成交客户的常见问题分析

如何成交客户！周日和新谷网络科技有限公司的徐总一起探讨如何成交客户，并对他们的销售人员进行了一个简短的培训，...



如何成交客户！周日和新谷网络科技有限公司的徐总一起探讨如何成交客户，并对他们的销售人员进行了一个简短的培训，这里也分享给大家。

导致无法成交的一些常见问题分析：

1.谈论侧重于理论。客户需要的是你能带给我什么，我们做移民咨询顾问要清晰知道，客户大多不需要你介绍很多关于国家的政策和生活，他比你还熟悉，可能她刚从那个国家回来。客户选择移民一定不是顾问引导的结果。你只需要告诉客户你能带给他什么与其他公司不一样的服务就可以。2.喜欢反驳客户。反驳客户的结果是：即使你是正确的，却很容易丢失一个客户。其实移民机构的服务都差不多，客户就看和那个人聊得来，喜欢哪一个人。没有人喜欢总是反驳自己的人在一起，可能客户当时不会生气，他找个借口回去考虑一下，没几天同样有一个其他公司顾问去和他聊到移民，谈话很投机，签约成功了！而你因为喜欢反驳而错失了一个客户。参考下面处理异议的方法，做客户喜欢的人。3.谈话没有重点。销售时间是宝贵的，而购买时间亦是宝贵的，我们在销售介绍时应有充分的准备和计划，并反复申述我们的要点。所以，销售员在和客户沟通的时候，很大的忌讳是说话没有重点。我们讲“上储下砌，先跟后带”，很多时候客户认可你，你能成交客户的原因是因为客户认同你的逻辑。4.言不由衷的恭维。对待客户，我们应坦诚相待，由衷地赞同他们对于市场的正确判断。如果为了讨好客户，以求得到订单而进行华而不实的恭维，实在是对双方的一种轻视，会降低消费者对销售员以及所推产品的信任度，亦会在日后承担由此带来的后果。5.懒惰。成功的销售不是一项一蹴而就的事业，一个移民客户可能需要跟踪半年，甚至一两年的时间，我们需要不间断的做好自己的日常工作。在销售过程中，你会有许多独处的机会，你的主管不会也不可能随时地检查你的工作，所以，这是对个人自律的一个挑战，丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成懒惰，懒惰却只能带来更多的更大的失败。 “天上是不会掉馅饼的”一份辛苦一份甘甜，只有不断地努力、进取、你的业绩才会逐步上升。成功是克服懒惰的最好办法，自律是克服懒惰的最佳督导。

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