不会讲段子的客服不是好客服！
没有什么比当一名客服更开(xin)心(suan)的事情了......
做客服的每天都要和各种人打交道
他们时常让你的人生充满【惊喜】
....
1
“破”喉咙的客服
客服：A女士，您好！我是裴咨资产的客服，本次致电给您主要是想对您做一个简短的电话回访，请问您现在方便接电话吗？
客户A：喂喂，你说啥，听不见！
客服：您好！您是A女士吗，我是裴咨资产的客服！本次致电给您是…
客户A：喂喂，再大声点！
客服：我是裴咨资产的客服！！！本次致电给您……
吐槽：姐，求您了！调下音量吧！
2
被“嫌弃”的客服
客服：B先生，您好！我是裴咨资产的客服，本次致电给您主要是想对您做一个简短的电话回访，请问您现在方便接电话吗？
客户B：怎么客服是个男的，给我换个女的！
客服：……（黑线）
吐槽：哥，这是电话回访，不是选妹子啊！
3
被“调戏”的客服
客服：C先生，您好！我是裴咨资产的客服，本次致电给您主要是想对您做一个简短的电话回访，请问您现在方便接电话吗？
客户C：……（沉默）
客服：C先生，您还在线吗？
客户C：呃...你的声音好好听哦，你刚说什么来着……
吐槽：怎么内心突然有点小激动呢…
4
被“查户口”的客服
客服：D先生，您好！我是裴咨资产的客服，本次致电给您主要是想对您做一个简短的电话回访，请问您现在方便接电话吗？
客户D：恩。
客服：非常感谢您长期以来对裴咨资产的支持，根据基金业协会的要求，对您进行以下问题的回访。
客户D：讲。
客服：为了确保您是受访者本人，现与您简单的核对一下个人信息，请问您的生日是XX年几月几日？
客户D：怎么上来就问别人生日，你说你是裴咨有证据吗？
客服：恩，请问XX是您的投顾吗？我是他的同事也是客服部的客服人员。
客户D：那怎么他不联系我要你联系我，你叫什么，哪里人，几岁了？
客服：……
吐槽：城市套路深，我要回农村
5
总会遇到挂你没商量的客户
客服：E先生，您好！我是裴咨资产的客服，本次致电给您主要是想对您做……
客户E：嘟嘟……（直接挂断）
然后电话就再也没打通过……
吐槽：亲，不是所有客服电话都是骗子，您刚和我们公司签完合同啊……
小编有话说
这些看似好玩的段子，每天真真实实在裴咨资产的客服中心中上演着。客服们每天哭笑不得的接各种电话，解释各项条款，为客户说明回访的意义。本期小编特意收集起来进行分享，希望广大客户能意识到，我们的来电没有恶意，而是对您的一种责任与承诺。
客服回访不是骚扰
（一）私募证券投资基金合同应当约定，投资冷静期自基金合同签署完毕且投资者交纳认购基金的款项后起算；
（二）私募股权投资基金、创业投资基金等其他私募基金合同关于投资冷静期的约定可以参照前款对私募证券投资基金的相关要求，也可以自行约定。
《办法》第三十条规定，募集机构应当在投资冷静期满后，指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以录音电话、电邮、信函等适当方式进行投资回访。回访过程不得出现诱导性陈述。募集机构在投资冷静期内进行的回访确认无效。
回访应当包括但不限于以下内容：
(一)确认受访人是否为投资者本人或机构；
(二)确认投资者是否为自己购买了该基金产品以及投资者是否按照要求亲笔签名或盖章；
(三)确认投资者是否已经阅读并理解基金合同和风险揭示的内容；
(四)确认投资者的风险识别能力及风险承担能力是否与所投资的私募基金产品相匹配；
(五)确认投资者是否知悉投资者承担的主要费用及费率，投资者的重要权利、私募基金信息披露的内容、方式及频率；
(六)确认投资者是否知悉未来可能承担投资损失；
(七)确认投资者是否知悉投资冷静期的起算时间、期间以及享有的权利；
(八)确认投资者是否知悉纠纷解决安排。
回访是为了保护您的利益
《办法》作出这样的规定，对投资者来说是十分有益的，有利于合格投资者做出理性判断，保障合格投资者高效、安全的投资行为。
但对私募基金来说，回访制度会导致运营成本的增加。对于募集方来讲，募集行为受到的监管严格、承担的社会责任大，再加上《办法》中新规定的侧重于保护投资者利益的回访制度，可能会影响到募集资金的效率，对中小型私募基金来讲更是一个巨大的挑战。
所以如果您在购置私募基金后，没有电话回访，您就该担心下你选择的机构是否合规与合法了。
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