【春运首日】年年岁岁的春运，我们用爱坚守温暖你的旅途
为了能够早日回到家乡与亲人团聚享受天伦之乐，每一位游子都是行色匆匆，归心似箭。他们为了生存的漂泊，在年前的最...
为了能够早日回到家乡与亲人团聚享受天伦之乐，每一位游子都是行色匆匆，归心似箭。他们为了生存的漂泊，在年前的最后返乡。总在这一刻，他们成为了机场大客流量的源头，也是航班高峰期的起始。
春运热潮，为了保障旅客安心、顺心便捷出行，东航西北公司客舱部高度重视并且全力支持春运航班生产的正常运行，客舱部对于恶劣天气不正常的航班运行，乘务服务技能的考核实施，以及特殊航班情况下的处理进行了多次的检查和考核。
每一位思念子孙等待归乡的老人，带着孩子回家探亲的子女，打工疲惫了一年大包小包回家的建筑工人，求医问药走遍很多医院的病残轮椅旅客，他们都是我们眼中特殊的旅客。
为了保证航班正点，快捷，安全、温馨的抵达家乡，为了能让我们的每个旅客有个放心安心的乘机环境。MU2299/2300西安乌鲁木齐西安航班的全体机组乘务组航前进行了缜密认真的航前准备会。
餐食机供品的检查与清点；机上清舱工作的开展；爆炸物探测仪的检测；上客迎客的亲切问候，一次次的笑容和沟通无不展示我们空勤人员更专业技能和更倾心的服务。
头等舱有个年轻的妈妈，带着活泼好动的宝宝乘机，宝宝在三个小时的航班中一直精力充沛的玩耍，这位母亲渐渐分身乏术无法应付宝宝折腾一地的饼干和玩具，，有经验的王琳立即上前帮助妈妈，收拾玩具清洗，清理座椅周围的地板，然后一直陪伴着宝宝一起吃饭玩耍，看着熟睡中的宝宝甜甜的抿着小嘴，似乎进入了美梦，这位年轻的妈妈终于安心的笑了。
为了千万人能够团聚，我们全体乘务员舍小家，为大家，齐聚一班，在零下15度的乌鲁木齐上空，用暖暖的热情，温暖了整个客舱，用责任和坚守迎来繁忙春运的第一天，开启了繁忙又有序的新的每一天！（柏梅）
看着候机楼内满满的人潮立刻就能感受到今天春运首日的气息，我们时刻准备好，随时迎接返乡、旅游的客人们。保证安全、航班正点、真情服务、零投诉、安全违规零容忍，这是我们的承诺也是我们的保证。（张锟）
今天是2017年1月13日，春运第一天，而今年正是见证了东航发展60年的光辉历史，东航甲子，薪火相传。在今年的今天这个重要的日子里，我作为东航大家庭里的一员，我更要积极的保障每一架航班，为回家团聚的人们提供更多的服务和帮助，今天MU2319西安到井冈山的航班上，我遇见一个无人陪的小男孩，经过询问后，他是要回家找他的爸爸妈妈过年，他第一次坐飞机有些紧张，上飞机后我给他认真介绍飞机上卫生间等旅客设备使用，并从包里给他拿了些小零食，消除了他的紧张感，平飞后，我和小乘客话起了家常，小朋友活泼开朗，从他的个人爱好聊到个人梦想，气氛融洽。落地后，我和地面工作人员做了移交，并填写好《无人陪儿童空中生活记录单》和其他相关单据进行交接，最后我拉着他的小手放到了地面工作人员的手里。
离开飞机，小旅客与我们到了别，看着他远去的小身影，我默默地祝福他茁壮成长。（毛秋玲）
春节，这个中国人最盛大的节日转眼就要到了，在外打拼了一年的人都在此刻将思念化为那几千公里的路途，希望早日回到亲人身边。今天是春运的第一天，对于即将迎来的春运大潮我们已经做好十足的准备，天还没亮乘务组已经开始了忙碌而又有序的准备。对于航班的运行，最重要的就是安全，客舱乘务员对照检查单逐一检查客舱应急设备，确保设备的完整，有效，以便在万一需要的时候能及时保障旅客的生命财产安全，其次，为了给旅客更好的旅途体验，餐食的检查也是不可忽略的，乘务员清点餐食数量，检查质量，让优质的餐食为旅途奔波的人们减少一些疲惫。做好了这些准备，为了使旅客有更温馨的感觉我们对客舱还做了小小的装饰，让我们整个队伍都迎接着朝阳安全的将每一位旅客送达到目的地。接下来就是迎接旅客的到来，用我们的热情温暖回家的路，春运，将思念带回身边，平安春运，情满客舱。（张月）
万物复苏，春暖花开，春的脚步一天天的向我们走近，浓浓的年味也在大街小巷弥漫开来。丁酉鸡年的春运，一年一度的人口大迁徙又在今天拉开了序幕。候机楼内行色匆匆的旅客脸上也多了一份归家的期待与幸福。
MU2333西安飞往拉萨的航班上，史炜乘务组让还在归家途中的旅客在万米高空中提前感受到了浓浓的年味。火红的福字，迎新的春联，整个客舱中弥漫着喜气祥和的氛围。一包包大大小小的年货将行李架塞得满满当当。在心意卡上写下对旅客新春的祝福，精心调制的饮料盛满了大家对新年的期待。
三小时的航程，近两千公里的路程，千山万水的距离也隔不断大家对家的思念。春运路途匆匆，每个人心中却是满满的幸福。作为一名春运路上的摆渡人，这是一份使命，更是一份光荣，传递着幸福与团圆。（史炜、熊晶）
三亚航线的特点是儿童旅客多。为了增加航班的趣味性，让小朋友和其他旅客有不一样的乘机体验，活动中乘务员通过广播器向旅客提出了关于乘机安全的问题，答对的旅客会获得乘务员精心调制的“鸿运当头”饮料或“可口波打”鸡尾酒一杯。“飞行中什么时候需要系好安全带？为什么起飞下降时要拉开遮光板？为什么锂电池充电宝在飞机上不可以使用……”乘务员通过趣味问答的方式宣传了安全乘机的知识。“阿姨，我以后会系好安全带的。谢谢你为我调制好喝又好看的饮料。”孩子稚嫩的声音和天真的笑容也温暖了乘务员的心。
大家在阵阵欢声笑语中增长了知识，拉近了彼此的距离，同时也对执行安全规定的客舱乘务员多了份理解。 (文：谷雨 梅竹)
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