所遇见的客户们，让我看到了人性的多样性…

他们不会让我们感觉自己被不尊重、被轻视，我们本来在人格上灵魂就是平等的。许多企业老板还是对销售业务人员有着设身处地的着想，因为他会看到自己过往的影子，会在我们身上看到他们当年的自己，他们也曾是底层员工，跑业务销售一步一步做起来的。...





所遇见的客户们，让我看到了人性的多样性…

恍然间，来上海已过一周年了，去年的八月末来上海的，九月正式上班去浦东一家互联网公司做销售员。

在这段时间里也遇到了许许多多的奇葩客户。





今年五月份的一天，同一个做自来水工程的客户曾某约好下午两点见面的，也同他联系了月大半年了，年前他总是说太忙了在出差，一直推托到五月才同意见面，去之前我们经理也回访了，他说他的参考案例都准备好了，只等我去给他去规划。

去见的头天晚上，我准备好了我们公司所做的关于他们行业的一些经典案例网站，他们的老网点检测、以及百度指数、行业前景、相关域名等等资料，想着在电话里已跟进这久了，经理一直回访也说这客户质量是相当好。

我自然也是带着极大期望地做好一切准备工作，心理隐隐的觉得这一定会是我的一次性签单客户。上午十一点多时，我收拾资料背上电脑包，提前下吃过饭就出发了，说好是到七号线顾村公园时，也是他主动电话联系说要接我的，当我风风火火的下地铁时，打客户曾某的电话，总是响了两声就把挂了，可能是在忙或正不要事什么的，我就在地铁口买了杯水果汁，喝完后又给他打了几次，结果全是关机的提示音。

火热的心情也随之下沉，但又很不甘心就这样回公司，就按他之前所说过的公司地址直接坐了近二十站的公交车直接过去，下了公交继续打他手机，他还是关机。

我就找寻他说过的那楼那号，来来回回我找了三遍也没找着他所说的那门号，问了好几个人也都是说没有这多门号的地方，焦急的走在六月的骄阳下，我的汗珠直流，后背都已湿透，可就是找不着，还偏偏那地方空旷没树挡光。

心想，难道今天是愚人节吗？电话里一直联系得很好，时间地点也都确认过了，本说好出地铁会顺便过来接的，结果找到他所说过的地址也是根本没有此号，还是难道我是穿越了。



心情沮丧到极点，对方的手机还是一直打不通，大约三点多钟时，情况还是这样。我只好选择了回公司。那天傍晚我再打他手机是可以打通的，响了两三声，知道是我的手机号就把挂了，我又换了同事的外地号打，一听到我的声音也是啪的挂了。

直到现在我还是疑惑他为何会这样对待我一个销售员，连最起码的尊重都没有，简直是莫名其妙，好似之前同我联系的大半年不是他似的。

我想，一个人连对人最基本的尊重都没有，即便现在他站得稍高点，他肯定也不会能走得多远？

他的格局又有多大？这样无视于他人的时间、价值、人格……他有意思吗？

还有一种客户是经办一手谈判，当我们一切流程谈好合同签好后，等他们打款时，经办电话打过来直接要回扣，意思很明显，回扣不给，款就办不了，记得那个客户最后给了他一千元回扣费，才算妥善处理好了 ，而那单我辛辛苦苦跑几趟，跟踪那么久，话费交通费，付出那么多的精力、心血、时间，算起来我赚的还不足一千元!

还好这一年多来，我所遇到的绝大部分客户都还是很有基本道德素养的，有的客户在郊区奉贤、金山、清浦、南汇，偶尔因为会等公交耽误迟到一点，我会提前发个信处说明下，他们一般都很能理解体谅的。说路远辛苦了，会请我们坐在会议室，并安排前台给我们倒水，有的回头还会开车把我们送到地铁站口。

有的客户即便是临时有要事或会议在身，他们也会提前回电话或信息告知下，或者让下面的人接待同我们谈。

他们不会让我们感觉自己被不尊重、被轻视，我们本来在人格上灵魂就是平等的。许多企业老板还是对销售业务人员有着设身处地的着想，因为他会看到自己过往的影子，会在我们身上看到他们当年的自己，他们也曾是底层员工，跑业务销售一步一步做起来的。

我想，以后我若能有机会当上老板，我不敢说我会成为一多崇高的人，但一定会做一个为人处事有着基本原则的人，要葆有着人性最基本的良善光芒。





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