上海班：《新时期物业一体化管理体系建设和运营》开讲啦！

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聚焦一体化

当前物业行业集中化步伐加快，市场竞争日益激烈，同时伴随着供给侧结构改革的推进，业主消费升级也为行业提出了新的要求，各物业企业面临全新挑战，那么，如何提高物业管理的标准化、系统化，有效提升企业组织能力则显得尤为迫切。

如果，您还没意识到构建体系的重要性或苦于没有抓手和方法；

如果，您也想构建企业质量管理体系并实现有效运营，从而改进管理，提升服务品质；

如果，您在构建体系时存在流于形式，不完整、不系统，文件编制不细致、不规范；或是照搬、拿来主义致使水土不服；

那么，2017年3月24—25日，一起走进上海吧，《解密物业商道——新时期物业一体化管理体系建设和运营》将为您现场揭秘。



专业导师实例解读



要点剖析：

一、物业一体化管理体系解析

1、执行标准化势在必行吗

2、推行三体系的意义

3、三体系简介

二、成功案例解析（以中海物业为例）

1、内审团队建设及内审关键点把控

2、客户体验关注及过程控制

3、体系运行方案的编写

4、执行标准化的大势所趋

5、内审全面解析

1）内审报告编写

2）作业指导书及不符合报告编写

3）怎样作内审（实战解读方法、流程、记录内容、内审检查表等）

4）第三方审核点及审核流程解析

5）如何确保体系文件落地

6）如何将内审与品质检查有效结合

6、管理评审报告编写及流程、内容等解读

三、物业风险防范解析（以物业风险源排查及防控手册为例）

1、危险源辨识方法、评价方法、风险等级评估

1）概念及辨识方法解读

2）风险控制管理方（预）案制定及要素解读

2、各条线危险源的种类及控制规避预案

1）岗位作业安全提示

2）客户服务篇

3）秩序维护篇

4）工程维修篇

5）环境维护篇

6）高空作业篇

7）食堂管理篇

四、品质检查关注点及督导手册解析

1、方法与过程控制

2、业务督导方法解析

3、各条线业务督导标准及依据：安全类、环境类、客户服务类、设备管理类等

五、神秘客调查的关注点解析（以品牌物业神秘客调查报告为例）

实地考察，现场分享互动


▲金地天御

项目简介：

金地天御是由金地联手物业顾问戴德梁行打造的精品级公寓，位于青浦徐泾，是距市中心最近的高端物业成熟板块,左拥赵巷高端别墅区，右据虹桥大枢纽，项目被三条天然河道合围,具有极佳的生态条件。

项目总占地83645平方米,总建筑面积100374平方米, 容积率1.2。包含4+1层大户、8层中户、12层小户3种 物业形态，作为金地集团天字号高端系列产品的开天辟地之作,将打造成整个大虹桥板块乃至整个上海的又一地标性建筑。

授课对象：

物业服务企业总经理、副总经理、各项目负责人等企业中高层管理者。

收费标准：

2680元/人，（包含学费、资料费、讲义费、茶点等），交通、食宿费自理。现场另有神秘大礼相送哦！

报名热线：

李老师：15589664937   徐老师：13280703567

请已报名的同学在3月21日前将培训费用转账至以下账户：

户名：上海盛物企业管理咨询有限公司

账号：033 212 000 400 429 45

开户行：农行上海市大柏树支行

报名截止时间：2017年3月21日



快速报名：15589664937李老师（微信同号）

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