【春运进行时】雁飞，鱼洄，人心归

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年关已至，带着沈甸的乡情，各地华人化作迁徙的候鸟，穿越万水千山，只为飞回温暖的故乡。雁飞，鱼洄，人心归。回家，其实是一次归心之旅。对大城市的向往和对故乡的留恋他们始终带着若即若离，却又根深蒂固的记忆。

作为空乘人员，我们每天都在迎来送往，春运，是我们重要的任务。如何帮助旅客减轻舟车劳顿的疲惫？如何提高旅客春节期间乘机的舒适度？如何在航班上，落地后让旅客感受到年味？这都是我们一直考虑的。

年味是什么？是全家团圆的喜乐气氛，是绽放夜空的绚烂烟花，是唇齿留香的一道佳肴，是整齐火红的春节对联……每个人对年味的定义不同，但无论是什么，只有回家，才是最深情的一剂年味。用福字和灯笼来增添客舱的年味，用一只只小福袋带来航班落地后旅客回家前的小惊喜。



一段满舱的航班，从迎接旅客，一声声新年快乐的相互问候，到服务旅客，一张张开心的笑颜！年味越来越足。当我们乘务员送出春节福卡时，看到每位旅客脸上的惊喜时，我们都感受到了这份工作平日里有所忽略的人情滋味……那是我们身为摆渡人的乐趣所在，也是旅客们乘坐航班对我们的肯定和支持。

新的一年里，愿我们空地配合，能够更好的迎来送往每位旅客。





当腊月的脚步走进年关

带着沈甸的乡情

我愿做迁徙的候鸟

穿越万水千山

只为送你飞回温暖的故园



文：乘务三部  强华

用心点亮回家路,真情温暖回家人

这是我第一次经历春运，用一句话概括就是：累并快乐着。

进入农历十二月，机场客流量明显增大，大家三五成群，大包小包，聊着家乡方音，匆忙的奔赴向着一个共同的目的地—家。
做为民航人，这时候也是最忙的，每天迎来送往，从一个城市到另一个城市，在客舱中不停地穿梭，送餐倒水，安抚旅客，检查安全隐患，为乘客提供最满意的服务。每天不是顶着星星出门，就是在人们熟睡中回家。大年三十，当家家欢聚一堂，把酒言欢的时候，我们却还在飞机上忙碌着，然而，我们的辛苦付出，换来的是成干上万旅客的平安出行，难以计数的家庭幸福团聚，一切是值得的。



在飞往深圳的航班上，小朋友比较多，这个叫“姐姐给我一个面包”，那个喊“阿姨我要喝水”，还有两个小朋友不停地哭闹，感觉像进了幼儿园。对于忙了一天的我来说，真的有点崩溃，但很快我就平静下来，拿出给妹妹买的玩具，像幼儿园老师一样哄完这个哄那个，直到孩子们破涕为笑，平静下来；束手无策的家长真诚地向我道谢。等到飞机降落，孩子们欢快地摇着小手“姐姐再见”，顿时一股暖流流淌在心间，所有的疲惫烟消云散。我们用真情服务温暖了旅客，让他们的旅途不再寂寞，而旅客的一句谢谢，又是对我们工作最大的肯定，我们用真情点燃了旅客的回家路，愿所有乘坐我们航班的人都满意而归，平安幸福！

文：乘务三部  马莹欣

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