【承德展旺】承德展旺店通过长安福特钣喷QC认证

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12月1日上午，在承德展旺福特4S店、广大媒体记者的共同见证下，承德展旺福特4S店通过长安福特钣喷QualityCare认证。



至此，承德展旺店正式通过长安福特钣喷QualityCare服务标准认证。
福特Quality Care是福特服务管理流程，是福特体系内部独有的针对经销商流程改善的一套项目，有机电QC和钣喷QC，目的是提高客户对福特品牌的满意度和对经销商服务的满意度。通过业务流程的改善，突破以往工作中遇到的瓶颈，为客户提供更好的服务。
钣喷QC有十个关键流程，包括：客户预约、道路救援服务、接待和定损、客户关怀、零件定购和预检、控工排程、维修过程及品质控制、维修信息告知及交车、客户跟踪回访、市场营销计划等。在品质控制流程中，由专业人员到现场对展旺技师进行培训，所有工艺完全按照厂家标准工艺要求执行。通过维修工艺、流程和福特接轨，确保维修品质。尤其是对于事故车的处理，安全性和外观都能够得到品质保证。其中，承德展旺在喷漆工艺方面还将使用干磨技术，这项技术大大缩短了打磨工序时间，减少清理车身表面的程序与时间，省略了多次干燥的环节，简化了修补的过程，更容易保证喷漆的质量，同时减少因喷漆质量不稳定而造成的返工次数。

钣喷QC是一套非常先进的业务流程体系，在欧美等市场已经得到充分运用。承德展旺福特汽车通过导入钣喷QC系统，维修接待量较以前有了明显提高。

在后续的经营中，承德展旺福特店将秉承“承德展旺  永续服务”的服务理念为广大的消费者提供更优质、快捷的服务。销售热线：2100080、2563000

双滦热线：4220585

大客户专线：18603143927

二手车置换：18603146071

信贷专线：18603145102

售后服务热线：2100061

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保养预约：2100065、2100056

地址：承德市大石庙镇二化南侧太平庄汽车城1号

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