实体店的出路在这里,你怎能错过!

 

2016-05-19贵州全民合伙人没有一成不变的规则,也不存在长久的“循规蹈矩”,想要在这竞争激烈的商业里...





没有一成不变的规则,也不存在长久的“循规蹈矩”,想要在这竞争激烈的商业里立于不败之地,就要不断创新。

电商的冲击让实体店铺经营者惶恐不安,这是不可逃避的现实问题。在电子商务大潮冲击下,全国很多商业铺都迎来倒闭潮,这场没有硝烟的战争中,你是否能活下来?在这场竞争的长跑中,如果说电商还有一公里就获胜,那么,实体店的转机就在这一公里之中!

几年前曾有人预测说,十年之内,网店会超过实体店的销售,甚至会逐渐的取代实体店。以前看来,是一场空想,但从如今电子商务的发展来看,此言有一定的道理。当然,能否可以取而代之,还是一个未知数。因为,最坏的时代也就是最好的时代,机会总在这个时候最容易出现!

想知道实体店应如何扭转乾坤?我们要知道,传统商铺的核心价值是:信息流、物流、资金流。而现在这三个价值没有了。

信息流,就是说商铺能帮助厂家找到顾客,同时也帮助消费者找到厂家。在以前,没有店铺生产者和消费者无法找到对方。在互联网时代,这个商铺最重要的服务已经严重贬值了,消费者也根本不用到商铺,通过网络就可了解到丰富的商品信息,什么产品都可以很方便找到,从价格到各种参数规格甚至其他用过这款产品的用户的评论。

再看商铺的物流价值、资金流价值,以前消费者能买到一款产品,是因为商铺用资金提前把厂家的产品存放到了商铺,现在网购时代,厂家和消费者跳过所有环节直接付款、直接发货,没有商铺提供的物流、资金流支撑,地球照样转。

在此看来,商铺的传统价值已经死亡!

那么,实体店的出路在哪里?出路就在【重塑实体店铺的价值】。我们实体店不要害怕互联网,而是主动拥抱互联网,这就是我们所说的O2O模式。O2O即Online To Offline是指将线下的商务机会与互联网结合,电商与实体店肯定要融合,而实体店,将更多成为体验店,成为品牌灵魂的载体。

大家有没有想过,什么是电商无法实现的?是体验式服务,是消费者的感觉和感受是电商无法做到的。为此,一定要强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户、做好店铺感动营销,实现实体店的价值重塑,只有这样实体店浴火重生扭转乾坤,抓住这个千载难逢的机会,电商和传统零售在未来可能并非相斥,而是相互吸引!



去年11月,亚马逊在西雅图地区开设了第一家实体书店。书店里有5000种书籍,都是根据网站上的消费数据挑选出来的,亚马逊预计未来它将在美国开设 300到400家实体书店。

不到一个月,中国当当网高调宣布未来要开1000家书店,并且第一家在去年12月在长沙开业。

去年年底,淘宝在广州开了首家淘宝体验厅,淘宝会员可以在这里休息、用餐、体验淘宝产品,免费提供Wifi。

还有京东,今年的2月份,京东全国首家综合服务中心在山西太原正式投入运营,除此之外,京东首个智能娱乐体验馆“JDSPACE”也于5月初正式营业。

不止他们,膜法世家创始人黄晓东也说明年将在现有实体店的基础上增开多家实体店;茵曼也在布局线下零售网络,5年内开10000家实体店;还有御泥坊、阿芙精油……

这就让我们搞不明白了,亚马逊、当当、淘宝和京东等等他们最初就是搞垮了那些实体店赢得了市场,最终做大做强了的,为何自己又开起了实体店?电商有整死实体店的一万个理由,那为何又回来找死?



实体店复苏:体验店盛行

不可否认,电商凭借着传统行业无法比拟的优势发展迅猛,但网上购物的不足也十分明显,消费者在购物时只能凭借图片和文字介绍,看不到实物,无法获得切身的体验,也就难免会造成一定的误差。

在这方面,实体店的优势就凸显出来了。据美国统计局报告显示,94%的零售业销售是在实体店内产生的,仅6%是来自网购。78%的消费者更喜欢在实体店内购物,而且他们花在实体店的时间是网上购物时间的6倍。德利多富公司(Wincor Nixdorf)零售总经理Martin Smethurst认为,亚马逊开实体店说明,商业街永远不会消失,消费者依然渴望能够触摸、感知到产品的购物体验,尤其是那些高科技以及高价产品。

有预测认为,未来的零售业,同质化强调功能性的店铺将越来越没有竞争力,而唯有那些拥有一流用户体验的店铺,将脱颖而出。在这个大趋势下,电商被倒逼着,从线上走到线下,开设实体店为消费者提供一个体验的场所,弥补自己的短板。



