如何“夸人”？

“夸人”是一种非常重要的处世技能，但技巧性很强。因为夸不好，就会起反效果。...



这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列，因为那不需要技巧。

学生工作后，迫于生存与发展的压力，难免要去奉承领导、客户与同事，这就涉及到“夸人”的问题，但是这种“夸人”需要一定的技巧，很多同学并不掌握，反而起了反效果。

“夸人”有六个原则：行动比语言好，间接比直接好，疑问比陈述好，明确比含糊好，公开比私下好，不夸比妄夸好。

下面以老师与学生为例，具体讲解一下夸人。

行动比语言好

“老师，你在课堂上讲的一些观点我不太明白，就记在本子上回家和父母讨论，现在能够理解了。”

“老师，你课堂上讲的内容太好了！”

第一句里没有一个夸人的词，但是不仅高度认可了人的存在，而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值，因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在，心理冲击力度有限，夸人的效果也有限，甚至会让追求存在价值的人感到反感。

间接比直接好

“啊！中秋节放假要取消一次课！太遗憾了！”

“老师，你讲得太精彩了！”

第一句也是没有一个夸人的词，但是一听就发自内心，真诚、没有掩饰、未经过算计，是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了，在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下，效果着实有限，可信度也有限。

疑问比陈述好

“老师，你这些观点都是怎么想出来的？！”

“老师，你这些观点真是太棒了！”

第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步，因此效果也提高了一层。

明确比含糊好

“老师，你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”

“老师，你昨天的课讲得太好了。”

第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处，可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说，夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者，不仅重视其人，而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说，夸人要夸到位。

公开比私下好

这个就不用举例子了，因为道理很明显，在公开场合夸可以让更多人知道被夸人所被夸的事，自然被夸人会感受更强烈一些。

不夸比妄夸好

夸人要看场合。比如在夸人者与被夸者之外还有更牛的人在场时，就不宜夸，否则会使被夸的人极不自在，而且如果因为这种夸奖作用于更牛的人而产生恶果，那被夸者甚至会忌恨夸人者了。再如谈生意的场合，就不能夸自己的上司大方、大度，这等于把领导架高，他就不好再过分杀对方的价了，赚不到钱，肯定会说你不懂事的。

夸人要看身份。被夸人的心理兴奋度是根据夸人者的层级而有区别的。层次越高、专业度越高的人夸，产生的心理兴奋肯定也更大，反之则反。因此当夸人者缺乏某一方面的资本时，不要在这个方面上去夸人，因为很难夸得专业，其结果往往适得其反。

夸人要看时机。比如你的领导事业遇到挫折了，这时你夸他水平高、能力强，会让他很难受。再如你的领导谋求更高的岗位失败了，这时你夸他前程远大，更会让他有气不打一处来。时机不对，夸人甚至会让被夸者有被讽刺的感觉，效果会很差。

当场合不宜、身份不符、时机不妥时，夸不如不夸，只要保持一个真诚的表情，也就足够了。

有时一个真诚、一个倾听、一个关注、一个会心的微笑，远比夸人效果好。

在工作中的“夸人”，与此机制类似，把内容替换一下即可。

综合运用上述的方法，并注意观察被夸者的表情与反应，进而不断调整与改进，基本上就会夸人了。

上大李晨

传授《人情练达的学问》。

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