制度员工执行力

积分稳定了制度建设在管理中的重要性

2016-11-10 肥仔冬湖北群艺任何公司在规范化管理过程中，都会强调制度建设在管理中的重要性，因而也会...

2016-11-10 肥仔冬湖北群艺

任何公司在规范化管理过程中，都会强调制度建设在管理中的重要性，因而也会加强制度建设方面的力量。但制度制定后如何保证其的有效执行，如何有制度深入员工心中，有一点感受。

过去我们对于制度执行不好归罪于员工的执行力差，考核的执行力不强，管理者太讲人性化，读完此书，感觉不是这样。为什么员工不执行制度，不是员工的执行力不强，归根结底在于员工所需求或理解的理念与制度中体现出来的理念不匹配，再往深说一点，企业中每一个制度的制定都有一个目的，都要达到一个目标，制度是否能执行，能被员工认同，关键在于管理者制订的制度中植入的理念、思想、规范、标准与员工心中所想要的是否一致，即制度的匹配性与适宜性。

制度制定出来后，要让员工有效执行，要让员工知道，制度中所有惩罚措施的目的不是为了惩罚员工，而是为了更好的投入工作，即既要让员工知道怎么做，还要让员工知道为什么要这样做。怎样让员工接受和认同----按制度做事一般情况下会改变员工的工作模式或习惯，甚至与员工个人的价值观念产生冲突，因为每个人都不愿意自已被约束或改变，人是向往自由的个体。因而，管理者要就制度中的观念、方法、规范去影响员工的工作行为、态度、方式和方法，使之与制度中的理念保持一致，即制度的匹配性。在这种情形下，组织必须要进行反复的宣贯和培训，让员工彻底理解，即使思想上暂时不能与制度要求保持一致，至少要在行动上不违反制度。久而久之，习惯形成后就会产生认同。

我们到一家五星级酒店帮忙做管理，酒店的制度几大本，订的非常细，就连酒店房间里的一瓶矿泉水放在桌上，标签不是面对客户的，都要扣三块钱，但是，酒店的老板说：制度订得再细也没有用，不要说矿泉水瓶放歪了扣钱，就连员工把房间的茶杯打破了都不敢扣钱，还有一个员工把面盆打破了，都不敢处理。因为人手本来就不够，要是扣钱，又走一个怎么办？

后来，引进了湖北群艺的积分制管理，把扣钱的规定取消了，员工每天整理房间结束后，有专人检查，发现做得很完美的，奖积分50分，如果做的不到位的，矿泉水摆不正扣积分3分，茶杯没洗干净，扣积分5分，面盆没洗干净，扣积分10分，铺床不整齐，扣积分15分，然后第二天晨会在会上公布，当事人接受到了信号，旁边的人也接收到了信号。于是，执行力一下就增强了。

因为积分高的可以多拿奖金，可以出国旅游，可以得到额外的福利，所以，用了积分制管理，执行力就会马上提升，员工就会因为挣积分，主动去做事。