反思｜民航员工排队辞的不是职，而是他的BOSS

当你对待员工不尊重、不关心、不爱护、不支持、不鼓励、只提奉献不讲回报、挤奶不喂草，养狼不喂肉，那么员工对你不理解、不信任、不尊重、不爱戴、不服从、不配合、三心二意、貌合神离、甚至背信弃义都是你自找的！这是一个管理者最大的悲哀。...

如今的中国民航业是一个一线流动性较大的行业，特别是近年来随着民航业的飞速发展，一线空地勤员工流动性加速，很多航企留不住优秀的员工，自己培养出的好苗子，转眼成了竞争对手的骨干，飞行员争相跳槽、乘务员排队辞职、骨干队伍被挖走，中层干部离职下海的事例比比皆是，不少人在停机坪留言说工作的并不快乐，委屈，抑郁、没尊严，心凉了，等等。这些问题确实值得我们思考近日看到美国著名财经科技新闻网站Business Insider发布的一篇文章《员工辞的不是工作，而是他的BOSS》（作者：Travis Bradberry ），译文未做修改，转发如下，希望能对民航业的管理者们有所启示。

（译文）经理们总是在抱怨最优秀的雇员纷纷离职，而且确实有很多可以抱怨的——好员工离职会造成工作失序、招聘成本提高，等等。而经理们在抱怨那些明显的营业问题时忽略了问题的关键：员工辞的不是工作，而是他的经理。不幸的是这点很容易被忽略，需要用全新的视角和其他的手段来解决这个管理问题。

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让好员工下决心离职的9大原因

1.劳累过度

没有什么比让员工劳累过度更提高员工离职率的了。过度使用员工确实能带来巨大的价值，这也让管理者陷入这个怪圈。过量的工作给雇员带来困扰，好像他们过人的表现带来的不是奖励，而更像是对他们的惩罚。越来越重的工作量也会带来工作效率的下降。

斯坦福大学的最新研究表明。超过50个小时每周的工作量导致生产率的大幅下降，而超过55小时人就无法应付工作之外的其他任何事情了，生产率降到低谷。

如果管理者想让优秀人才加大工作量，最好是提高他们的职位。优秀员工可以接受更大的工作量，但是他们不能接受令人窒息的强度。升职、加薪、改变职称都是可以采用的方法。如果仅仅是简单粗暴的增加工作量而不给予其他好处，不久就会有另一份工作提供员工应得的一切。

2.员工的努力和贡献没有得到认同和酬劳

我们很容易低估简单的口头鼓励所能发挥的作用，尤其是对那些能够自我激励的顶级员工。每个人都喜欢奖赏，管理者需要和他的员工确认他们需要什么，对某些来说也许是升职加薪，而对另外的人可能就是公开场合的认同和赞许了。如果你能够做到这点，他们会更加卖力的工作。

3.没有得到尊重

超过一半以上的员工离职是因为他们和老板的关系紧张。聪明的经理懂得达到对下属工作上的管理和人性化管理的平衡。

这就需要老板认可员工的成就，安慰项目处于攻坚阶段的员工，激发员工斗志。根本不在乎员工感受的老板很容易使员工流失。恨不得员工每天工作十六小时，并且不在乎他们的感受只看工作产出，只可能导致员工的不满和离开。一个不给予员工关注的老板是非常令员工感到不快的。

4.管理者不兑现承诺

做出承诺将管理者放在了兑现承诺和引起离职的分界线上。如果经理立下了过高的承诺，在员工眼里相当于树立了可信赖和被尊敬的形象（这恰恰是优秀管理者的两个重要的品质）。但如果撕毁了之前的承诺，经理的形象就可能变成失信于人的形象。

毕竟，如果连老板都不遵守承诺，为什么其他人还要遵守呢。

5.提拔错误的人

努力工作的员工也愿意和志同道合的同事共事。如果经理没有招来合适的人，这容易对员工造成反面的激励作用。

提拔错误的人甚至更糟糕。如果高层管理者把工作交接给一个只知道谄上欺下的中层管理者，那对敬业的员工来说真是天大的侮辱。这也难怪他们会辞职了。

6.不给员工追求职业梦想的机会

出色的员工富有激情。为他们提供追逐梦想的机会可以大大提高他们的工作效率和职业满足感的。但是许多管理者只希望员工负责非常细分的工作，他们担心如果负责太多任务会让工作效率降低。

事实上这并无据可寻。有研究显示有机会追求职业梦想，被赋予更多自由度的人比按部就班工作的人效率高五倍。

7.管理者不发展员工的职业技能

当管理者被问及对员工的疏忽，他们常为自己开脱，说是信任他们、给予他们充分的自主权等等。这其实并没有意义。优秀的经理即使员工是超级天才也会试图去管理他们，而他们会持续的接收员工的意见信息并给予反馈。

管理只有开头，没有结尾。当优秀的管理者找到了表现特异的员工，他们有充分的权力决定要不要去开拓提高员工多项技能的新领域。最优秀的员工渴望得到反馈，管理者有义务将其变为现实。否则他们会感到无聊或者不思进取。

8.员工的创造力无处可用

优秀的员工无时无刻不在试图提升自己。如果仅仅安于现状对他们的才能无度的使用，这会使他们憎恶这份工作。把员工天生对提升知识的渴望困在狭小的牢笼里不仅限制了他们，也限制了管理者更好的开展工作。

9.大材小用

好老板会通过分配看起来不可能完成的任务给员工挑战自己的机会，因为不凡的目标和不断增长的业绩压力推动员工跳出自己的舒适区域，寻求更高的成就。好的管理者会竭尽所能地帮助他们完成目标。而当员工认为现在的工作过于简单和无聊，他们会寻找更有挑战性的工作。

停停说

或许个别管理者会说，少给我矫情诉苦装傻卖萌，你不想干有的是人想干！诸位尊敬的领导如果只是这样一种格局的话，只能对你的管理水平SAY呵呵了！当你对待员工不尊重、不关心、不爱护、不支持、不鼓励、只提奉献不讲回报、挤奶不喂草，养狼不喂肉，那么员工对你不理解、不信任、不尊重、不爱戴、不服从、不配合、三心二意、貌合神离、甚至背信弃义都是你自找的！这是一个管理者最大的悲哀。

下面这盘菜送给可怜的你，自省。

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