用户帮你传播？这事没有不可能

用户体验即传播话题，用户即媒体。世上哪有这种天方夜谭的好事？这个放在几年前还毫无逻辑的营销方式，已经在一些传...



用户体验即传播话题，用户即媒体。世上哪有这种天方夜谭的好事？

这个放在几年前还毫无逻辑的营销方式，已经在一些传播战役中慢慢被论证，也很可能成为未来几年内的营销趋势。小猪短租正是这种营销方式的尝试者。

优化用户体验，让用户成为代言人

身为一个民宿短租预订平台，小猪意识到，其与用户之间最常见也是最广泛的接触点是房源，于是聪明地将运营与营销有机结合起来。每推出一处特色房源，就是在讲述一个故事，就会自带传播效应从而引起用户的关注与讨论，也能将“居住自由主义”的品牌理念树立起来。所以，小猪接连进行个性住宿空间打造的项目，是优化用户体验的运营，也是营销手段。

书店住宿计划，影响2016年国内书店的一个大事件

爱书之人犹在，书店却日渐经营困难。在这样的背景下，小猪推出“城市之光”书店住宿计划，将全国十几家人文书店打造成可居住的空间，也将额外捐赠出其订单额10%等值的金额用于支持人文书店的生存和发展。

这一举动立刻博得书友好感，一波热议在他们之间持续展开。而“世界读书日”的“体验师书店过夜”活动，更是吸引了众多书友的参与。书友间的热议，不仅将小猪的品牌传播，更是直接转化成销售。很多人为了体验书店住宿，专门计划了一次旅行；甚至有书店的当地人，在小猪上预订、入住了书店。

打造共享经济大V，为品牌背书

如以往的传播方式，小猪也尝试与自带粉丝的大V合作；但不同的是，合作的大V气质独特，立刻为小猪树立了人文艺术的品牌形象。



前女排国手薛明成了小猪的房东，其位于五道营的花店是小猪个性房源的代表



作家古清生在神农架的家，成为小猪的原生态房源



北京鼓楼西剧场也为小猪用户开放，住进戏里成为可能

体育、文学、艺术，各界大V跨界共享经济圈，成为小猪的房东，在多个领域成为人们的谈资，也会小猪带来了新的用户。特别是剧场卧房的推出，小猪邀请大V鹦鹉史航入住。9月24日当天，鹦鹉史航身着睡衣，从卧室步入舞台中央，向观众讲述先锋戏剧的往事。这一真人体验秀，一下为小猪聚拢了人气。

推出情怀房源，用户在社交网络上替小猪讲故事

作为这个时代的产物，小猪知道讲得一手好故事，就是一次好传播。小猪的故事不只停留在嘴上，而是实实在在可以体验的。小猪在西安推出寺庙卧房，在重庆打造天主教堂居室，在全国多处地方还有别具匠心的绿皮火车房、森林木屋、星空房……每一个体验过如此特色房源的住客，几乎都会兴奋地在其社交网络上传播房源的故事，为小猪带来了良好的口碑传播效果。



西安古观音禅寺有一棵据传是李世民亲手栽下的银杏，每年秋天前来观者络绎不绝。如今，通过小猪，能在寺院留宿，夜赏千年古树，寻找生活中的禅意。



位于重庆市中区民生路的天主教若瑟堂，也入住小猪，精心设计的民国教会风格居室，让住客们在中西混搭的复古风里度过美好之旅。

个性空间的打造，不仅丰富了小猪的特色房源，还一次次地让目标用户群眼前一亮，随之热议和住客蜂拥而至。每一次入住的经历，成为用户值得说的故事，获得良好居住体验的用户成了小猪在社交媒体上的代言人。这种非传统的营销方式，从优化用户体验开始，在收获生意与传播声量中结束，可谓出奇制胜。

年终强势营销，让用户帮你做传播

可以说，推出有故事的住宿空间，为小猪短租培养了一大批“自媒体”。比起各种大号，这些“自媒体”虽然声量微弱，但数量众多。当他们集中发声时，便能转化成社交媒体上的大声浪。于是在2016年底，随着小猪整体传播展开，这个声浪就起来了。



十一月末，平面海报攻陷地铁，温情故事吸引通勤族阅读。



十二月初，联合微信公众号，讲述房东与房客的暖心故事。

讲故事阶段为小猪攒够关注度，待到眼球被吸引过来时，十二月中旬，顺势推出60s视频广告与KOL集体发声。



TVC里，各种用户向小猪提出了自己的需求，引起了出行者的共鸣。



微博平台上，KOL48小时不停转发TVC，并接力向小猪喊出自己的住宿需求。

最后也是最高潮的时刻，以优质体验培养出来的“自媒体”纷纷加入向小猪抛需求的队伍中。沿用TVC和KOL的简单句式，用户们喊出了极具娱乐性又真实的住宿需求。用户的自发行为又再次影响了他所在的网络社交圈，从而形成再一次的传播声浪，向更广泛的人群扩散开去。

回顾小猪的传播节奏，每一处个性化房源的出现，尚未投入太多的营销精力，就带来一次颇有影响的局部传播。在全国众多城市，这样的房源、这样的传播不绝于耳，传播上颇有四两拨千斤的态势。待最近一轮强势发声后，之前收获的触发点被一一触动，很快在相同时间段内聚集起来，形成大声势。而每个触发点又影响其周边，像层层涟漪，再平静的水面也不得不为之所动。更妙的是，这样的传播永远不会偏离小猪的初衷。无论是推出多元的住宿形式，还是打造引发共鸣的传播攻势，都是基于解决人们各异的住宿需求。传播在推动运营目标完成的同时，也扎实地建立了品牌形象，让品牌理念深入人心。

从小猪的案例来看，以传播视角去重新审视体验以及用户，确实能得到不同于以往的营销思维。以此启发，当我们用传播视角去看待企业运营中的任何环节、动作、接触点，或许能冒出更多奇思妙想呢？

    关注 微文阅读推荐