SHOP+便利店实体店案例 融入最新网络科技战力

小而美的SHOP+旗舰案例内生动力与外部助力交织与共振，强势驱动传统商业企业实现SHOP+探索与创新，已有的...

内生动力与外部助力交织与共振，强势驱动传统商业企业实现SHOP+探索与创新，已有的多个成功案例，为实体零售企业的创新经营提供了清晰靓丽的诠释：

“互联网+运动生活体验”的李宁

作为国内体育品牌的翘楚，李宁在互联网+转型中不遗余力，基于微信公众号、APP、PC官方商城等多个触点，共汇集O2O会员280余万人，展开线上线下场景的闭环打通，2015年实现电商业务年度经营收入3.2亿元。

便利店转型网上大卖场的唐久便利

作为山西最大的连锁便利店，唐久依托780家门店，吸纳O2O会员逾80万人，并在移动商城上线后的一年内，成功达成近3000万元营收，形成线上订单70余万单，平均客单价从线下的9.5元提升至线上的39元，成功实现从便利店向网上大卖场的豪迈进军。

新鲜才好吃的鲜丰水果

果品连锁全国排名第二的鲜丰水果，将分布于4省的605家门店全部上线，实现门店库存在线同步销售，运营初期即完成O2O会员吸纳近60万人，达成O2O订单10余万单，平均客单价较线下水平劲升26%，30分钟闪电达将“新鲜才好吃”的承诺展现得淋漓尽致。

上述案例均采用了志承微电汇的产品与服务，并快速构建起从实体零售到终端顾客的桥梁和纽带。理想丰满，现实骨感；尤其面对着在电商巨头冲击下，节节失利、士气低迷的实体零售企业，如何天时地利人和都似乎欠奉的背景下，开启实体零售企业SHOP+的转型征途？既为企业创新注入澎湃的动力，同时也不用耗费过多的企业资源和力量。

结合数十个SHOP+项目的成功实践，笔者梳理了在初始阶段先易后难的若干举措和步骤，结合微信公众号、移动应用APP等顾客的电商前端触点，辅以后台严谨细致的流程执行、系统管控，可以开启以下8个方面的价值交付和顾客满意度获取：

为完成以上的价值交付过程，实体零售企业需要构建成熟稳健的SHOP+融合业务经营管理体系，而志承的微电汇产品和解决方案就是这样的软件体系、信息化平台，同时兼具开箱即用以节省启动时间、一对一顾问推动并分享最佳行业实践。

以下为在SHOP+顾客购物体验中，微电汇产品的组件能力与O2O购物过程的对应关系：

因此，店多店少不是问题，要不要电商不是矛盾，如何将实体零售与电商技法深度融合，并因地制宜地融入实体零售企业的经营实践中，才是真正的要义和课题。

* 作者：上海志承软件有限公司咨询总监  王 元 盛

    关注 便利店直通车