顾客商品提示

给顾客介绍商品方法——提示法

一般情况下，顾客只有在接受某个商品的各种信息并对其产生认识的基础上，才有可能做出购买决策。销售人员必须尽快把...

一般情况下，顾客只有在接受某个商品的各种信息并对其产生认识的基础上，才有可能做出购买决策。销售人员必须尽快把自己掌握的有关推销商品的信息传递顾客，帮助顾客迅速了解推销商品的特性和利益。销售人员应根据具体情况，分析所要介绍商品的要点，利用口头语言和必备的推销工具与顾客进行沟通交流，分析所要介绍商品的要点，利用口头语言和必备的推销工具与顾客进行沟通交流，确保准确、全面、有效地介绍商品。

直接提示法:

是销售人员直接劝说顾客购买商品的方法，这是一种被广泛运用的洽谈提示法。这种方法是销售人员接近顾客后立即向顾客介绍商品，陈述商品的优点与特性，然后建议顾客购买。这种方法的优点是节省时间，加快洽谈速度，符合现代人的生活节奏。

以下几点是销售人员运用直接提示法应注意的事项：

事项

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（1）抓住重点。如果销售人员能对顾客有较好的了解，在推介接近过程中对顾客的需要及购买动机等方面情况有进一步的了解，那么，推介一开始，销售人员就可

以直接提示产品的主要优点也特证；直接咨询顾客的主要需求和困难，然后提出解决的途径与方法；直接诉诸的主要购买动机与想要获得的主要利益。也就是说。直接针对

顾客的不同需求，提出让顾客购买的请求。

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（2）简单易懂。采用直接提示法时，所提示的内容，尤其是所提示的产品的优点与特征应是较为突出的，可以直接了解到。因为，如果经销售人员直接提示语，顾客仍看不出商品的优势，就会增加顾客的疑虑，阻碍商品的成交。

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（3）尊重个性。每个顾客的需求都是不同的，其购买动机与购买行为也会有差异的，而且顾客的需求、动机与行为之间还可能有相互矛盾、不合常理、不合规范的时候，因此销售人员应充分考虑到对顾客个性的尊重。只要顾客需要并愿意购买，也就不必太过于追究顾客需求与实际行为之间有什么矛盾。