卡萨帝洗衣机用户

刚好您需要，刚好我专业 --记郑州宝龙苏宁唐凯娟、万冰坡半壁江山

涅槃中原高端引领聚焦卡萨帝...

简介

唐凯娟，性格开朗，注重细节，贴心服务；万兵坡，沉重冷静，认真负责；真诚到永远，为用户提供最专业的洗护服务解决方案。

业绩描述：5月门店累计销售64.1万，海尔洗衣机29.6万，份额46%，卡萨帝份额11%；5月20号活动期间，海尔洗衣机整体份额46%，卡萨帝份额19.3%。

点亮现场吸引顾客驻足

俗话说“佛靠金装、人靠衣装”，商场也需要我们精心布置，唐凯娟、万冰坡为了更好地吸引顾客，把卖场布置的显眼温馨，展区上面买了很多玩偶挂在上面，在门店非常吸引顾客，往往一进卖场就会发现海尔洗衣机展区上空悬挂的各种玩偶，特别吸引人；为了让用户感到贴心的服务，她们在机器上摆放着小零食，准备着苏打水，每次活动都能让用户驻足在海尔展厅；他们自信只要到这里的用户，就要100%达成成交。

打造用户圈一对一金牌服务

每一次产品的销售都只是服务的开始，卡萨帝不仅仅给用户的是最佳的洗护解决方案、同时给用户的更是一对一的金牌服务，针对卡萨帝他们经营了2个圈群“双子云裳群”和“卡萨帝用户群”，贴心服务只为能够随时解答用户的提问。这个圈群不在于人多，而在于凡是在这个圈群的人都能够及时互动，而且很多用户都会针对他们的推送，进行分享和转发，服务的同时也和用户成了贴心挚友。

贴心服务用户做口碑

“一个顾客和我从来没有见过面，竟然通过微信找我买了两台洗衣机”唐凯娟骄傲的说着。这是蓝宝湾2期的顾客，这是购买我欧卡的用户给我带来的，我去她家里拜访过两次，和这位顾客成为了朋友，她的朋友只要是买洗衣机她都会把我的微信名片推送给她的朋友，说她家的洗衣机是多么多么好用，她的朋友就会加我微信，让我给他们推荐洗衣机，有的甚至连门店都不来，直接通过微信转账就买了，“我朋友推荐的，说买的洗衣机特别好用，我相信她，所以就相信你”这是顾客给我最大的赞许。所以针对这些高端用户，做“家访”那是常事。

四两拨千斤撬动一切力量

宝龙苏宁品牌林立，各大厂家都将这里当成必争之地，然而他们两个却可以撬动一切力量，在整个卖场中独占鳌头；他们巧借东风，不论任何品牌做活动，他们通过各种办法吸引用户来到海尔洗衣机专厅。于此同时门店人员带单激励，动员门店全员为海尔洗衣机带单，现在用户到其它品类问洗衣机，他们就会毫不犹豫的推介用户购买卡萨帝。