中国和美国的SaaS行业为啥差距这么大？

美国SaaS行业目前已经百花齐放，而在中国，全时算是起步较早、进入盈利阶段也较早的SaaS公司，其他很多SaaS公司还处于努力融钱的阶段，为什么美国SaaS和中国SaaS的差距为什么这么大？...

全时老陈

（☝点击蓝字关注我）陈学军，人称老陈，全时创始人兼CEO。摩羯座工作狂、产品至上主义者，是全时的首席产品经理、还是一个深度创业者。

微信号：全时老陈加关注

在中国，有个特殊的现象，就是很多行业在美国一出来，中国就跟进，而且跟的特别快。比如美国打车软件出来两三年，中国就已经出来好几家。

而SaaS行业的情况却不一样。美国SaaS行业已经百花齐放，你们今天所用的所有软件，我现在看美国，几乎全部SaaS完了。全时算是中国起步较早、进入盈利阶段也较早的SaaS公司，其他很多SaaS公司还处于努力融钱的阶段，为什么美国SaaS和中国SaaS的差距为什么这么大？我觉得这涉及到三个问题。

首先，是不是真正为企业解决问题？因为过去在做软件的时候，我们要做ERP、CRM、报销，但这些真的抓住了痛点吗？还有客服，企业和信息之间经常不对称，我们和客户之间并没有通过客服连接好，这是非常讨厌的。中国的SaaS行业想成功，就要看真的要解决的问题是什么，这个问题痛还是不痛。我也不认为中国要照搬美国的SaaS，比如美国的CRM和中国不一样，美国CRM解决数据驱动和协同，中国销售不行，中国很多企业销售都是承包的，中国大多数医药行业大包之后小包，对提高生产没有兴趣。所以要解决真的问题。

第二，如何平衡易用性和可管理性？这个行业想要成功，要做到易用性，因为传统B2B软件，可能都是很复杂、很难用的。所以SaaS服务首先一定要简单；二是可管理，这两件事的平衡是SaaS行业非常难的。所以有一部分人一定要处理易用性，另外一部分要处理可管理性，这就是SaaS行业和传统B2B软件行业不同的。

第三，能不能耐得住不盈利的阶段？做互联网的七字诀，专注、极致、口碑、快，这在B2B行业却不一定合适，因为我见到美国所有做SaaS的公司，平均的产品周期是4年，出一个产品周期4年。上市、IPO，我看到最快的是8年。一个公司从零到出产品要4年，但中国所有的投资人是不会接受4年不见收入的。这太漫长了，产品还没出来，怎么盈利？可实际上，“快”不一定能解决企业的问题。

其实我一直很担忧，包括全时能成功，那也是因为中国的创业投资者背后都是一部辛酸史，我们为了活着得干很多原来干不了的事。我挺感谢美国的投资人，投了我第一轮，他允许我头三、四年不赚钱。

我也希望各位中国投资人对SaaS耐心，允许平均3到4年出产品，不是盈利，也不是撤出。中国创业环境越来越好了，但是带来一些浮躁，大家对创业想象太乐观，在大家都不看好你的时候，你要坚持。

SaaS是很好的行业，中国一定会出来很多成功的公司。我坚信，中国SaaS行业最终会是千亿市场，SaaS一定会干掉软件的，因为我们会越来越追求效率。

全时老陈