莉莉跳槽记-在失败中成长

虽然莉莉工作7年后第一次跳槽以失败告终。但是鸭鸭认为，直面失败，在失败中学习和成长，是最有效的修炼。...



甲方 Vs. 乙方 


      莉莉是一名忠实的员工，职业生涯中第一次跳槽，发生在第一家公司工作7年以后。那时，“甲方”是莉莉梦寐以求的职业方向。到“甲方”工作，意味告别无穷无尽的加班生活；意味着不再被立场摇摆的客户永无止境地更改方案而蹂躏；意味着莉莉的智慧能影响决策的方向，从而看到倾尽心血的项目开花结果。于是，莉莉叩响了一家世界五百强公司零售行业的大门。

莉莉的工作职责

       莉莉受聘为策略分析部经理，直线老板是这个部门的高级经理。工作职责是：了解中国消费者需求，提出采购建议，指导H事业部进行销售。看着这个JD，有一种要当CEO的赶脚。对比莉莉手上的另一份甲方的机会，莉莉觉得还是CEO赶脚的工作更有挑战性，莉莉一定要试试看！

       场外音：H事业部的部门经理，莉莉面试时见过。男，40岁左右。人胖胖的，非常客气，见着谁都很尊重，第一次见面就把你当爷供着的感觉。入职以后，H业部是莉莉未来主要对口的业务部门。莉莉觉得这位同事好亲切，以后应该会很好相处吧。

入职第一周的困境



入职一周后，经理和莉莉进行了严肃的谈话，声称要看到莉莉的领导才能。要根据莉莉对中国顾客的需求提出全套执行方案，包括：采购建议，门店销售建议，产品店内宣传策划。一句话，就是能够领导H事业部完成业绩指标。如果不能达成，则说明能力没有达到“经理”级别，做降级处理。

事实上，这个策略部的存在，是沿袭海外总部的部门设置结构。策略部本身没有任何经费和决策权。主要工作也就是向事业部了解产品销售信息，到门店找几个顾客和店员聊一聊，收集一些资料，然后向事业部提意见。而策略部与H事业部门是完全独立的两个部门。事业部是冲锋陷阵的部门，每个月都要考核销售业绩和利润的。而策略部是个可有可无的部门。这个部门因此，策略部在中国公司完全没有话语权。

莉莉后来了解到，莉莉的老板在争取话语权的斗争中也未占过上风。因为老板也未能真正融入到事业团队，给出的工作建议也在外缘徘徊，尚未接触到业务核心。而莉莉刚刚入职，之前乙方的工作经验都停留纸上谈兵的层面。零售领域讲究的是实战经验，需要立竿见影的效果。面对挑战，莉莉的经验值少得可怜。对老板一些列似是而非的建议，无所适从，更无法想象如何能以入行者的身份去 ”领导“ 一个成熟的事业团队。看上去，降职在所难免。可是，如果被降职，莉莉的损失就太大了。在乙方，莉莉在经理这个职位上已经有2年经验。莉莉知道在甲方升迁到经理职位的难度是非常大的，先在乙方做到经理，再往甲方跳槽，是莉莉职业规划的一部分。一旦降职，再回到经理这个职位就遥遥无期了。

无计可施时，莉莉的老板正好因家事长期休假。莉莉认为，融入事业团队是第一步，于是找到了H事业部的经理，坦诚不公地说明了莉莉的困境，并表达了与H事业部共同奋斗的决心。正如面试时表现出来的，事业部经理非常义气，承诺一定能帮莉莉度过职业危机。之后，莉莉安心跟着H事业部干。参加他们的会议，帮助他们研究一些新兴高利润品类的产品卖点和顾客需求。

莉莉踩地雷





       节日是零售业大考。每逢节日，零售业每个部门都需要打起十二分精神备考。每个事业部门节前要做好充分的准备：备货，制作宣传彩页，重新布置货架布局，安排销售计划，执行销售策略。H事业部有上百个小品类，上千的单品。不同品类的产品在销售中都有不同的角色。同时，还有备用方案。万一销量不够，组织第三方经销商团购，把业绩冲上去，再想办法分销。

• 新奇，单价低，销量大，容易产生冲动型消费的，属于客流品类。可以吸引客户到店里逛一逛。
• 季节性主营品类，销售额高，属于重点品类，主要用来完成销售额指标。重点品类的售价通常与市场上其他零售门店持平，或略低一些。
• 进口品类属于利润品类，购买的客户比较少，但是愿意购买的人都是收入较高，追求生活品质的优质客户，因此对价格敏感度不是特别高。

在各部门紧锣密鼓迎战期间，发生了一件事情：节日期间有消费者经过多家比价，发现莉莉公司的某品牌的X产品是市场上最便宜的，因此自行组织了团购。于是，大批消费者同一时间涌入店内购买X单品。因为没有想到消费者会自行组织团购，X单品备货不足，一度缺货。就有消费者怀疑宣传单页的可信度，怀疑做虚假宣传，当日在店内起哄闹事。好在经商议以后，当天订货的顾客，都在后期把货补齐送上门了。

按照惯例，节后都要做销售回顾。因为团购一事是节日期间发生的重大事件，所以莉莉找到顾客团购的论坛，追踪自发团购的整个过程。发现整个过程持续了一个月。有顾客发起了”购买产品X“的话题，于是很多对此有意愿的会员开始关注这个话题。接着有人把自己从某家门店搜集到的产品信息发布出来。之后，其他成员继续寻找类似信息，继续更新。在节日前的一周，有人在社区报出莉莉公司的X单品零售价，经比价，被认定是性价比最高的单品。于是节日的前三天，大家一致同意集体到门店采购。然后，就在店里发生了混乱的一幕。

有团购本是好事。莉莉把这个有意思的发现在事业部内部销售总结中和大家分享，想和团队一起讨论以后如何更早地发现，预防，和借此营销此类事件。殊不知，这件在莉莉眼里很有意义的事情，对事业部而言，是本次节日销售战中瑕疵，完全不容任何人提及。尽管莉莉的心是忠于H本事业部，未经同意的信息绝对不在事业部以外分享。但内部分享以后，莉莉就被踢出了H事业部，即刻享受”外部人员“待遇。“外部”的意思就是，不再参加部门会议，不再获得销售计划，也无从知道销售业绩以及影响业绩的执行因素。莉莉失去了策略部工作最最重要的信息资源。眼看着莉莉的直属老板假满要回来了，莉莉似乎没有完成老板布置的“领导”事业部的任务，而且完全被孤立在事业部之外。





莉莉对跳槽过程的反思

试用期也快要结束，莉莉不想被降职，也不想在职业发展生涯中，顶一个“试用期未通过”的纪录。于是，莉莉裸辞了。不过呢，莉莉对此次跳槽做了深入地总结，请大家点开“阅读原文”，看看鸭鸭支招，教你如何避开职场误区，获得更好的职业发展。

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