白衣天使｜徐雪芬，以技术赢取信任，以真诚获得赞扬

三水区总工会一个服务三水职工的平台日前，2016三水区寻找“最美白衣天使”活动圆满结束，一共命名了10位护理...

日前，2016三水区寻找“最美白衣天使”活动圆满结束，一共命名了10位护理人员。接下来，小编会每天推送一位“最美天使”的事迹，让我们一起来看看是什么让她们获得了“最美天使”这个称号吧！徐雪芬：以技术赢取信任 以真诚获得赞扬



徐雪芬

视频介绍

徐雪芬

个人荣誉

2005年被评为三水区优秀护士

2009年获医院“岗位技能标兵奖”

2010年荣获三水区“十佳护士”及佛山市“优秀护士”称号

2015年被评为“广东省中医系统优秀护士”光荣称号

2014年在医院护理用具创新比赛中，其制作的2项护理用具“足踝锻炼器”和“主动足踝锻炼器”分别获得“最佳创意奖”、“一等奖”和“三等奖,并获批国家实用新型专利。

徐雪芬

个人事迹

徐雪芬，副主任护师，佛山市中医院三水医院骨二科护长，现任佛山市护理学会压疮管理委员会委员及医院压疮管理小组组长。她从事临床护理工作27年，担任临床护理管理工作6年。“用心护理，用爱服务”是她的护理准则；想方设法减轻患者的痛苦，千方百计挽救患者的生命，是她在护理工作中的不懈追求。正是这种对护理工作朴实而执着的追求，她的工作赢得了领导、同事和患者的认同和肯定，取得了多项佳绩。

技艺精湛的多面手





作为一名护士，她一直将护理工作视为生命，将病人的满意视为最大的快乐。她用爱心温暖着患者，用娴熟的护理技术呵护着患者。她技艺精湛，是护理工作的多面能手。

她熟练掌握骨科的各种专业技能及护理工作，协助医生骨折复位、包扎固定，指导患者饮食调护、功能锻炼，她样样精通。她能根据本骨科疾病的特点，制定切实可行的科室人员培训计划，对危重病人亲自组织查房，针对病人病情，找出存在的问题，提出整改措施，使骨科专科护理水平有了明显提高。

我院收治的病人大多都是老年病人，病种多且复杂，患者卧床时间长，预防和治疗压疮是护理重点之一，压疮护理工作难度大。作为佛山市护理学会压疮管理委员会委员，2009年至今亦担任医院压疮专科护理小组组长，她积极带领小组护理人员开展各项护理工作，参与院内、院外会诊和进行压疮护理技术指导，她积极探索预防和护理压疮的方法，开展了骨科体位垫的制作，制定了压疮防治规范，从早期创面评估、各期外敷制剂的更改、食疗配合等，每一阶段都制定相应护理方案。大大减轻了患者的痛苦和家属的负担。她注重利用中医护理措施，如渭良伤科油外涂受压部位，利用伤科油、玉红膏药治疗I、II、III期压疮，取得了良好的效果。

身为护士长，很多病人都问她：“姑娘，为什么你的帽子比她们多了条红线？”而比起帽子上的红线，她的打针技术更让病人印象深刻，常常“一针见血”。 患者笑称她是“打针不痛的护士”。曾经有个很怕痛的住院病人每天都要专门指定由她打针，打了几天后才发现那是护士长，就不敢再要求了，徐雪芬知道后还坚持每天帮他打针，直到病人康复出院。

满意服务的践行者



2010年国家卫计委提出了开展创建“优质护理服务示范工程”活动。她率先垂范，带领全科护理人员理清思路，转变观念，改变排班模式，实行责任制整体护理，夯实基础护理。

同时在推进优质护理服务活动中，重视护理人员中医理论知识和中医技能培训，将中医护理学的辨证施护、三因施护等理论贯穿于健康教育、出院指导中，指导护士使用中药外敷、中药熏洗、中药涂擦、贴敷疗法、中药封包等多种中医特色护理治疗为患者解除病痛，得到患者及家属的一致好评。

2012年所在科室被授予三水区“创优质护理示范病房”和广东省中医系统“创优质护理示范病房”光荣称号。2014年医院提出建设“三满意医院”活动，她带领科室人员创新多项满意服务措施，完善了科室满意服务的流程。

