We Are Lenovo“我们,就是联想”深度解读

 

以客户为中心,正直互信、主动担当、推陈出新。...



上一期我们一起回顾了联想文化的发展历史,讨论了为什么要重塑联想文化。通过对第一期的学习,小伙伴们感触良多,许多留言更是情深意切。

首先公布第一期获奖名单:

@心敬自然梁

@龍

@carolyn崔玲~

@周海川


@破碎虚空0725

以上小伙伴将获得由人力资源提供的We Are Lenovo文化笔记本一个。

没获奖的小伙伴也不要气馁,好好学习本期内容,留言仍有可能获奖~

进入今天的学习内容,我们一起学习 We Are Lenovo 是什么?



“WeAre Lenovo” 是新版联想文化的名称,它表达了关于“我们是谁”的问题。联想的发展历程和价值观与众不同,当我们把这一切放在一起,便组成了我们独特的工作环境。也正是因为这种独特性,使得我们的企业文化跟其它公司有所区别。

We Are Lenovo由四个元素组成:

√ 我们以客户为中心,全力以赴创造价值

√ 我们是全球化团队,正直互信合作共赢

√ 我们是创业者,主动担当锐意变革

√ 我们是创新者,坚持不懈推陈出新
我们以客户为中心,全力以赴创造价值
01
用心聆听,充分了解客户需求


能说会道,是每个Sales必备的本领。在与客户打交道时,不仅要能说,更要学会聆听。客户与我们一样,都需要倾诉,此时,感同身受的一个点头,心有灵犀的一个眼神,都能让客户更信赖我们。而针对客户需求的聆听,更能帮助我们梳理业务思路,改善客户体验,更好的经营客户。
02
做计划决策时刻考虑用户真正需求


我们时常会听到客户这样的抱怨:这款机器价格太高,我根本卖不动,能不能不进了?在这个需求中,客户真正的需求并不是不进货,也不是价格高,如何卖这款看起来比同配置机型更贵的机器,才是他们真正的需求。这时候,务实的产品卖点培训、合适的促销激励政策更能让客户满意。
03
超越客户期望,提供卓越解决方案


客户在进行招标时,多数时候是想拥有几十台更快的电脑,帮助他们改善办公效率、更好的开展业务。此时,针对客户所处行业,适当的进行解决方案的推介,能起到意想不到的效果。在这个过程中,客户得到的不仅仅是更快的电脑,而是针对他们所处的领域全方位的解决方案,完全超越客户期望。
04
致力于打造双赢客户关系


在推进客户业务的过程中成就客户,是每个Sales必须要达成的目标。我们追求可持续的发展,注定不能与客户进行一锤子买卖交易。自己拿到订单拿到奖金,客户也买到了理想中的产品与解决方案、得到了超乎预期的购买体验,这就是双赢。
我们是全球化团队,正直互信合作共赢
01
跨组织或层级界限高效协作


作为Lenovo的员工,要有跨部门、跨业务的拔高思维。我们所维护的,不只是个人及部门的利益,本位主义要不得,必须要公司利益至上。尤其是在遇到困难时,能跨越组织或层级主动的承担责任、相互补位,这样才能保证我们的组织高效协作。
02
认可多元力量,尊重不同的人体与观点


联想前100名高层来自17个国家,全球员工更是来自50多个国家,这是我们集团国际化与多元化的一个体现。在这样的环境中,认可多元力量,才能推动我们的企业长久发展。在日常工作中,或许我们接触不到那么多外国同事,但不同年龄阶段的员工相互尊重、鼓励多元观点和思维的迸发,定能为我们的发展注入更多能量。
03
相互尊重、谦虚行事,想方设法提升自我


学习型组织要求我们每个人一定要坚持学习,不断提升自己,尤其是在移动互联网形势下,知识碎片化日益严重,如何把现有的知识与最新的内容加以整合、形成自己的逻辑与知识体系,是不断为业务思路添砖加瓦的必然要求。
04
勇于担当,做正确的事,帮助团队成功


作为联想人,我们要有主人翁意识,在逆境与挑战中挺身而出、做正确的事;在信任他人的同时,也要勇于发现并拒绝不合规的行为,为团队注入更多正能量,帮助团队取得成功。
我们是创业者,主动担当锐意变革
01
以捍卫联想的业绩和声誉为己任


我们,就是联想,很重要的一方面,强调的是主人翁意识。公司的业绩是我们的基石,对于有损公司利益的行为,我们要坚决抵制。同时,在遇到恶意抹黑联想的行为时,我们也要勇敢的站出来,维护公司的声誉。
02
面临抉择,坚持联想长远利益高于部门团队利益


文化的重塑是为了联想能可持续的发展,长远利益和规划才是我们的核心竞争力。元庆在全球领导力大会上表示:我们要“吃着碗里的,看着锅里的,种着田里的”。因此当部门利益或团队利益与联想长远利益发生冲突时,必须将坚持联想长远利益优先。
03
面对挑战时,保持激情,信守承诺


如今的时代变化太快,新知识、新理念层出不穷,不敢于面对挑战,就必定会被时代所淘汰。因此,我们必须时时刻刻保持激情、迎接挑战,让自己每天都进步一点。在迎接挑战、面对变化时,更要守住我们的底线,信守承诺、说到做到。
04
化繁为简,快速应对,抢占先机


“天下武功,不坚不破,唯快不破”。做企业,快也是成功秘诀。有一个idea,就要勇敢的说出来,这一秒你不说,下一秒这个idea可能就是别人的。而市场上的商机更是如此,慢一步,可能就再也赶不上了。
我们是创新者,坚持不懈推陈出新
01
倡导创新思维,集思广益,英雄不问出处


创新是我们的基因,联想这么多年的发展史,事实上就是一部科技的发展时,我们不断的创新产品、创新业务模式,才促成我们全球个人电脑第一的成绩。今后,我们更是把创新摆在集团的战略位置,我们鼓励大家提创新的想法,不论你是入职十余年的员工,还是正在读大学的实习生。
02
及时复盘,锐意进取


复盘是联想的优良传统,每个项目、每个阶段结束时,我们都会复盘目标、得失。强调创新并不意味着莽撞前进,及时复盘更能帮助我们认清目标及过程,为下个阶段的锐意进取积累经验。
03
鼓励冒险,勇于变革和创新


全新的联想文化有着更强的容错机制,我们鼓励冒险、鼓励创新。好的想法不怕犯错,怕的是你没有提出来的勇气。希望大家能跳出现有的业务架构,主动寻求变革,好的想法我们一定支持。
04
挑战当下,追求卓越


现有的业务模式是完美的吗?不一定,联想这么多年的发展,靠的就是一年一小“折腾”,三年一大“折腾”,不断挑战当下,才取得了现有的业绩。全新的文化会给大家更多挑战当下的机会,让我们一起主动求变、追求卓越。



以上就是本期“We Are Lenovo”文化解读的全部内容,欢迎大家踊跃留言,依然会有5名幸运粉丝获得价值99元的联想文化笔记本呦~

点击文章末尾右下角“写留言”,写出你对联想文化的想法,留言入选即可获得人力资源送出的奖品。小伙伴们加油!


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