速度，也会迅速提升，并且在这个过程中你也，能获得解救危机的经验和智慧。

这些技巧不仅能够让你，提升工作效率，还能减轻你的工作压力。在《细节的力量》一书中，作者用风趣幽默的笔锋介绍自己职业生涯中，真实发生的事情，也用专业的态度告诉我们51条必须，知道的职场经验。

 

记住职场上的每一份工作，都有缓急而无轻重。

无论多么辛苦，多么困难，请认真地对待每一个细节，做好这些不仅为了提升，工作能力，也为了让每一天，工作变得快乐有趣，这样在工作时也会，充满自信。

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