2017最具创新精神的零售店（2）－美轮美奂的奇客巴士

初识奇客巴士，还是在当下流行的朋友圈，，直到有机会去杭州出差，才误打误撞的见到了这个传说中的店面，初见相恨晚...

店面大约500平米，位于杭州城西银泰首层，紧邻星巴克，对视小米之家，处于顺风顺水的绝佳位置，远远看去就是一个科技文化的地标，有一种走进去的冲动，因为极少有科技产品的店面能够将外观设计的如此具有诱惑的魅力，全落地玻璃、卡通的喷绘、双色的店标，柔化了科技产品店面的过于“硬”的风格，让无论是科技少年还是柔情少女都有走进去看一看的冲动，而丝毫没有距离感！

进门左侧是一排手机陈列桌，与一般的店面无异，这种会给更多人一种代入感，消除绝大多数消费者疑虑，毕竟现在大多数店面都是采用这种设计方式，如果一进门就是全高科技的铺面而来，往往会让有一种压力感，失去进一步探索的兴趣和信心；不过吊顶的柔和灯光和格子间陈列，又有一种新鲜感，这种逐步引导的方式，就能够拽着我们科技进一步探索，迈出下一步！

抬眼望去，右边陈列采用一种类似于海边度假售卖凉亭的方式，给人一种清新浪漫，让顾客能够在不经意间放松下来，陈列的也是一些以机器人、时尚耳机为主的产品，颇具科技和人文相结合的特色；同样玻璃墙采用镂空镂花一样的半吊顶形式，陈列一些动漫主题的玩偶和自行车等，让人仿佛处于立体的空间之中，笼罩在3D科技博物馆之下游走！



继续前行，似乎是别有洞天、豁然开朗，满眼望去，鳞次栉比、玲琅满目，产品已然按照消费者需求方式进行陈列，而非普通的硬件同品类堆砌的陈列方式，应该是完全依照客户需求来定义选品和陈列标准的，所以产品看似凌乱其实都有内在的关联，关键你是用怎样的角色去理解的，如果是用户，那就不会有什么杂乱的体验了，因为每一个细节，都是一个生活的细节！

陈列上最大的特色应该就是这个大台阶了，摒弃了普通的桌椅板凳陈列方式，通过场景化的搭建，突出生活中的不同生活细节，实现消费者的自发购买，省却店员硬性推销，这才是零售的一种创新和未来，真正的体验式营销，是不需要店员的协助的！

文章写到这里似乎就应该总结了，其实不然，这个店面还隐藏这一个更巨大的秘密，就是这里尽然出现了dell外星人的店面，据了解这是一个合作的店面，当然在店面设计上，是和现有的店面是浑然一体的，对于自称颜值第一的科技届的黑马店面，出现这种合作，才是真正的革命所在；笔者之前专题分析过，每个城市，随着电脑城的分崩离析，其实这个城市就缺少一个科技产品的体验销售中心，而奇客巴士就在打造这种中心，而城西银泰当然是这种中心存在的最佳的选择，就像现在每个有品位的shopping mall都需要一家有品位的书店一样，每一个有品位的shopping mall也同样需要一家科技产品销售中心，奇客巴士就是这个整合者，因为总不能是每个出版社和商场去谈判卖他们出版的书吧，同理，未来的一流的shopping mall，也不会和每一个科技产品厂商去谈判，有一家奇客巴士这样的整合者就足够了，你看有足够的颜值、有丰富的品类、有极强的零售理解、有精准的消费者定位，新的shopping mall何乐而不为呢？一家有时尚清新书店、有高颜值的科技中心的shoppingmall才是未来shopping mall的标准配置！



当然以上只是笔者个人的一种猜测和分析，也是一种美好的愿望吧，因为即使奇客巴士不去做，也会有人去尝试，2017年，这种尝试、布局、占位、抢点应该就是一个强大的线下的风口了，只是不知道谁能飞起来，但猪一定飞不起来！

当然，无论怎样，奇客巴士都是一家值得学习的零售店面，也是国内线下零售转型的一个勇敢的创新者，是值得我们更多的思考和学习的，一元复始、万象更新，作为国内高颜值的零售先行者，祝愿她走的更远、更有创意、更加美轮美奂！



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