GSM退网大势所趋，联通应当有序推进用户转网

对于联通而言，2/3/4G网三张网及未来的5G网络，维护成本巨大，2G用户少，带来的收入效益远低成本维护，且...





对于联通而言，2/3/4G网三张网及未来的5G网络，维护成本巨大，2G用户少，带来的收入效益远低成本维护，且语音几乎都是承载在3G网络，2G退网是必然。本省在16年下半年就已规划清退2G的具体事宜，17年3月起正式实施，新入网用户默认关闭2G权限仅开放3/4G网络，老用户逐步关闭，线下营业厅推出针对2G老用户转网换机的政策措施。据客服部和市场部反映，由于前期关闭2G权限时，没有事先通知用户导致老人机用户和双卡用户莫名其妙就用不了2G，投诉率剧增，要求恢复2G网络，给工作人员带来很大的工作量。通过此次事件，内部也明白了虽然退网是大势所趋历史必然，但也要循序渐进，大跃进一刀切会带来很多麻烦。过了将近一年，目前来看，转网工作一切良好，通过广而告之循序渐进的办法更能让用户接受，在营业厅也看到不少2G老用户咨询和了解转网政策，乐于接受联通的做法，也听了不少大妈大爷说“人啊...待(用)久了都会有感情，用了联通这么多年，一直相信联通，也一直支持联通”，工作人员听了很感动，希望联通在清退2G工作中控制好步伐，有序推进，不要伤了老用户的心。

网建部方面，从去年开始，就已经在实行拆除2G的行动，由于去年联通都在忙着混改，16年大跃进建设4G，搞得人财两空，虽然拆除了2G但资金不到位不能针对2G退网实施补救，如今混改尘埃落定，企业重组话题不攻自破，对于网络方面或许能有好的转变。流量资费再便宜，网速再快，说得再牛逼，一句信号差就嗝屁了，网络是根本，希望能好好把握。

马有失蹄，人有失足，塞翁失马，焉知非福。清退GSM大势所趋，退网的大背景下，有序推进用户转网和网络转型才能得到良性循环。权衡退网的利弊得失，只有妥善关停，积极升级才是给运营商与用户带来双赢。

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