一次性or全套售后,你会如何去选择?
会定期进行客户回访,会倾听顾客的意见,会注重提高顾客满意度的企业,才是你首选的标准!...
作为一个创业者,在选择项目的时候,要如何去分辨这个项目的好坏呢?这个时候你需要一双火眼金睛,不然只会让自己的血汗钱打了水漂,而评判一个项目好坏的最重要的标准之一就是—售后!
售后服务的质量,是确保创业者权益的一道重要防线。所以,有没有售后服务?售后服务是否完善?也是创业者的评判标准之一。
一家会定期进行客户回访,会倾听顾客的意见,会注重提高顾客满意度的企业,才会越来越强大。因为他们会站在客户需求的角度上看问题,而不是收了钱就不管你死活的企业。
但是,不同性质的企业机构,售后服务也会不一样,今天我们就来对比一下小吃培训机构与早餐品牌加盟机构的售后服务:
1、小吃培训机构:
要了解小吃培训机构的售后服务,就要知道小吃培训机构赚哪些钱,小吃培训机构主要是赚技术培训费、设备差价等。
当学员从小吃培训机构学成结业后,几乎就是与总部脱离了关系,自己开店创业时只能依靠自己的单打独斗,只有那些头脑灵活、能力超强或者有做过早餐经验的学员来说是幸运的,否则都会叫苦连天。
毕竟,小吃培训机构出来的学员在选择店铺、装修设计、试业纠错、火爆开业、客户引流、难题解决、员工管理、客户服务、市场营销等各方面均会遇到前所未有的困难,而这些困难,就算是小吃培训机构想帮忙也帮忙不了,因为他们没有实战开店的经验。
再说了,他们往往也不愿意再去服务与解决这些问题,毕竟,他们已经赚了该赚的钱了,再投资精力去服务已成交学员已经没有多少“价值”了。
2、早餐品牌加盟:
由于目前早餐品牌加盟机构鱼龙混杂,良莠不齐,早餐品牌机构的售后服务好不好,主要是看他们赚什么钱?
有的只是注重前端,业务员非常厉害,靠收取高昂的加盟费赚钱,而加盟后则没有多少后续产品或原料供应。
由于后续没有什么产品与原料可以输送,后端赚不到利润,因此,此类早餐品牌加盟机构必然不会重视售后服务,学员加盟后往往是苦难的开始。
有的早餐品牌加盟机构注重后端,后端产品或产品原料非常丰富,前端只是收取少量的加盟费或套餐费,加盟后才是产品输出与服务的重点,对加盟总部来说,才是销售与合作的开始。
因为他们前端没有赚到利润,主要的利润是放在后期的长期经营与合作上。因此,作为创业者,只有与此类早餐品牌加盟机构合作才最靠谱,才能解决自己早餐创业的后顾之忧。
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