【专题六】BSERP2与eFAST对接--常见问题

BSERP2与eFAST对接的常见问题...

常见问题

常见问题

eFAST》进销存》库存管理》库存帐统计，和ERP对接，如果重新下载商品档案，这款商品是新的，没有立即做库存同步，在库存帐统计和库存帐实时查询里面是找不到这款商品，怎么解决？

这款商品是第一次下载到eFAST，在eFAST里面没有库存记录，所以在库存帐统计和库存帐实时查询是找不到这款商品的，需要在BSERP2商品库存维护日志里面做一下库存更新，状态显示已更新表明库存同步完成，之后可以在库存帐统计和库存帐实时查询里找到这款商品

eFAST》接口》BSERP2接口》BSERP2零售单据，日报上传显示已上传，但是在erp那边却找不到对应的单据，怎么解决？

零售销货单是上传了的，但是由于BSERP2设置只查看当天的单据，所以查找不到该单据，商店配货单在程序里面找不到，可以将BSERP2那边的零售销货单给删除，然后连接eFAST数据库，找到sxhrb表字段为upload_status，把该字段改成0，重新上传，然后在BSERP2数据库里面用命令查找该单据是可以查找到的。

eFAST与BSERP2对接，在BSERP2接口>BSERP2档案中下载商品，报错提示：接口调用异常：-6 Object reference not set to instance of an object.该报错如何处理？

检查BSERP2数据库，查看guige1,guige2,spgg1,spgg2这几张表中是否存在字段lastchanged，若不存在，添加该字段即可。

eFAST>进销存>库存管理>库存帐统计，BSERP和eFAST库存对不上，怎么解决？

【更改前请先备份对应的表】

在BSERP里面实际上是有库存的，但是在eFAST里面库存为负数，执行数据库里面新建查询以下语句：

update api_bserp(bs3000j)_item_quantity_get_log set update_status=0;

update lsthd set bserp2(bs3000j)_upload_status=1;

update lsxhd set bserp2(bs3000j)_upload_status=1;

再到系统定时器中执行库存同步(全量) 定时器即可。

eFAST>接口>BSERP2接口>BSERP2零售单据管理，有两张零售日报不能上传，提示：接口连接超时或数据解析失败，如何解决？

首先重启一下BSERP那边的IIS服务器，如果还是不行，再查看单据

1.客户使用销售日报模式上传单据，这两张销售日报的退货仓库在BSERP中是普通性质的仓库，只有商店性质的仓库才能上传销售日报，将该仓库性质修改为商店或者更改与eFAST对接的仓库(必须为商店性质)。

2.询问工程师得知客户之前一直使用的是零售单据上传的模式，在升级时没有修改上传模式导致。在/data/www/includes/config/sys_conf.php中修改上传模式

ture为日报上传(默认)，false为零售单据上传。

eFAST产品对接BSERP，获取BSERP库存的库存全量更新定时器服务端执行报错：请问如何处理？

报接口连接超时和地址解析错误的原因是BSERP服务器网络不稳定或延时导致openapi无法连接。一般会建议

1.重启BSERP服务器上的IIS服务，

2.但是假如重启IIS无效，那么直接重启erp服务器即可恢复正常。

eFAST对接BSERP,BSERP中新建的商品档案不能同步到eFAST，请问为什么？

1.确认BSERP商品颜色和尺码都可以同步到eFAST中。
2.查看BSERP数据库中shangpin表中的online字段是否为1，一般新建的商品默认为null，改为1即可同步到eFAST。