温馨起航 我们与木棉童飞

7月7号，一个难忘的飞行日，是我放单飞的第一班，就遇到了3位木棉童飞的小旅客。迎客时，便看见乘务长在前舱和...



7月7号，一个难忘的飞行日，是我放单飞的第一班，就遇到了3位木棉童飞的小旅客。迎客时，便看见乘务长在前舱和地面做交接，旁边还站着两个小男孩，我猜想一定是木棉童飞的无陪儿童，我赶紧迎了上去，乘务长细心地交代我小男孩的座位，嘱咐我全程照顾他们。我从乘务长手中接过了小朋友的拉杆箱，并和他说：“小朋友来，和姐姐走!”就此我和他们的空中缘分开始了，也开始了我作为一名新乘对于工作更深入的认识与思考。

把他们带到各自的座位，我便耐心地告诉他们洗手间的位置，到站时不用下，在原位等我，我会带他们下飞机，以及服务组件应该怎么使用。因为他们座位在35A和36C，离我们服务间很近，比较容易照顾，我也就稍微放心了一点。整个航程中，每次我从他身边走过，他们都会叫住我和我聊天或者朝我笑，我也为自己成为这架飞机上和他们两个最熟悉的人感到很开心。

飞到第二段的时候，我正准备迎客，乘务长又送过来了一个可爱的小女孩儿，我心里又有点小开心，一定又是一位木棉童飞的小旅客，同样我把小旅客送到座位上，耐心的告诉她到站时，姐姐会带你下飞机，有事情的话就叫哥哥或者姐姐。用餐结束后，我又给她倒了杯果汁，聊了些小孩子的话题，希望她在全程的飞行中不要感觉到无助。慢慢的跟小旅客熟悉起来，这是我作为一名新乘，得到的锻炼，但同时也让我更加热爱这个工作。



就在这时，小旅客旁边的一位女士说：“这个小孩就是你们的木棉童飞的对象吧，那个项目不是很早以前提出来的吗?现在还有啊?”听到这句话，我很感谢有旅客对于我们南航的服务品牌这样的了解。木棉童飞，它是集结了南航最基本的服务标准，最诚挚的服务理念，以及最周到的服务设想为一体而提出的长期的服务目标。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，是中华传承的品德，它不会因时间而褪色，更不会因为宣传而打折扣。



在这次的飞行中，我学到了很多，也感受的更多，让我明白了一个乘务员的责任意义和方向，我会带着这些美好和使命，更好的向前飞行。

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