【春运进行时】爱在东航 温暖回家路

作为温暖回家路的守护者，MU292航班的乘务组正酝酿着带给乘客一份有年味的惊喜。“您好，欢迎登机，祝您新年快...



作为温暖回家路的守护者，MU292航班的乘务组正酝酿着带给乘客一份有年味的惊喜。“您好，欢迎登机，祝您新年快乐！”乘务组贴心的问候、抬头可见的大红福字、祈福春联和喜庆的红灯笼，让旅客还没踏入家门就已经感受到了浓浓的过年的气息，温暖亲切的氛围让奔波于回家途中的旅客瞬间放松下来。





乘客入座后，客舱里响起了乘务长强华甜美的声音：“鸡年马上到来，稍后会有乘务员给每位乘客派发新春福卡，敬请期待。”福卡？一时间客舱里热闹起来，大家表示很意外，期待万分。飞机平飞，乘务员在完成了正常服务流程后，开始了这份特殊礼物的准备。活动开始，伴随着喜庆的背景乐，乘务员将摆放在礼品盒内的代表着不同礼物的四种公仔福卡任旅客抽取，并向旅客介绍下机后可以凭借福卡上的公仔前往候机楼行李转盘处领取到一份神秘新春福袋。对于这份贴心的礼物乘客们都很感动，归家的喜悦和意外的惊喜将客舱里节日的气氛推到了高潮。







落地下机时，旅客一句句的感谢也温暖着我们的心。爱在东航、爱满客舱、温暖回家路、把爱带回家，也祝愿每位乘客都可以回家过个好年。



除夕夜，我们送您回家

今天，像往常一样，乘务组早早做好航前准备，按时到达准备室，领取资料，再次确认航线，配餐，旅客信息……精致的妆容，整洁的制服，已经非常熟悉的业务流程，此时更多了一份仔细。







今天是农历除夕，是举家团圆的好日子，与所有春运一线的工作人员一样，我们继续坚守在岗位上。把您平安的送回家，是我们的心愿，更是我们每一个民航人的使命和职责。在过去的一年里，我们披星戴月，风雨无阻，无数次起落，认真完成每一次飞行任务，耐心对待每一位旅客，都使我们内心感到无比的踏实；旅客开心的笑容，鼓励的话语，都是我们前进的动力。



执行完今天的航班，我们将迎来农历鸡年，在这里我们全体机组祝愿大家新春快乐！祝愿所有奔波在外的人，在新的一年里不忘初心，努力前行！

摆渡人的年三十

春节，每一个中国人最心之所往的团圆日，对于民航人也一样，而不一样的是当周围人带着团圆的期待启程时，民航人会带着这份期待去圆更多人团圆的梦。



今天，MU2303西安至广州的航班上，乘务组像往常一样做着旅客登机前的各种准备，作为大年三十第一个过夜的组，大家虽然有很多牵挂不舍，但有更多的开心和祝福去迎接旅客…旅客们也被乘务组的热情感染，客舱里每一个人脸上都带着暖暖的笑，耳边尽是此起彼伏“新年好”，浓浓的年味将我们包围……在机长和乘务长新年祝福的广播词中航班正点抵达，我们又整装待发迎接下一个奔赴团圆的旅程……

严谨细致促团圆

大年三十，MU2339航班的高煊乘务组继续秉承严谨作风，认真准备、严格要求，确保春运航班安全、服务细致，全组以饱满的精神状态投入工作之中，准备会上资深乘务长康萃细心带教，从点滴细节入手，保障学员熟悉掌握重点，全组用良好的精神风貌迎接行进在团圆路上的旅客。









文：王玫 闫瑞 高露华 张曼       图：段俍芝等

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