智库·调研笔记别让资源“坑”了你

1调研背景7月，可谓是智库养老研发中心的“调研月”。共有2个调研项目在召唤着我们，分别是中医特色医养结合示...

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调研背景

7月，可谓是智库养老研发中心的“调研月”。共有2个调研项目在召唤着我们，分别是医养结合调研和高端养老项目需求调研。

根据甲方要求，医养结合调研需收集6000份有效问卷，高端养老项目需求调研需收集200份有效问卷。根据分工安排，研发中心的5位小伙伴分组入场，参与了不同的调研项目。

此次，我和小伙伴叶子共同参与了医养结合调研的督导工作，带领调研员采用街头或公共场所拦截访问的形式，了解医养结合不同年龄段的长者和照护者对中医特色医养结合的实际需求。

第一次与众多“老司机”一起带队参加项目调研，我的内心是无比激动和忐忑的，十万个不想拖后腿的心不停地在骚动着。然而，在发现队员有居委会资源，便于我们召集老人时，只觉得窃喜万分，心中大石砰然落地。但，人啊，就是不能恃宠而骄、恃才傲物，就是不能嘚瑟！谁曾想啊，调研的最后，我们竟然反被这资源给“坑”了。

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“爷爷奶奶向前冲”

你一定想象得到，被一群爷爷奶奶团团围住，是怎样的一种感觉。“来来来，把问卷拿过来我自己勾勾好了嘛”，“快点快点，我家里有小孩，不能出来太长时间的”，“你把问卷拿过来，我帮我老伴儿填一份”……

纵使心中已做好万千准备，更是拿出了上前线的勇气！在面对这么多老人一拥而上时，大家还是全都傻了眼。幸好调研员们还记得坚守底线，没被爷爷奶奶自己填问卷的强烈要求所攻破。只是当天的调研结果是调研对象部分年龄段性别比例失衡。我仿佛能听到自己心碎的声音，可这又能怪谁呢……

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“怪我咯”

没错，就是怪你，怪你作为一名领队，没有做足前期准备工作，没有就调研期间可能出现的种种问题与居委会老师做具体的沟通与对策商讨，导致调研期间大批老人同一时间前来，场面失控；

怪你在调研过程中，没有体现一名社会工作者的专业素质和应变能力；

怪你不能在调研中适时的提醒调研员，注意调研任务量的比例要求！

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“老司机”传授技能

资源运用得好才叫优势，运用得不好叫负担，我们便是成功地把资源优势转化为了资源劣势。我于“思过崖”吹了几日冷风，好好地反思了一番，并请教了几位“老司机”，她们，是这么说的：

“准备工作要做足”

1.与居委会老师直接沟通，说明调研任务比例要求等，当然，因为比例涉及到年龄段、性别，这些很精确的数字，会给居委会老师增加不小的工作量，居委会老师不一定配合；

2.活动场地与调研员人手均有限，为了保证调研质量，尽量与居委会老师沟通，通知老人分时间段、分批次前来；

3.礼品、问卷放到老人不易触碰的地方，避免老人自己拿走问卷填写；

4.如果出现老人自己填答问卷的情况出现，务必在问卷回收过程中把控好，仔细检查问卷的每道题，确保问卷有效；

5.权力下放，小组长做调研任务要求的一次把控，领队做二次把控，如有性别、年龄比例的偏差情况出现，及时调整计划，弥补偏差。

“让等待变得有趣”

在调研过程中，如出现太多老人等待的情况，应针对情况区别对待。对于家中有小孩不宜外出太久的老人，小组长尽量提前安排调研，或者告知其稍后再来；对于无事的老人，小组长或领队可以使其聚集在另一场地，带领老人做一些小组游戏等，转移老人的注意力，让老人在等待中也不觉得无趣。

“不在错误中成长，就在错误中灭亡”

还在学校这个大温室时，每次犯错，身边总会有人说，“不要紧，你还小”，“你没有经验，这很正常”；踏入社会后，工作上也会出现一些失误，幸运的是，这样的声音依然还在，“没关系，这是个过程，每个人都要经历”，“多练练，就好了”……

是啊，每个人都会犯错，每个人都要经历过一段反复自我怀疑的黑暗时光，但这并不是推卸责任和止步不前的借口。“不在错误中成长，就在错误中灭亡”，没有人有义务和耐心一直陪着你犯错，等待你遥不可及的成长。

若想打赢这场旷日持久战，能救赎你的，只有自己。

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后记

做调研员的领队，看似容易，实则对领队的综合素质和能力有着较高的要求。完成简单，出彩不易。感恩所有为了老龄事业奋战在一线和幕后的人们，你们所有的付出，每一次添砖加瓦，都将为老年人铸就坚固的保护层！

并肩作战的路上，感谢有你！