实体店新主力:电商品牌争相开实体店

年年底,淘宝就在广州开了首家淘宝体验厅,淘宝会员可以在这里休息、用餐、体验淘宝产品,免费提供Wifi。还有今年,阿里巴巴就和苏宁勾搭上了,并且在刚刚过去的“双十一”狠狠地将了京东一军,非但如此,阿里巴巴还全线渠道下沉,要让淘宝在祖国的农村大地遍地开花;

还有京东,今年的2月份,京东全国首家综合服务中心在山西太原正式投入运营,除此之外,京东首个智能娱乐体验馆“JDSPACE”也于5月初正式营业。你那边跟苏宁勾搭上了,我这边也拉上了永辉超市,毫不示弱,你去农村开店我也去!我不仅实体店,还开奶茶店,好像这实体店就是一聚宝盆,都想来瞧一瞧,纵然没抢到宝贝,凑一凑热闹也是好的;

不止他们电商二巨头,底下的小弟也没放过实体店,文章开头就列举了诸多电商知名企业。当当高调宣布3年内要开1000家实体书店;膜法世家创始人黄晓东也说明年将在现有实体店的基础上增开多家实体店;茵曼也在布局线下零售网络,5年内开10000家实体店;还有御泥坊、阿芙精油……

“全渠道”的火热

“全渠道”这个词汇成为了新的热词,成熟的电商早已经不满足单一的线上销售,他们拥有强大的流量,相对于普通的实体店来说,他们已经不缺乏前期的品牌宣传。



对电商来说,开设实体店,一来可以让消费者在店内取货,增加客流量;二来还可以让消费者看到其他的产品,有机会带来额外的销售;三来可以避开竞争关系,从线下引流,他们何乐而不为呢?

所以,线上与线下的结合就构成了“全渠道”的诞生。

就线上而言,网上购物,第一便宜,当初不论是亚马逊还是当当,还有淘宝京东,几乎所有的电商公司都是以价格取得绝对优势击败了实体店;第二方便,随时随地下单,然后坐等快递上门,真的是不费吹灰之力就能买到任何想买的东西。

然而,现实很残忍,上帝给你开了一扇窗,往往是给你关上了一扇门,网上购物最致命的的无疑是质量问题了,假货、图文不符,随之而来的是一堆麻烦事儿,退货,协商,退款……真是整个人都不好了。

实体店呢?也有它的优势,比如说良好的消费体验,周末和放假的时候,拉上闺蜜也好,两三个朋友也罢,家人也可以,来一场说逛就逛的街,看到的就是实物,不存在什么图片仅供参考,请以实物为准之类的,而且看了中意了就可以买下来,不需要任何等待。

实体店的“命门”在于高额的店租和稀少的客流,无论哪个省会城市,随便一个临街的小商铺一年下来的店租都会让许多人望而却步,更别说如今互联网大潮下,实体店大部分门可罗雀,鸟都不来了,收入情何以堪?



2016年实体店趋势

以下是对2016年实体店趋势的几个预测:

① 开始重视“同款同价”。这意味着“大变革”的开始,也是实体店崛起的起点。

② “类直营”加盟方式开始流行。其基本加盟策略是——加盟方负责出钱,品牌商负责经营,双方分利。

③ 纯网络品牌大力发展实体加盟。这个可以参考茵曼,还会有很多,2016年是风口。

④ 社区店铺抢手。除了餐饮、美容美发、娱乐等生活服务类的店铺之外,超市小型化、果蔬食品店、品类专业店都是增量市场,社区店铺会越来越抢手。

⑤ 超市小型化。社区会有越来越多的知名小型连锁超市,比如沃尔玛、步步高。

在现今的互联网时代,零售业一直在发展改革,尽管电商大热,但依然在一个非常关键领域上有所缺失,那就是购物体验。这将非常有可能导致未来几年,零售商将减少对电商的过度关注,转而重新投入到实体店销售。

如今网上购物一二线城市大多市场饱和,竞争惨烈,而三四线城市和农村,天长路远,物流难以有效抵达。实体店的机会就在此。一二线城市需要良好的购物体验并且树立良好的品牌形象,为线上引流,三四线城市和农村需要仓储和物流,实体店都可以为它们做到。

“全民O2O系统”是目前移动互联网最新的O2O创新模式,是一套通过移动互联网技术研发,帮助全行业实体店融入移动互联网,抵御电商侵袭的软件工具,其特点是让实体店提高效率,降低成本,同时充分发挥实体店的优势,将线上销售和线下经营结合起来,让实体店在移动互联网时代生意越做越好。

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