如为尽快帮助患者解除疾病的痛苦，带领全科医护人员指导胸部挫伤和肋骨骨折患者开展胸廓及肺部的功能锻炼，教病人做呼吸操，免费派发气球等，不但减少了患者医疗费用，而且加快病人恢复的进度，提高了科室满意度和声誉。患者满意度达98%以上。科室获2014年医院“先进科室”及“满意服务团队”称号。2015年本人收到表扬信3封，集体锦旗3面；2016年收到集体表扬信3封，锦旗2面。

护理创新的佼佼者





她积极开展、参与科内各项护理科研、新技术、新疗法。如四肢骨折交锁髓内钉术、人工髋关节置换术、锁骨钩内固定术、骨折锁定钢板内固定术、电视X光机下手法复位闭合穿针支架外固定和DHS钢板内固定术等的护理，在工作中注重把所学知识应用于临床实践。她已独立完成科研课题1个，参与研究的课题4个，在省级以上杂志发表论文5篇。“技多不压身”是她一直信奉的观念。

在平时的工作中，她善于不断总结经验。为促进患者尽快康复，她积极寻找提高骨折患者功能锻练依从性的方法，2014年医院护理部开展护理用具创新比赛，其制作的2项护理用具“足踝锻炼器”和“主动足踝锻炼器”分别获得“最佳创意奖”、“一等奖”和“三等奖”，2项护理用具申请国家实用新型专利已获批，申请发明专利正在审批过程中。为不断提高医疗护理质量，2014年她积极带领科内护士首次开展“品管圈”活动，案例《提高骨科患者住院医嘱收费录入的准确率》在医院内评比荣获“一等奖”，并代表医院参加佛山市中医院第一届“PDCA”案例展示大赛获“三等奖”。

热心公益的好市民





她热心公益，有强烈的社会责任感。多年来，积极参与多项社会公益活动，如参与无偿献血；曾到金本、河口基塘村、西南影剧院、大塘等地方参与各种义诊活动；与医生一起到南边、杨梅、西南张边村等对出院病人进行康复指导，对髋关节置换术后病人家防，指导居家改造和康复；带领医院压疮小组成员上门对居家压疮病人进行换药及指导护理等。

同事眼里的好护长

作为一名护理管理者，她深知必须坚持一切从“人”出发的管理理念，关心和理解下属，创造和谐的工作氛围，才能充分发挥团队精神。作为科室护理带头人，她熟练掌握各项护理技术操作规程，并毫不保留地将自己的知识和经验传授给年轻的护士，对年轻的护士起到了传、帮、带作用。科室里年轻护士多，社会经验少，她像对待自己儿女一样循循善诱；医院举行的各种活动，跳舞、插花、游戏、体育运动，处处有她的身影。她用真挚的感情、实际的行动赢得了护士的尊重，是同事眼里的好护长。

家里人中的好媳妇

在工作中如此投入的她，在家庭中也是一位优秀的媳妇。家里的两位老人体弱多病，内科基础病多，经常轮着住院，公公更是因为骨折后长期卧床，并有肾功能衰竭需长期肾透治疗。她几乎一个人承担下了所有的护理工作。特别是老人住院期间，徐雪芬更是起早贪黑往医院送饭菜，做好患者生活护理。连隔壁床位的病友都忍不住对她竖起大拇指。上班忙碌，下了班同样也不能歇着。家人和同事都替她觉得辛苦，她只是一笑而过：“照顾老人是应该的，况且护理病人，我在行。”




在27年的工作中她从未出现差错事故，年度考核及专业技术考核曾多次被评为“优秀”，医德考评中，均被评为“医德良好”或“医德高尚”。2005年被评为三水区优秀护士，2009年在我院举行的“比技能、提素质、讲奉献、树形象”为主题的专业技能培训与竞赛活动中获“岗位技能标兵奖”。2010年荣获三水区“十佳护士”及佛山市“优秀护士”称号。2015年被评为“广东省中医系统优秀护士”光荣称号。

有这样一位天使，所到之处，同事深受激励，病人倍感温暖，她用自己的行动，诠释着护理工作更加深刻的内涵。她，就是我们心中最美的护士----徐雪芬。来源：

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